河南硕森教育退费问题投诉

本人于 4 月底在该公司购买了成人专升本课程，共 4 门课，承诺内容简单通过率高，且可退费。10月需第一次考4门课程，在下发资料后本人发现和当初宣传出入较大，故提出结束合同并退费，但该机构拒不履行未开发票，态度恶劣。现在本人申诉让该机构退费。 理由如下： 1、 此公司利用霸王条款，考试分数必须在 40 分以上才给于退款，但在报名时并未告知 2、此公司在提出退费时才告知，哪个科目没过退哪个科目钱，这是故意隐瞒并未告知 3、此公司报名时说会在考试钱发放资料但是是以售卖的方式出售给学员，此为虚假宣传 4、报名后并未享受优选服务只是告知你看几年的视频，然后 5 个月才联系一次，联系的目的有推荐嫌疑

民事诉讼状原告：梁城市，性别:男，出生：1996年6月29日生，民族：汉，住址:河南省永城市高庄镇申楼村申楼东组053号 ，身份证号:411481*********219,电话号码:136****0332被告：河南硕森教育科技有限公司，住所地:河南省郑州市金水区姚砦路133号金成时代广场9号楼1303号，统一社会信用代码:91****05MA9KP9WC4N，法定代表人：闫瑞齐，电话：186****6655法定案由：教育培训合同纠纷 诉讼请求一、请求判令原被告之间解除合同(总金额：8800元）。二、请求判令被告立即退赔原告费用8800元。三、请求判令被告承担本案诉讼费、公告费等费用。事实及理由2022年5月，原告通过微信*台看到被告河南硕森教育科技有限公司发布的学历提升（或相关资格证书）宣传广告，广告内容宣称可提供“一次缴费直接拿证”的服务。基于该宣传承诺，原告随即添加被告工作人员微信进行咨询，被告工作人员在微信沟通中再次明确确认“一次缴费即可直接获取相应证书”，并向原告介绍了缴费标准及后续流程。原告基于对被告宣传承诺的信任，于2022年5月18日向被告支付了培训及办证费用共计8800元，被告工作人员收款后告知原告将尽快办理相关报名手续。然而，在后续沟通中，原告发现被告并未按照原告明确要求的“软件工程”专业进行报名，反而在未征得原告同意、甚至未提前告知原告的情况下，擅自为原告报名了“书法学”专业。原告得知该情况后立即向被告提出异议，明确表示拒绝“书法学”专业，并要求被告更换为“软件工程”专业。但被告告知原告，其合作的学校并无“软件工程”专业，无法满足原告的专业需求，此前的报名行为系“为避免原告无法报名而采取的无奈之举”，实质上属于强制原告接受“书法学”专业。原告认为，被告在宣传阶段作出“一次缴费直接拿证”的明确承诺，原告据此支付费用，双方已形成事实上的服务合同关系，被告应当按照原告的核心需求（即软件工程专业）提供相应服务。现被告存在两大根本违约行为：一是未能提供原告要求的“软件工程”专业，擅自强制变更为“书法学”专业，导致合同目的无法实现；二是其宣传的“一次缴费直接拿证”承诺本身可能涉嫌虚假宣传，且在无法提供约定专业的情况下，未能采取有效补救措施。此后，原告多次通过微信、电话等方式与被告沟通，明确提出解除双方服务关系、要求被告退还已支付的8800元费用，但被告

1.您好我要投诉，河南硕森教育科技有限公司，我在1月30号报名的教育机构提升学历，2月2号申 请的退费此机构不退费，我得诉求是给我退费960元，并解除我在改单位办理的分期。并且他们教学软件有卡顿，信息资料都是好长时间以前的 3.我要举报他们合约有霸王条款超过24小时不退费问题， 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由 4.我要举报此单位无教学资质或无招生资质，不含涉许可审批的教育培训活动，如未经许可进行自考大专招生等（根据河南省人力资源和社会保障厅2023年9月公布的第二批终止和暂停机构名单，河南硕森教育未在公布的正规职业技能培训或评价机构名单中，也无证据显示其具备相关教育培） 4.该企业涉及6起开庭公告，参保人数仅7人，且有用户通过司法途径维权失败的案例，反映出其经营合规性存疑。在网络上负面视频也颇多

