拼多多店铺售卖假冒NMN商品

本人在2025年8月15号，在拼多多平台友善堂药材栈店铺购买桑黄粉，一共购买4份，一份500克，单价69.72一份，实际收到货，只有1750克，少了250克，并且发货过来的商品和商家图片的并不一致，货不对版，店铺显示是瓶装，实际收到货是用塑料袋装上的，没有任何产品资质，前期与商家多次沟通，第一次收到快递，货不对版，和商家沟通，商家说补发瓶子，当时已经申请售后，商家拒绝退款，因为那个时候没有收到货，在快递驿站检查不对，和商家沟通，商家说补发瓶子，当时我的要求是补发和宣传图片同样的瓶子，商家这边同意以后补发了。实际到货并不是同一个东西，商家又诱导我这边去取快递，取完快递以后发现重量少了250克，第2次和商家沟通，商家说补发等商家发了就是一个没有任何标识的塑料瓶，我这边又申请退款，商家一直没通过退款，商家商家拒绝处理退款，拼多多官方客服一直在踢皮球，不支持处理 诉求内容，退一赔三

我于2025年7月28日，在拼多多酷态科官方旗舰店购买一款充电宝，商家一直不发货，询问也不处理，找到拼多多官方客服，客服每次都说帮忙催促，帮忙升级专员，但也一直没解决，后赔付30元平台优惠券，中间一直沟通多次，平台都以升级专员处理为由，不给处理，今天晚上平台未经我同意，擅自处理退款，询问之后，平台也是机器人回复，完全不管消费者需求，简直就是强买强卖，且该店铺有同款商品在售卖，但就是不发货。我的诉求是请拼多多给出合理的解释，为什么在下单18天后擅自帮消费者做退货处理，同时按照消费者保护法规定赔偿我的损失

于2025年7月15日在拼多多一家店名为“钦小鲜进优选猫山王榴莲”的店内下单了标题为“【坏果包赔】马来西亚进口D197猫山王榴莲液氮冷冻新鲜水果送礼”的假冒榴莲，扣除店铺优惠平台优惠后价格为210.52元。7月18日下午14时58分签收后打开泡沫箱，我就直接放进冷冻。冷冻了十几分钟后想起要看外包装是否有商品合格码，发现外包装袋上并无马来猫山王一物一码的溯源，只注明如下等字样“拆开包装将榴莲放在常温／室温下解冻4-6小时 （冬天）/2-3小时 （夏天）直到表皮及尖刺变软开果即可，此时为猫山王果肉结霜态，口感最佳。切忌太阳直接暴晒。”于是我拆开外包装解冻，解冻了两小时后开果，发现该榴莲内部四房果肉全部发白，成片发白不是轻微发白，并且伴有刺鼻味道，于是拍照拍视频上网请教平台有经验的榴莲达人，被告知该榴莲从各方面判断分析都是假货假品种，杂交品种冒充马来D197猫山王，并且发白是果子被冰冻太久变质不新鲜的样子，非特殊品种问题不会果肉发白，也即便发白也不会成块成片热块不均。同时发给店家如实反馈情况，店家回复的每一句言语都在推卸售后责任，我提议是否通个电话沟通或者直接视频对接，商家没有答应，继续推卸责任巧舌如簧，并无意处理售后问题，无法沟通于是拉黑，直接找拼多多平台申诉。原意是想要求退货退款，但是生鲜水果没有此选项，只能举证申请仅退款。我按照所有要求举证给客服专员私聊沟通之后，商家不服，在退款协商记录里面一直反驳举证，根据商家提供的进口“入境货物检验检疫证明”只能证明单子上的这批榴莲此次检验检疫流程中是合格的，无法证明给我发的这颗榴莲是该批次之一，收到的这颗榴莲无牌无码完全属于三无产品。商家再次举证品牌为“钦小鲜”并且兜售很多年了，经查证，商家的商标至今还无过检，已经举证给拼多多，但是拼多多一拖再拖，该事件一直不处理不赔付，已经将近一周，该商户依旧活跃在平台上做活动继续坑害消费者，平台毫无管制。2025年7月20日下午，拼多多客服电话联系我告知我她只是电话客服并不是“专员”，打电话来只是告知我平台在处理该事件，她没有处理权限，但随后拼多多的页面上竟然敢出现“拼多多正在帮您处理，客服专员已电话联系186****3934”的字样。根据消费者保护法平台和商家应履行“假一赔十”的承诺，应赔付给我十倍商品货款2105.2元，投诉拼多多已半个多月该平台一直不处理

