拼多多平台投诉：发错货且退款拖延

本人在2025年8月15号，在拼多多平台友善堂药材栈店铺购买桑黄粉，一共购买4份，一份500克，单价69.72一份，实际收到货，只有1750克，少了250克，并且发货过来的商品和商家图片的并不一致，货不对版，店铺显示是瓶装，实际收到货是用塑料袋装上的，没有任何产品资质，前期与商家多次沟通，第一次收到快递，货不对版，和商家沟通，商家说补发瓶子，当时已经申请售后，商家拒绝退款，因为那个时候没有收到货，在快递驿站检查不对，和商家沟通，商家说补发瓶子，当时我的要求是补发和宣传图片同样的瓶子，商家这边同意以后补发了。实际到货并不是同一个东西，商家又诱导我这边去取快递，取完快递以后发现重量少了250克，第2次和商家沟通，商家说补发等商家发了就是一个没有任何标识的塑料瓶，我这边又申请退款，商家一直没通过退款，商家商家拒绝处理退款，拼多多官方客服一直在踢皮球，不支持处理 诉求内容，退一赔三

我于2025年7月28日，在拼多多酷态科官方旗舰店购买一款充电宝，商家一直不发货，询问也不处理，找到拼多多官方客服，客服每次都说帮忙催促，帮忙升级专员，但也一直没解决，后赔付30元平台优惠券，中间一直沟通多次，平台都以升级专员处理为由，不给处理，今天晚上平台未经我同意，擅自处理退款，询问之后，平台也是机器人回复，完全不管消费者需求，简直就是强买强卖，且该店铺有同款商品在售卖，但就是不发货。我的诉求是请拼多多给出合理的解释，为什么在下单18天后擅自帮消费者做退货处理，同时按照消费者保护法规定赔偿我的损失

于2025年7月15日在拼多多一家店名为“钦小鲜进优选猫山王榴莲”的店内下单了标题为“【坏果包赔】马来西亚进口D197猫山王榴莲液氮冷冻新鲜水果送礼”的假冒榴莲，扣除店铺优惠平台优惠后价格为210.52元。7月18日下午14时58分签收后打开泡沫箱，我就直接放进冷冻。冷冻了十几分钟后想起要看外包装是否有商品合格码，发现外包装袋上并无马来猫山王一物一码的溯源，只注明如下等字样“拆开包装将榴莲放在常温／室温下解冻4-6小时 （冬天）/2-3小时 （夏天）直到表皮及尖刺变软开果即可，此时为猫山王果肉结霜态，口感最佳。切忌太阳直接暴晒。”于是我拆开外包装解冻，解冻了两小时后开果，发现该榴莲内部四房果肉全部发白，成片发白不是轻微发白，并且伴有刺鼻味道，于是拍照拍视频上网请教平台有经验的榴莲达人，被告知该榴莲从各方面判断分析都是假货假品种，杂交品种冒充马来D197猫山王，并且发白是果子被冰冻太久变质不新鲜的样子，非特殊品种问题不会果肉发白，也即便发白也不会成块成片热块不均。同时发给店家如实反馈情况，店家回复的每一句言语都在推卸售后责任，我提议是否通个电话沟通或者直接视频对接，商家没有答应，继续推卸责任巧舌如簧，并无意处理售后问题，无法沟通于是拉黑，直接找拼多多平台申诉。原意是想要求退货退款，但是生鲜水果没有此选项，只能举证申请仅退款。我按照所有要求举证给客服专员私聊沟通之后，商家不服，在退款协商记录里面一直反驳举证，根据商家提供的进口“入境货物检验检疫证明”只能证明单子上的这批榴莲此次检验检疫流程中是合格的，无法证明给我发的这颗榴莲是该批次之一，收到的这颗榴莲无牌无码完全属于三无产品。商家再次举证品牌为“钦小鲜”并且兜售很多年了，经查证，商家的商标至今还无过检，已经举证给拼多多，但是拼多多一拖再拖，该事件一直不处理不赔付，已经将近一周，该商户依旧活跃在平台上做活动继续坑害消费者，平台毫无管制。2025年7月20日下午，拼多多客服电话联系我告知我她只是电话客服并不是“专员”，打电话来只是告知我平台在处理该事件，她没有处理权限，但随后拼多多的页面上竟然敢出现“拼多多正在帮您处理，客服专员已电话联系186****3934”的字样。根据消费者保护法平台和商家应履行“假一赔十”的承诺，应赔付给我十倍商品货款2105.2元，投诉拼多多已半个多月该平台一直不处理

我要对脱骨侠官方旗舰店进行投诉，事由是在其店铺购买的食品存在严重食品安全问题，且商家处理态度恶劣。 在2025年7月20日，我于[拼多多]花费29元购入一份脱骨侠无骨鸡爪（订单编号：[250720-156583882542093]）。食用时，我发现鸡爪上有明显的脓包（已拍照留存），这不仅严重影响食欲，把我吓了一跳，更让我对食品安全产生担忧。 发现问题后，我第一时间联系商家。商家先是坚称这是正常的，而且哪里是正常的和他发我的图片完全不在一个位置上面的，在我查询资料并指出就是脓包后，脓包旁边还有黄色的污染物，而且他们拒绝承认问题，还以“网上信息不一定真实”为由敷衍我，他发给我跟我说的也是网上的信息，那他说的就是对的吗？我发的就是不真实的吗。甚至使用侮辱性语言对我进行辱骂 ，这让我感到十分气愤。

我于2025年6月25日在拼多多灭蚊先生店铺购买养殖场蚊香，在2025年7月11使用过程中商品出现质量问题发出异响伴随火花导致两头猪惊吓过度撞墙死亡，商家不给处理，平台给我补偿200元，实在难以接受，希望本平台能帮我维权。

我与2025年8月25从光合力量休闲零食旗舰店购买鸡肉条，与2025年8月29号开封试吃，吃了一点发现有发霉，异物，商家只给退款冷处理，

商家存在虚假宣传新旧参半 评论区清一色好评 但凡有个差评还真实一点有个参考就不会选择下单 完全是看评论和广告上的图片买的 并且因为高温天山楂出现了糖化现象有很多已经粘黏 里面很多山楂片带核并没有去干净 坏果 边角料 发霉的都在其中 明显存在货不对板的情况 希望平台能给我补偿优惠券或者退一半的费用 希望拼多多平台能客观处理问题也希望商家能诚信一点是什么就发什么 不要用好评糊弄客户

我于2025年8月26号在拼多多购买芒果TV会员，出现了未到账不退款问题，侵害了消费者权益，我申请退款

我于2025年8月25日于拼多多平台购买了爱奇艺会员，出现了未到账不退款问题，侵害了消费者权益，我申请退款

我于20205年8月26日在拼多多店铺名叫鼠爸爸小宠店购买了价格为16.88元两袋的砂子，商家漏发，客服一直扣符合，我说了退货退款，用多少扣多少，不想交易了，而商家还要打电话来让我撤销，商家给我的退货金额是8.5，退完了商家又叽叽歪歪，商家还打电话联系快递员威胁我，然后快递员打电话说有个海珠区的商家说要过来报警，该商家也承认了，威胁骚扰我，我的诉求就是对商家进行处罚并且给我道歉