投诉详情
已减免利息

未授权扣款899元会员费投诉

扣款899元会员费,投诉宝付-沃橙商贸\n我于2025年8月4日在鹿优选借款5000元,分6期结清。2025年8月5日在我毫不知情的情况下平台直接从我银行卡里扣走了899元,我通过平台问客服,客服说是会员费退不了。但是这个会员费我从来没有购买过,也没有输入过什么密码。根据网络交通管理法,自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得当的方式提醒消费者,消费者自行选择消费与否,而他们并没有通过短信或者电话告知,严重侵犯了消费者的知情权和选择权,我的诉讼是899全额退款
投诉编号:99461311
投诉对象
鹿优选-圳圣数码科技
平均处理时长:7天内
涉诉金额
899元
投诉问题
#诈骗 #未履行合同 #霸王条款
投诉进度
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处理中
要求鹿优选退还强制捆绑会员费899元
厦门沃橙电子商务有限公司运营的“鹿优选”平台存在违规经营行为,具体事实如下: 2025年8月6日,本人通过鹿优选平台申请借款5000元,平台在未以显著方式提示、未取得本人明确同意的情况下,强制捆绑销售价值899元的“会员优选卡”,严重侵害消费者知情权、自主选择权,违反《消费者权益保护法》第十六条、第二十六条关于禁止经营者利用格式条款强制交易的规定。 此外,本人发现平台已删除或隐藏会员扣款相关记录及信息,涉嫌通过篡改、销毁交易数据掩盖违法事实,违反《互联网金融从业机构反*和反恐怖融资管理办法(试行)》关于数据保存的合规要求。 现依法提出诉求:要求厦门沃橙电子商务有限公司立即退还899元会员费,并请求贵协会对该平台违规捆绑销售、数据篡改等行为开展调查,督促其整改并依法承担责任。 投诉进度
已完结
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沃橙电子商务有限公司运营的“鹿优选”平台存在违规经营行为,具体事实如下:2025年8月6日,本人通过鹿优选平台申请借款5000元,平台在未以显著方式提示、未取得本人明确同意的情况下,强制捆绑销售价值899元的“会员优选卡”,严重侵害消费者知情权、自主选择权,违反《消费者权益保护法》第十六条、第二十六条关于禁止经营者利用格式条款强制交易的规定。 此外,本人发现平台已删除或隐藏会员扣款相关记录及信息,涉嫌通过篡改、销毁交易数据掩盖违法事实,违反《互联网金融从业机构反*和反恐怖融资管理办法(试行)》关于数据保存的合规要求。现依法提出诉求: 要求厦门沃橙电子商务有限公司立即退还899元会员费,并请求贵协会对该平台违规捆绑销售、数据篡改等行为开展调查,督促其整改并依法承担责任。
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鹿优选强行扣取会员费并涉嫌诈*,投诉(特约)厦门沃橙商贸(拨打银联得知是特约是易付宝扣费)
我于2025年8月6日在乐享借申请了一笔鹿优选备用金的5000元网贷,一共分6期还款,但是第二天也就是今天8月7日,鹿优选莫名其妙扣我899元说是会员费,但我并不知情,强行扣我899元费用要求退还此不合理费用。拨打银联得知是易付宝扣费,但联系易付宝又叫我找鹿优选,这样进行扯皮,易付宝成为不诚信平台的诈*工具,从网上了解得知,可以拨打025-123 63向南京人民银行投诉南京苏宁易付宝支付科技有限公司,地址位于南京市玄武区苏宁大道1-1号。
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鹿优选强行扣取899元会员费要求退款 我于2025年8月4日在小花申请了一笔鹿优选备用金的5000元网贷,一共分6期还款,每期还款892.58元,还款日每4日,而且第二天(8.5日)又收到一笔鹿优选莫名其妙扣款899元说是会员费,但我并不知情,强行扣我899元费用, 未取得本人明确同意的情况下,强制捆绑销售价值899元的“会员优选卡”,严重侵害消费者知情权、自主选择权,违反《消费者权益保护法》第十六条、第二十六条关于禁止经营者利用格式条款强制交易的规定。 要求退还此不合理费用。从网上了解,宝付支付是宝付网络科技(上海)有限公司,作为一家正规的支付公司,竟然成为不诚信网贷公司的诈*工具,希望全部受害者可以向宝付支付的监管部门-上海人民银行的电话021-123 63投诉=宝付网络科技(上海)有限公司,上海市徐汇区华泾路509号7幢227室,很多通过这个投诉升级解决问题。也可以拨打0592-123 45向厦门民生热线投诉厦门沃橙商贸有限公司,要求电话记录投诉情况,并报备执法部门。
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