美团恶意投诉商家被不合理处罚

我于2024年12月30日入驻美团开店宝，因运营问题门店已于2025年7月31日在美团开店宝申请永久停业，并申请退费，期间多次联系责任销售未果。且多次通过平台进行闭店申请，都被驳回。我的诉求要求美团开店宝通过永久停业闭店申请。并退还相应年费费用。

您好，我们是北京朝阳区的医美诊所，只做洗纹身专科，入住美团平台皮肤科频道（2万8入场费），本月11号让我们转医美整形频道，也就是说让我们交12万8的入场费，并在23号强行关了我的门店，在这中间我有提供证明包括文献证明和视频照片证明洗纹身属于皮肤科项目，美团在没有任何依据的情况下让我的门店强行下线了，然而目前有很多纹身店在没有医美的营业执照和诊所备案证的情况下，非法经营着洗纹身的业务，并在美团的生活美容频道（8800入场费）中存活，且团单和点评内容都是洗纹身的业务，投诉过美团客服，但是并无结果，美团治理商户标准不一，且毫无章法损害了群众利益，希望能给个明确的说法

您好，我是太原華盛咖啡商家，2025年7月16日，我的店铺在美团上收到了差评，说“去他们店里逛了一圈，只能说味道（甲醛）蛮大的，可想而知，生产的食品也会附在上面，隐患蛮大的”。该评价虚假不实际了，侵犯了我们店铺的名誉权，我们联系美团删除差评，但美团坚持认为评价真实，不能删除。 反驳理由如下：首先，在评价日期之前，我们门店一直处于内部培训状态，并没有对外营业，也无任何客人到店来访，实在不知道这个到店评价是从何而来。我们可以提供监控记录证明无任何客人到访。 其次，店内一直开着抽风机或空气净化器等设备，也不存在甲醛味道大的问题，更何况甲醛本身就是无色无味的。 再次，我们店内售卖的食品只有密封包装的咖啡豆，都是单向排气阀包装，袋子内的空气不与外界流通，不可能有甲醛等附着。 最后，我们怀疑该评价是我店前员工恶意差评，该员工已经多次在小红书发布诋毁公司言论的帖子，有迹可循，我们已经起诉该员工。 综上，我的诉求是美团提供客人到店记录，并且删除恶意评价。

我多次就美团商家店铺遭遇恶意评价的问题进行反馈，却始终未能得到妥善解决，采用套话模板敷衍我，甚至让我采取冷处理的方式。

我是美团商家，在前段时间有一个美团营销的人打语音电话让我确认一下美团的一个活动，什么都没有跟我说，也没有介绍，后期确定后，发现这是一个活动，每次订单都会扣我5元费用，需要投诉美团还有这个员工，返还5元并取消活动

美团店铺强制下架我店铺，一年3800商务通也不退了，里面还有推广充值3476.65，就被永久关店了，说我虚假门店，但我有营业执照，房产证，租房合同，为什么说我虚假店铺呢，这不是坑钱吗，我的要求就是恢复门店，下面附上我的一些证据太多了放不下

我之前是商家开店宝店铺的管理员，离职后电话已经设置为之前的老板电话，但是还是会多次接到，已经离职的这家公司的开店宝电话提醒，有客户进线咨询，已经严重影响了我的生活，我和开店宝在线客户也告知过，辛苦标记一下不要再给我打电话，无果。没有任何回复和结果，依旧能收到电话提示。

美团餐佣金点多收问题，5月30日在检查产品时【520食刻告白】双人假日自助餐产品佣金点是3%,正常是2%佣金点，我们当时上品复制的是正常2%产品，不知道为什么就换成了3%，发现后联系美团餐bd(刘嘉艾)当时说去沟通，后产品到期自动下架都没有更改佣金点问题，后期在沟通一直说是我们商家问题，但是让美团餐客服去查确定是2%佣金。在去和美团沟通不在回复此问题，开始推托，找各种理由，现在诉求平台退回53单多收的1%差价，费用共计87.98元。

2025年5月19日，和美团开店宝由于评价申诉问题沟通不畅决定不再合作，在美团开店宝申请闭店不再合作，在申请资料审核中多次不通过，找人工客服给的理由是实体店面还在营业中就不能申请美团店铺闭店，申请美团及大众点评(他俩是一家)下架我的店铺，不允许展示，及其他刁难行为