投诉详情
处理中

成都青鸟飞扬教育虚假宣传且拒绝退款

2025年5月4号我报名了Python全栈的辅导班,开课后我发现实际与宣传一点也不符合,想退款,但机构却拒绝退款,而且前面说了会根据我的时间调整课程但是根本就没有,我一直都是看的回放,有说一对一针对性制定学习计划但是根本就没有,他就是上课了发个通知提醒我们补课补作业什么的,然后就不管了。而且他们公司是没有办学资质的,却在从事教育培训活动,构成欺* 依据《消费者权益保护法》第53条规定,消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符,因教育培训合同性质不适于强制履行,消费者亦有权要求退还剩余费用,但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用,申请将费用退还!!
投诉编号:99463815
投诉对象
成都青鸟飞扬教育
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1374元
投诉问题
#退款问题 #虚假宣传 #服务质量差
投诉进度
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投诉成都青鸟飞扬教育分期贷款
本人于2025年3月10日在QQ中认识一个自称学姐的人,询问我是否对编程感兴趣,可以给我推荐免费的编程课程,随后我便添加了该企业相关人员,之后我就在成都青鸟飞扬教育咨询有限公司购买python全栈开发班课程,出现先付款200元预订费,接下来就是让我分期付款,总共4680元,存在虚假宣传问题。购买时我提出取消支付宝上的自动续费,可相关负责人却告诉我支付宝自动续费取消不了,后我再向相关人员说明,确不予理会。只说了付费会在提前两日告知,不会出现该问题。此解决方案严重存在问题,当我提出问什么会有人投诉时,后给我发来相关学员成功案例,对我进行洗脑,我就接受交了200元报名费并签了合同,当日我已反映若后期发现该课程对我帮助不大,或没有时间学习该课程,是否可以取消报名费,可相关人员却顾左右而言他,后得知如要退款需交付违约金,但鉴于如今还未开课,至3月12日才是预热课,后期才正式上课,也就是并未开课,且今日购买就今日申请退款,所以我的诉求是退款200元并取消合约,并解除合同,取消同支付宝分段付签约服务。希望贵方能够理解并帮助解决我的诉求问题,非常感谢!
已解释
成都青鸟飞扬教育虚假宣传诱导消费并设置霸王条款
本人于2025年9月4日在QQ认识一位自称学姐的人给我推荐这家公司的人,并且说是免费的课程,但后续又付费我就在成都青鸟飞扬教育咨询有限公司报名Python全栈开发班学费4680元分期付款,该机构虚假宣传(据说宣传有四个老师其实只有三个);超范围经营(该机构不含教育培训,职业技能培训等需取得许可的培训);该机构教育质量差,对本人没有帮助;诱导分期付款(告诉我后续接单赚钱来付分期) 当时我的诉求是解除合同,取消同支付宝分段付签约服务,退还预约费用(因为我付费的课程一个都没有学习),签完约之后扒合同,发现了许多霸王天价条款(例如违约要赔3万),但在我签之前他们只告诉我是用来维护我权益的。自从我投诉之后,他们不停的QQ语音以及电话骚扰,反正各种扯皮。说已经交的200是预约费无法退还,但经过我咨询律师,我有权要求他们退款。当然这些我当时也没有计较,想着解除合约就行,结果他们发来一个解约的合同,不仅在合同上添加莫须有的内容(包括但不限于把200的预约费定为学习课程的消费,说我已接受课程,200不退还,但我并未上过一节付费的内容),还强迫消费者签署,永久不得透露退款以及协商过程,不得在网络平台上透露任何相关过程违反则付天价违约金等一系列不合理的要求,一系列不合理要求内容长达1/2个合约。我的诉求是,退还200费用,重新修改解约合同。希望贵方能够理解并帮助解决我的诉求问题,非常感谢!
已完结
成都青鸟飞扬教育虚假宣传诱导分期付款
本人于2025年9月4日在QQ认识一位自称学姐的人给我推荐这家公司的人,并且说是免费的课程,但后续又付费我就在成都青鸟飞扬教育咨询有限公司报名Python全栈开发班学费4680元分期付款,该机构虚假宣传(宣传有四个老师其实只有三个);超范围经营(该机构不含教育培训,职业技能培训等需取得许可的培训);该机构教育质量差,对本人没有帮助;诱导分期付款(告诉我后续接单赚钱来付分期) 我的诉求是解除合同,取消同支付宝分段付签约服务,退还预约费用(因为我付费的课程一个都没有学习),签完约之后扒合同,发现了许多霸王天价条款(例如违约要赔3万),但在我签之前他们只告诉我是用来维护我权益的。 希望贵方能够理解并帮助解决我的诉求问题,非常感谢!
