在美团外卖食品中发现异物引发投诉

你好消费宝平台！我投诉美团外卖平台，我是美团外卖的商家，美团强制性要我们商家充值50元外卖推广费，这个50元必须要充值任务完成，充值之后可以提现，我充值了50元，后来我提现发现已经没有钱了，我联系了美团客服客服给我的回复是我的钱已经，被推广系统耗光了我根本就没有开启什么推广只是完成他们必须要完成的任务必做的任务我本身是不愿意充推广费的我们多次跟美团交涉无果他这个是属于霸王条款强制商家充值美团推广费，充值进去后它的推广开启方式是默认开启的我们当时并不了解这一情况，现在我们要求退还我们50元推广费本金，今天的11:25分，我们和美团沟通团先问我们的诉求是什么？我们给他说退还50元后来美团的工作人员给我们说默认打开的也是打开的，既然是消费了的，就无法退还，沟通中还没有等我们说完情况就很恶劣的挂掉了电话。美团的做法太恶劣，请消费宝平台给予公平公正的处理

2025年07月11日 下午16点30分 五万份名额免单 最高免单20元，100%免单先到先得 我于16点30分再天天津贴页面准时下单，也收到了参加面对确定性，16点50分确认送达，很长时间了所有人都一直没来短信，投诉之后晚上陆续来免单短信，我朋友16点53分都收到免单短信了，我16点50分确没收到免单短信，说好的先到先得，美团这波操作属实是不能理解，我的要求是给我免单补偿20元余额

我于2025年7月3日下午食用美团外卖上的海里家里三文鱼（福州店）的希鲮鱼刺身和田螺后呕吐三次，跟商家沟通后让我找美团放心吃赔付，在询问客服后去公立三甲医院就诊，经医院检查是食物问题导致呕吐腹痛。然后申请赔付，我根据保险上条款给出疾病证明，病历，收费发票，医疗收费记录，微信付款记录后，美团以材料不足拒绝赔付，说没有足够支付证明，我认为十分不合理。首先收发票和收费记录有医院公章，付款记录截图精确到秒都可以证明这次就诊真实性以及发票真实性，另根据《保险法》第四十三条规定，保险公司应当在规定时间内履行保险合司的给付义务。《中华人民共和国合同法》第一百零六条规定，当事人应当依照诚实信用原则履行合同义务。现向消费保提出投诉，希望可以帮忙解决谢谢。

您好 ，我于2025年6月26日上午11点左右购买华为nova14型号手机一部，实体店在北京市朝阳区东坝嘉品茂商场(东坝金隅店)华为授权店取的手机，买完当天晚上在家附近玩台球，结账的时候发现此款手机扫美团码扫完付不了款，手机屏幕显示白屏，回到商场找到当时的销售员于晚上十点左右跟着一起来到台球厅亲自扫美团码也没扫上没解决，第二天乘坐公交车用此款手机扫乘车码，公交显示扫码成功，但是未扣款成功，导致乘坐公交扣全程费用11元，同时发现微信收藏重要文件打不开，手机显示不支持打开。6月27日联系美团平台提供证据图片此款手机重要功能不健全无法使用，要求退货退款，美团平台商家沟通协调以拆开包装为由不给退货退款，6月28日再次沟通还是不能退货退款，6月29日继续与平台再次沟通，平台和商家还是以拆开包装为由不予退货退款，6月30日继续与美团平台商家沟通没有解决，7月1日继续与美团平台商家沟通还是以拆开包装为由不解决，我不拆开不使用怎么能发现最重要的功能都无法使用呢？新手机不能用留在家里没有用，请求国家监管部门介入，帮助我维权退货退全款，谢谢

