中国银行无故冻结账户资金

本人于2025年5月8日晩在中国银行手机app客户端预约2025年吉祥文化纪念币蔓蔓日茂和永结同心纪念币套装，因重复预约，想要取消预约，在咨询过纪念币发售方得知可以取消后，因此我马上找客服取消预约，客服翻来覆去就是一句话，页面有字样文字描述提醒，一律不予退款。根据《消法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。以上。且说金银币特殊性不可退这个说法真是说不通。因为人预约到预约结束还有好几天，另外作为国家五大行之一的中国银行app，利用大家对平台的信任有诱导发倾向。属于恶劣性质的诱导，同样的平台金币云商发售方可以取消，代售方却拒绝取消，严重侵害了我的权益。现诉求取消本人的预约，将账户冻结金额退还至本人账户。

2023年7月25日刚开始咨询七月底去本来就想找一家银行存钱，去了中国银行，没想买保险然后咨询完去银行之后银行人员，讲解了有保险业务而且未告知冷静期，银行人员当时未告知情况以为钱随时都能取出来，银行诱导买中银三星人寿保险并且还送礼品返佣，夸大收益价值，后来取钱取不出来感觉不对劲，一共是买了30000退保的话只能退20285，存在欺诈诱导签合同行为，回访过程中态度非常敷衍，未告知风险，只讲了收益，随后投诉要求解决，来了两位工作人员来我公司旁边还带了礼品，一直讲保险的好处还有她们自己也买什么的，让我凑钱把保费凑上，走的时候还硬塞礼品给我 我直接拒绝没收，她们问题也没解决

七月份中国银行向我发短信说我的银行卡二五年十月份到期！强制要求换卡！我就打中国银行客服咨询！并且多次去电话，7月9号的时候又去电话，中国银行客服模棱两可说线上也可以办，线下也可以办！因为没有给出专业的建设性意见，导致我去线下办理！去线下的平潭龙凤东路中国银行网点办理，特地向大堂经理咨询了，不需要排队，我想办理银行卡到期换卡的业务！大堂经理还是让我去排队！排队半小时之多，最后到柜台柜台的人员让我还是用中国银行手机App操作换卡业务！所以源头是7月9号那个客服不专业，如果专业的话直接让我用中国银行App办理就可以了，不用我特地请假又搭打车费到线下去办理！因投诉产生的电话费用总计已经超过50块钱！给我造成麻烦的时间经历成本损失！在投诉的过程中，中国银行客服不断地跟我扯皮，不承认自己的过失！我不断投诉，昨天跟我来了两个电话，因为我有事没接到，就没下文了，就不再跟我联系了，就不带打我电话了！并且我多次向中国银行去电话以及App人工客服要求他们再来电话处理没有下文！1.质问中国银行同样那张卡为什么需要到期更换了别的银行都没有，而且不影响正常使用也没有损坏，为什么还要换？2.中国银行App上面都提示了本次办理换卡免手续费等等费用。但是跟中国银行客服沟通的时候，他们电话里面强制提示我告诉我明确要收费，在我不断地投诉下当地的才给我来电话说是免费的。3.如果一般的客户不投诉的话，收费这个人数过亿的话，是不是又是一本过亿费用！如果允许可上传录音素材

我于2025年9月6日在云闪付平台app上，通过本人建设银行储蓄卡帐户(5435)向本人中国银行储蓄卡(6518)转帐100元；转入后显示帐面余额上增加了100元，可用余额未增加；导致资金无法正常使用。app上转帐订单编号：202509**********3363；伤害了我的资金使用权益。 我转入其它银行卡上都是秒级到帐的，9月6日当晚已向中国银行反馈遇到的问题，反馈无果，拖延时间，一直未能解决。我要求立马转入到可用余额，确保资金正常使用；给予合理的解释并道歉；希望不要再出现类似问题。

正常使用零花钱的卡，就因为我妻子给我转了1500，就认定为大额转入冻结了这1500，多么可笑，多么没人性，1500都能认定为大额。请马上取消这部分冻结

我于5月30日办的中国银行信用卡（京东联名卡），银行核卡6月5号卡才邮寄到我手上，6月17号激活的卡片，6月17号已经开始消费，客服告诉我，从申领的日期开始算也就是5月30日，连续三个月，也就是，567月这样消费才是满足奖励条件的，问题的关键在于：我物理上不可能在5月份拿到卡并进行消费。并且，在连续消费期间，无无法看到我的消费进度，消费账单里面也看不全面。这完全是一个未充分考虑用户实际获卡时间的、不合理的规则设计，构成了事实上的误导欺*。非常严重的“文字游戏”和规则设计不合理的问题，责任完全在银行方，而不在我。

在中国银行充值了喜马拉雅会员，显示充值成功但是一直未到账。咨询客服，客服让我自己去其他小程序提交工单申请。申请完之后，客服回复充值成功，但是登录喜马拉雅app上显示，并未充值成功。再次提交工单却显示，此订单三天内不能重复提交

我是被诱*办了中国银行办信用卡的，当时是一个个人在宾馆房间里，在他的指引下签了所谓的合同并拍照上传，另外收取了信用卡额度10%的手续费用，没有任何银行工作人员在场，没有告知逾期后的任何后果及利息等相关的专业问题。现在我逾期了和银行商量了几年，主动要求还款，要减免利息

我于2025年8月26日13:00分存了一笔18800元的存款,中国银行无顾冻结我的账户,没有任何通知,与其柜台交涉也无法解决,问柜台什么原因,柜台也无从得知,希望政府给予公道

我的账号一直是正常的，今天有一比资金流入，是特别重要的钱，但是显示被冻结无法使用，现在这比钱对我来说真的很重要，麻烦尽快解封谢谢