已完结
青鸟飞扬教育虚假宣传诱导分期付款请求退费
我家小孩 2024年4月在QQ认识一位称学姐的人,给小孩推荐软件,并且说是免费的,随后小孩就在成都青鸟飞扬教育咨询有限公司报名Python全栈开发班学费4680元分期付款,该机构虚假宣传机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营,看了前面几节课,教学质量差,对本人没有帮助,机构诱导本人分期,请求退学,无偿还能力,对方向本人收取高额违约金,我无奈表面答应继续学习,现在请求有关部门帮本人协商联系,对方机构对本人解除合约的要求不予处理,因此提出解除合约,并退还已付款200元预交费和三期,每期458元,三期1374元费用
已解除合同
虚假宣传诱导消费并拒绝退款
2025年5月21日 本人于5月21日加了一个自称是学姐的好友。在了解到我所学专业后,给我推荐了一个说是免费的提升计算机技术的课程。之后就加了一个销售人员最后在其诱导下购买python课程。上了一段时间课,我感觉其教学质量与宣传严重不符,在网上搜索发现有许多人购买该机构的课程被*。我去解除合约,对方不予解除。该机构 1 . 以虚假宣传诱导消费其严重夸大课程效果,承诺“包就业”“高薪保障”等虚假宣传内容,且以减少经济负担为由诱导签署分期付款(交200,开启分期优惠:4480分10个月支付); 2. 霸王条款:合同中存在不合理解约条款,例如解约需支付高额“平台管理手续费”(具体金额或比例); 3. 退款困难:提出解约后,对方以各种理由拒绝解约 称其课程已经上了,不能停止分期付款。 此行为严重侵害了我的消费者权益,导致经济损失(1544)和精神困扰。我的诉求是立即解除合约,终止分期付款,并退还之前所有费用。
已解除合约
成都青鸟飞扬教育诱导消费及虚假宣传
我于2025年8月22日在 qq上认识了一个自称我学长的人,询问我是否对编程感兴趣,可以为我推荐免费的编程课程。然后我就添加了该企业的相关人员,之后我在成都青鸟飞扬教育机构购买了python 全栈开发班课程,出现先付100元预定费,接下来让我分期付款,总共4580元,已预付10期,每期458元,到但是分期付款本身就是违法行为,是一种另类的贷,机构并没有向我说明,在我提出付款有压力的时候,其提出分期,并向我保证可以通过接项目来支付分期所需,其不断给我发送相关学员学习成功的案例对我进行洗脑。诱导我交了100元预定费并签署了相关合同。可是这完全是虚假宣传,保证并未落实,而且我发现该机构并不具备教育资格,在我申请退费的时候,相关人员对我的要求视而不见,我还未上相关课程,我的诉求是取消合同并取消支付宝分期付款,合同中存在霸王条款。
已解除合同
成都青鸟飞扬教育虚假宣传并拒退费用
本人 2025年6月1日在QQ认识一位自称学姐的人给我推荐这家公司的人,并且说是免费的,随后我就在成都青鸟飞扬教育咨询有限公司报名Python全栈开发班学费4680元分期付款,该机构虚假宣传机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营,看了前面几节课,教学质量差,对本人没有帮助,且在我表达遭受不可抗力因素的证明后,机构仍拒绝退费,请求退学,无偿还能力,对方向本人收取高额违约金,且合同中双方所承担的责任与义务不成对比,严重违反合同公平原则,合同不具有法律效力,我无奈表面答应继续学习,现在请求有关部门帮本人协商联系,对方机构对本人解除合约的要求不予处理,因此提出解除合约,并退还200元预交费和两期分期支付费用共计1096人,以及终止合同
已解释
成都青鸟飞扬教育涉*诱导消费
本人被该平台诈*1096元,刚开始让我交200元报名费后,又让我分期付款,每个月从我银行卡上扣498元,并且都是在我不知情的情况下扣钱,严重影响了你的意义,我有权将被*的1096元要回来,现在要求他把钱退给我,就是不退。
已解释
成都青鸟飞扬教育虚假宣传诱导分期并拒退学费
本人 2025年4月5日在QQ认识一位自称学姐的人给我推荐这家公司的人,并且说是免费的,随后我就在成都青鸟飞扬教育咨询有限公司报名Python全栈开发班学费4680元分期付款,该机构虚假宣传机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营,看了前面几节课,教学质量差,对本人没有帮助,机构诱导本人分期,请求退学,无偿还能力,对方向本人收取高额违约金,我无奈表面答应继续学习,现在请求有关部门帮本人协商联系,对方机构对本人解除合约的要求不予处理
已解除合约
诱导消费并签订合同
进入大一新生群聊天群,然后在那推广大一必备技能,诱导消费,签订合同
已解除合约