本人现举报美团售卖假货！！！于2025年4月5日在美团平台购买2瓶茅台1935，共计金额:1444元。当时打开品尝就发现不对，第一时间联系美团客服，并告知问题，同时上传相关证据，并与商家联系，如是假酒，假一赔十。第二天告知需出具鉴定报告，于是预约茅台鉴定机构，并现场告知是假酒，但要出具报告需公对公。于是找到当地市场监管局协助找到茅台出具假冒鉴定报告（2025年6月6月）。报告给到美团后，现已他所谓与商家取消合作无法解决为由，只赔付我50元。这么大平台，消费者权益无法保障，平台所售商品质量及真伪也无法追溯，太*。美团平台买假货！！！！望大家谨慎！！！也希望相关政府机构协助解决！

我在8月13日左右团购了拍摄证件照，拍摄期间手法不熟，化妆手法也不成熟，化妆台不干净，也没有试衣间，隐私安全问题极大，回去后由于怕当天回复，商家直接进行骚扰谩骂决定后续给予差评，8月26日给予差评，商家在同一天晚上对我进行了人身攻击，我在第二天进行了回复说，商家为何要对差评的人恶意如此大，每一条差评底下全是对客户的人身攻击，商家又进行追评一致认为自己服务到位了，是我自己的问题，并再次人身攻击，还造谣说我无缘无故对商家造谣，还对我的家教进行了评判，商家的辱骂严重影响了我的生活，我要求商家承认自己的错误并道歉，并进行赔偿

投诉要求：1. 要求商家退还全部购物款71元。2. 要求美团平台对其处理纠纷不力承担连带责任，监督商家完成退款。我于2025年8月29日在美团平台（北京三快科技有限公司运营）上的“花心花艺鲜花店（七夕情人节花束•生日鲜花•表白花束）”店铺，支付71元购买了鲜花商品。该商品参与美团闪购的“安心闪购”计划，承诺提供“花图不符包赔”等服务保障。收到商品后，我发现实物与店铺页面宣传展示的图片存在严重不符，货不对板。我于收到货当天（8月29日）内立即通过平台联系商家客服反馈问题。客服先以“明天再联系”为由进行拖延，未在“花图不符包赔”的24小时保障期内处理。 后续当我再次联系商家时，对方明知鲜花已因时间拖延不复原状，却无理要求我必须“退货”才能处理，意图以此拒绝履行包赔承诺。由于商家的恶意拖延策略，导致美团平台“花图不符包赔”的24小时保障期失效，问题无法得到解决。 此后，我向美团平台投诉，并明确提出“仅退款”的合理诉求。但平台客服仅以“无法支持仅退款”为由机械回复，未充分考虑商家拖延导致保障过期的责任归属，在纠纷处理中未公正履职，无视商家过错与自身保障责任，偏袒商家，严重损害了消费者权益。

我是一名众包外卖骑手 昨天我接到一单距离6公里外卖 然后我就赶往商家当时是下暴雨的情况下 我到了之后 商家爆单短时间做不出来 我按照正常流程上报谁知道到了第二次上报时间还没有做好 我继续上班 等马上快一个小时才拿到餐 那时候是18点12分 然后我就没有看 直接配送 18点28分我把餐送好 我给客户也说明情况 中途我也给客户说过商家出餐慢谁知道今天早上我看我被扣钱11块多说我超时 平台安排我15分送到 我取餐的时候都12分了 3分钟五公里怎么送 而且在下暴雨的情况下

我于2025年8月31日晚上在美团平台点外卖，晚上八点半左右一直到九点四十左右了平台一直没有分配骑手派送，等晚饭等了一个多钟头一直未等到，由于工作特殊关系，这边等不了那么久，导致晚上一直没有进食，而且商家那边出餐已经出餐很久了，反应一直没有骑手接单，和客服沟通，一直未得到合适的解决的方式，双方无法达到一致的解决方案

我于2025年8月24日23点零3分在美团外卖app上点了一份外卖，店铺名叫【今天吃水煮】，至今也未收到外卖实物，联系在线客服，就是从复一句话，推诿不处理，联系电话客服也是推诿不处理，态度极其恶劣不好，严重我的心情，对美团真的太失望太寒心了