中国珠宝不退金项链且态度恶劣

2025年02月14日晚上十点在天虹商场中国珠宝店购买黄金戒指，共计人民币2688元。1、诱导消费，因本人购买黄金没有经验，不了解黄金销售模式，在未告知顾客一口价黄金跟称重黄金的区别下，通过直接带顾客到一口价区域，夸大黄金工艺价值，并给予购买双件产品才可享受的八五折折扣和五十元优惠券，诱导顾客购买一口价黄金，致使消费者权益受到伤害。2.故意隐瞒金饰克重重要商品信息，违反《价格法》明码标价规定。在付款前我两次询问黄金克数，导购均不予告知，回到家后，多次线上追问导购，导购含糊真实克重。查看质保单发现没有黄金戒指克重，也没有标签，故意不让看到克数信息，第三次追问导购才告知克重为2.4g，换算下来每克黄金1100多元，按当日金价计算，亏损人民币700左右元。买方有权利在购买时询问黄金克数的知情权跟选择权，卖方应如实回答。3.霸王条款。质保单上规定，一口价黄金只能换一口价黄金，属于单方面限制消费者益。诉求：全额退款

在2024年5月14日号中午11.40左右，在浙江省丽水市龙泉市中国珠宝店内购买吊坠和空心珠子，花费2500元，后查询黄金克重吊坠1.59克，空心珠子0.2克4颗共计0.8克。在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好，是精品，不按克，普通消费者不懂黄金知识，在不知晓克重情况下，以1016. 35元/克的价格购买了吊坠，以1105元/克的价格购买了空心珠子。违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。 (1)隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，克重标签那页也是折叠在里面看不见 质保单上面也并未标明克重。根据《价格法》第十三条“明码标价”规定，“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。”未注明商品有关的重要信息属于未明码标价的违法行为。克数属于规格，是明码标价的的违法行为。克数属于规格，是明码标价的一部分，只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”。 (2)诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 (3)未主动开发票，购买后只给了价签和质保单!没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 诉求:我要求全额退款。

你好，3月10日消费4422元在大连市西岗区奥林匹克广场负二层中国珠宝购买足金手镯，因为当时店家声称440元/1克，4422元共10克，工艺费减免。然而3月14日手镯出现弯折去店里要求维修，店家告知几日后过来更换。3月23日通过微信被告知去店里更换，要求摘掉手镯，然而店家服务人员擅自采用剪断的方式摘掉手镯，之后要求加价购买另一款。在我们强烈要求称重的时候，才发现手镯只有5.3克，与当时承诺的10克差异很大，并且已经损毁我们的手镯。同时扬言中国珠宝属于特殊商品，不受消费券者权益和市场监督监管。 然而投诉到辽宁省大连市西岗区市场监督，他们不予受理，因为中国珠宝注册地不在大连。然而我选择处理的是实际销售地，他们拒绝处理，这与首任负责制相背离。难道消费者的权益只是摆设？便民服务也是摆设？

2024年3月 24号中午在白云区永泰村永康路72号中国 珠宝店购买黄金饰品，投诉 该店存在以下行为：1.隐瞒克重，试戴 时候询问过柜姐克重，以 一口价不 算克重“为理由全程未告知克重，并且 未称重。且吊牌遮挡克重，正反面也 没看见。要是当时知道黄金克数轻 我不会直接购买的。2.诱导消费，柜 姐没有告知我们金饰一口价的定价与 黄金克重和加工费等其他费用的关 系， 反而一直在诱导我们用统一话术 〞以后不喜欢直接过来换"一句存在漏洉 的话语之后引导我确认就剪标后面才 付款。付款后吊牌也不给带走3.未主动开发票，付款后只给了质保单。

2024年2月3日在安徽省芜湖市经济开发区银湖星悦广场一楼的中国珠宝专卖店购买了一个龙形手串和一个金珠。一个月不到，龙形手串在非外力情况下一只龙角断裂（无挤压外力痕迹）。3月9日至该店退换，答复由于黄金商品的特殊性，黄金饰品不能退货。因此因为质量原因只能换货（非消费者意愿主动要求换款）。3.2克的龙形黄金在店员的推荐下换了3.72克的黄金，0.52克的差距被收取805元的高价。且该店仅给消费者一张打印的质量保证单，没有正规发票。两次消费合计黄金4.25克的，实际收取4225的价格，按此计算的黄金994元/克的天价。无论论克销售还是论件销售，换货产生的0.52克黄金收取805元都不能让消费者信服，明显是商家说了算的霸王条款，诉求退货。在消费者不知情的情况下销售一口价黄金，侵犯了消费者权益、要求退货退款。

