投诉详情
处理中

Acne Studios拒收退货且不退款

我于2025年8月22日在天猫Acne Studios官方旗舰店购买了一件价值4200元的衣服,8月26日申请退货并寄出快递,商家以“衣服有污渍”为由拒收,却无法证明污渍由我造成;且我在小红书了解到该店多次滥用“商品影响二次销售”理由拒绝正常退货,我的诉求是退货退款。
投诉编号:99461029
投诉对象
Acne Studios
平均处理时长:7天内
涉诉金额
4200元
投诉问题
#霸王条款 #态度差/不处理 #退货不退款
投诉进度
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已完结