2026年1月30日在河南硕森办理的提升到本科，但是我在百度，以及天眼查上边查到此单位无教学资质，我申请退费，这个单位不给退，退费金额为960元，然后办理的分期，我要求取消分期，进行退款，其中合同中存在霸王条款，中华人民共和国消费权益保护法，有七天无理由，我一天课程都没听他们系统就维护了

利用信息不对称对我进行欺*诱导 说是报名就剩最后两天了 这两天不报名自考 下一批就更改*了 交钱后 别人告诉我还没有开始报名 让他们退款 但是报名时让我签了霸王条款 不退钱 打官司最后一下等了半年 开庭他们也不去 法院一直也不宣判 最后同意和解 退一部分结果钱也不给 还说让我强制执行

2025年2月报考个成人高考提升一下学历通过抖音上与该机构取得联系，对方说2年半拿证，期间没有任何二次费用，缴费之前并没有提要考16门课程，每门课程要到60分及格，缴费之后，有个老师联系到我，给我一个链接下载一个APP安排了四门课让我学*，考完这四门课，没过我找他，才知道要考过60分，后面还有12门课程要考，要求退费。 对方虚假承诺，诱导消费，严重违返消费者保护法，要求退费

我于2025年9月3日支付给河南硕森在线教育科技有限公司3180元学费，用于成人自学考试。报名时存在故意诱导考试简单，期间对其课程观看不到2%，在2025年10月25日至26日考试后成绩未达到60分及格线，不想继续在该机构学*，现与该公司协商退费，但公司说是报名的是特价班，不给退费。但报名时并未提及是特价班不能退费，现要求该机构进行退费。诱导我一直考试不予退费，存在强买强卖的现象。

2025年10月1日在硕森教育机构报名缴费，存在支付宝花呗分期付款，后面不到十天还没开始学*，个人原因咨询申报人感觉不可靠，要求退款，机构态度强硬拒绝退款

我于4月28号报名了他们家的自考课程。现在因为一些原因，我没有办法继续学*。找他们家和商，他们拒绝退款。之后不回消息。而且报废时需要分期偿还分期给小雨花贷款公司）。我现在的诉求就是退费。因为因为我并没有完整的享受到他们的服务和课程

我在2025年8月29日报名了河南硕森在线教育自考大专学历提升，当时说是题目简单，只要不缺考都能过，但是9月17日所谓的班主任发给我考试内容的时候，我觉得内容很多，并且没有它们说的那么简单。学了几天我觉得自己受*了，想及时止损，就在9月24日告诉了那个找我报名的招生老师，她也同意了帮我对接，可是在9月28日我还是收到了催还款的信息，就又跟这个老师沟通，她又说跟我对接，还是没取消我的分期。又在10月1日我联系了那个所谓的班主任，他直接说不会退，按合同走，这时候我才看了合同根本就是霸王条款，超过24小时就不能退了。之前按照那个招生老师的提示，根本没提醒我看合同，让我直接签名。现在我的诉求就是把我的分期取消，并且他们所说的分期其实就是贷款，当时我以为的是分期交到他们机构，他们也并没有告知我实情，我在不知情的情况下办理了第三方分期贷款。当时学费是2980元，报名当天8月29日交了480元，剩下的2500元他们给我办了贷款，从报名到提出退款，短短25天，他们就想让我完成2980元的总款项，是不是有点太黑心了，简直是割韭菜，并且他们给我提供的所谓课程，我从头到尾用的时长也不会超过5个小时，可以让它们后台查询。