我于2025年8月25号在谷饶阳光百汇中国珠宝购买黄金和和田玉手珠子，出现玉表面打蜡，可扣掉，手珠打假的问题，侵害了消费者的权益，严重欺*消费者，我的诉求是退款，并赔偿原价的三倍，假一赔三。

隐瞒欺* 10月1号我在该店购买一个金戒指，明确重量2.02克价格1910，但是商家称重量时带着标签牌并且没有告知我，一个标签牌重量0.6克左右，这个戒指实际重量只有1.38克。 这就是欺诈。 我与商家在微信上沟通，对方现在承认标签确实是有零点几克，并且转移话题说后期换款没有工费 该行为违反了《消费者权益保护法》，该法第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。伪冒重量的行为属于欺诈消费者。

在2025年10月3号晚上9点左右在（具体门店） 中国珠宝店内换购足金吊坠花费540元，后查询黄金克重只有0.27克，我在询问导购时 克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的不按克，导致我在不知晓克重情况下以2000/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费商家的所作所为已经违反了相关法律法规，详情如下：1、隐瞒金饰克重，违反了《价格法》明码标价的规定。且商家未告知，且吊牌上正反面都未标注，未注明商品的有关中重要信息属于未明码标价的违法行为，克数属于规格，是明码标价的一部分。2.诱导消费。根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。商家不告知 黄金克重，只能换一口价的商品。属于诱*消费3“未主动开具发票”只要消费者与商家的买卖关系成立，商家就必须给消费者开具发票，这是商家的法定义务。店铺该行为违反了中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款。

于2025年08月30日在漳州市漳浦县杜浔镇杜昌路284号，中国珠宝（杜浔店)，购买一口价黄金，价值人民币1964元。期间存在以下问题：店员未告知黄金克重，隐瞒金饰克重，非法计量！价签未提供，质保单，消费记录，无一处体现克重多少！全程未看到价签上面的规格，克重，导购避重就轻，诱导消费！购买一口价黄金时，商家未告知克重、未提供价签、未主动开具发票， 《中华人民共和国消费者权益保护法》：第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。商家未告知克重，违反了该条规定，侵犯了消费者的知情权。 《中华人民共和国价格法》：第十三条规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。商家未提供价签，未标明黄金的克重等重要信息，属于未明码标价的违法行为。 《中华人民共和国发票管理办法》：第十九条规定，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。商家未主动开具发票，违反了该规定。 按2025年09月02日实时金价801来计算，购买的戒指只有1克，支付价格1944.45，且2025.08.30实时金价更低，远远超出市场价格！ 并且金饰戒指存在质量问题，戒指圈口不圆，表面存在明显划痕！ 诉求：要求商家退货退款！

本人于2025年8月29日21时18分，在赣州市章贡区万象城购物中心一楼的“中国珠宝”门店，购买了一条足金和田玉手链，支付金额4232元。 然而，在购买后仅正常佩戴约12小时，次日上午10点左右，手链即发生完全断裂。从购买到损坏，期间无任何磕碰、拉扯等非正常使用行为，纯粹是日常起居佩戴。 此次损坏充分暴露出该产品存在严重的质量缺陷（工艺或结构问题），完全不符合国家对于黄金首饰的质量要求，无法实现其作为首饰最基本的佩戴用途，已构成《中华人民共和国消费者权益保护法》中定义的“商品不符合质量要求”的情形。 事发后，我立即前往该门店交涉，要求对这件瑕疵产品进行全额退款，但店家以“黄金软”、“克重小”、“睡觉压到”等理由推诿，拒绝履行法定退货义务，仅同意换款或者赔付修复费用后退款。 本人的核心诉求如下： 认定该商品存在严重质量问题，全额退款。 承担因产品质量问题导致的一切后果。