我要对脱骨侠官方旗舰店进行投诉，事由是在其店铺购买的食品存在严重食品安全问题，且商家处理态度恶劣。 在2025年7月20日，我于[拼多多]花费29元购入一份脱骨侠无骨鸡爪（订单编号：[250720-156583882542093]）。食用时，我发现鸡爪上有明显的脓包（已拍照留存），这不仅严重影响食欲，把我吓了一跳，更让我对食品安全产生担忧。 发现问题后，我第一时间联系商家。商家先是坚称这是正常的，而且哪里是正常的和他发我的图片完全不在一个位置上面的，在我查询资料并指出就是脓包后，脓包旁边还有黄色的污染物，而且他们拒绝承认问题，还以“网上信息不一定真实”为由敷衍我，他发给我跟我说的也是网上的信息，那他说的就是对的吗？我发的就是不真实的吗。甚至使用侮辱性语言对我进行辱骂 ，这让我感到十分气愤。

我于2025年6月25日在拼多多灭蚊先生店铺购买养殖场蚊香，在2025年7月11使用过程中商品出现质量问题发出异响伴随火花导致两头猪惊吓过度撞墙死亡，商家不给处理，平台给我补偿200元，实在难以接受，希望本平台能帮我维权。

我于2025年8月19日，通过拼多多平台，在名为“美味地带DZONE远通专卖店”的店铺支付38.93元购买了品牌为“美味地带海盐可可麦片。 订单号：250819-477269890662902 收到商品后食用时，发现食品中存在 白色拉丝线头状异物，严重威胁食品安全（详见证据照片）。 我立即通过拼多多平台联系商家及客服进行投诉，并要求赔偿金人民币1000元。 8月26日拼多多客服致电我，提出仅退款38.93元另补偿50元的解决方案，我再三明确表示不同意该方案，并重申我的合法诉求，然而，拼多多平台在我明确拒绝后，未经我最终同意，擅自操作了仅退款38.93元。该行为侵犯了我的合法权益，且平台对商家销售不合格食品的行为监管不力。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条及《中华人民共和国电子商务法》第三十八条之规定，电子商务平台经营者应对平台内经营者的资格负有审核义务，在消费者权益受到损害时，应积极协助维权。 《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第（六）项明令禁止“混有异物、感官性状异常的食品”，其行为已构成不符合食品安全标准食品的违法行为。 第一百四十八条第二款之规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。” 我的诉求：支付不符合食品安全标准的惩罚性赔偿金人民币1000元。

我退的快递已经退回去了，那边显示已经签收了 但还不退钱

8月27日 收到拼多多徐福记的沙琪玛 发现有异物 结果商家仅退款 最后没有经过我的允许擅自赔偿了50元 我并没有同意 就把事情一了百了了，我需要赔偿1000

我在康佳品牌旗舰店在2025.8.1买的脱毛膏 因为我买来了也只是当摆设 所以我想要退货退款 结果商家不让 还硬是我要坚持才有用

我与2025年2月8号在拼多多平台购买东西。至今2025年8月28号没有收到商品。物流显示已退回商家。 物流表示商家发的是空包裹已提供相关证明给我。平台也多次通知商家给消费者退款。但商家一直不处理售后。商家电话：189****1045。平台冻结商家资金。解除限制条件是需要商家给消费者退款。但商家一直拒绝退款。要求平台先解除。请求协助本人退款。金额18795.3元