投诉巧虎退款问题

巧虎的电话骚扰简直到轰炸级了，不续订就电话轰炸，简直无视消费者意愿！什么破公司，看的也是有很多家长有同样的困扰，

2026年1.3号付1980订购然后孩子不喜欢1月底反馈退费 商家并承诺退款。最迟3月底退 到现在为止没有人管这个事情 客服电话也没有打通

本人于2026年1月续订巧虎幼幼版本会员，商品按约定应按期更新内容，但截至目前已逾期未更新，多次联系无果，严重影响正常使用。目前据了解别的用户已经更新至四月份，而我的巧虎还停留在2月份，造成了一个月的空档 现正式要求： 1. 立即核查并完成内容更新； 2. 如无法正常更新，请按未服务时长进行退款/延期补偿； 3. 请在24小时内给出明确处理方案与时限。

2024年2025年相继购买巧虎产品，购买时并未说明后期产品更新之前的点读笔不能用了，现在不能用了要求自己额外购买，并且得不到解决，给到的回复就是强迫你购买，或者退订后面的还要扣高额手续费，其他没有任何解决方案！

群发信息就误发到巧虎会员群，我也是会员购买了7年的产品，让我撤回消息，但已经撤回不了了，我截图说一下，一个山西总部的潇潇187****7886的就把我移除群了，对消费者一点都不尊重。

于2023年在河南省洛阳市涧西区长申国际巧虎专柜订购的巧虎早教类产品，时长24个月，共花费2904元。截止2025年10月共邮寄出14个月的产品，还剩下10个月的产品，由于质量问题和书本内容问题，想要退货，商家开始是同意退货，但给出的退货方案不满意。后来又打来电话说不能退货。现在又说我当初享受的优惠价格，不能退，要是退的话要按照正价商品来退费，用了共计14个月，要按130元每月计算，退我1084元。正常按照*均每月121元，还剩共计10个月，应退款1210元。望相关部门给予处理。

双是以前在官方店购买套餐说保价双十一，结果双十一拍下价格比我之前买的便宜，要求退差价，商家拒绝。

我于2025年5月通过巧虎销售购买了一年巧虎早教课，购买时显示套餐内幼幼版开始就含有点读笔，但是当我收到幼幼版绘本和玩具时没有收到点读笔，咨询当时得销售水果从9月份开始改版了不配有点读笔了需要我再另外购买，但是我买课时是5月份，并且一次性付清了12个月内的费用，我认为无论后面怎么改版，我的购买时间在改版前，就应该给我发我购买的内容，现在他们自行决定改版并且不给我发点读笔，这与我购买的货品不符，侵害了我的权益。我的要求希望商家补发点读笔，如果不能补发就按照他们现在点读笔的市场价赔偿。

巧虎电销打电话推销续订，电话讲不清楚加了微信，我思考了下跟电销人员说在线下订，以前就在线下订，比较放心和熟悉。电销人员心态爆炸疯狂骚扰，施加压力，语言暴力，态度恶劣。 申请进行服务改善，拒绝轰炸式骚扰式电销，并且道歉、申请补偿，并且赠送课程或者赠送玩具。

我于2024年12月份订购两年巧虎，合同应截止到2026年12月，根据当时根据巧虎提供的所有宣传物料巧虎点读笔是免费提供的，包含在每月提供的成套玩具中。但现在突然告知点读笔要单独购买，属于巧虎单方面变化，并没有经过我的允许，属于违约行为。现要求巧虎按照签订合同时宣传物料及当时给予承诺免费提供点读笔。