投诉南京华韩奇致美容医院预付卡纠纷

投诉对象： 南京华韩奇致美容医院 投诉问题： 诱导消费后，退款不公，霸王条款扣费。 事实与理由： 1. 诱导消费： 该院工作人员以“多点优惠”为由，诱导我一次性花费20000元购买12个点“酷塑”项目，但实际体验后效果不佳且疼痛难忍，无法继续。 2. 退款不公，霸王条款： 我提出退款后，院方同意退款但扣费极不合理。 · 酷塑项目： 我买了12个点（付20000元），只做了6个点，剩一半。院方却只退8000元。他们按远高于我购买时的单价来计算已做的6个点，相当于恶意扣费。 · 美容套餐卡： 我花了12023元，只做了一小部分，还剩一大半项目，院方也只退6503元。扣费方式同样不合理。 我的诉求： 要求南京华韩奇致美容医院： 1. 停止霸王条款，公*计价。 2. 全额退还我未消费的款项： · 酷塑应退剩余6个点的费用 10000元。 · 美容卡应退剩余项目的费用（远高于8000元）。

答应我退款一直拖欠，不肯退钱，每次都说今天肯定退蛋但是不退，我都等了大半个月了，该机构总是以财务忙为由一直拖，就是不愿意退

2023年12月在南京华韩奇致美容医院听信销售人员建议购买了两支杜莎水光针和三只易可美水光针，每支1180元共计5900元，次月通过线上申请退费被拒绝，按照他们要求到现场申请退费并且签名，办理结束后负责我的销售告诉我退款要到2024年2月初才能到账，虽然不理解为什么审批需要这么长时间但也同意了，在1月31日销售与我确认退费银行账户时收到过年前可以到账的承诺，但截止2024年2月13日19点35分仍未收到退费，并且在2月6日询问退费进度时也无人回复，要求华韩奇致美容医院立即退还5900元整。

前台接待服务态度敷衍，网上预约的到了后无人接待，等了很久才来一个医生，不带我面诊也不做visa，第一步就要验券。 打水光的时候疼得我眼泪都掉下来了，问注射医生说是麻药敷太薄了，采取的措施是不管我感受继续打，态度极其恶劣还问我麻药没敷好自己不知道吗。面部注射麻药不生效，已经不是专不专业的问题了，最起码的职业道德都没有。 介入*台客服处理，至今没给出解决方案，希望获得帮助，谢谢

我目前不在南京 购买了他们小程序订单后 去不南京了 要求退款 就非要求人到医院才可以退款 这是不合理不合法的 有退款申请却不给办理

在他家微信小程序买的超声炮 因为不相信他家 不想去了。结果一定要我去医院签字办理。还说先签字 然后等审核 10天左右 。

7月22号我去他们医院办理了退款手续，院方答应我一到两周时间会退款到我银行账号，如今我已经等了16天依旧没有得到退款，打电话询问相关人员也是爱答不理，一直推脱，希望能尽快给我退款