TT语音平台主播诱导充值要求退费

本人2024年9月23在广州趣网络科技有限公司tt语音平台共计充值12500元，该平台主播人员（各称：小北 账号：65*****35)虚构感情，以PK内容诱导不断充值刷礼物消费属于欺诈，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还!