已完结
绘途科技虚假宣传诱导消费涉*
我在8月 24 号在大学群里看到有人发可以免费领取课程以及学习技能,然后问我对什么感兴趣,我回了那个人之后他给我推了一个教绘画的助教,加了之后就是先诱导我看他们的一节免费的公开课,然后那个助教跟我说那个先预定了有多好有很多福利,诱导我去交定金签那个分期付的合同,签了合同之后我在网上查发现有好多人是被这个公司的人被*了,然后今天我再去大学群里,发现找不到那个人了。此公司存在虚假宣传 在大学新生群里宣传免费课程,但实际收费;同时还宣传完成全部课程可以拿到 证书 但其实根本没有保证 未明确说明 完全是看甲方意愿的霸王条款;另外,合同中叙述的若乙方违约,需支付200元平台管理费和已上的课程费,定金不予退还,但未明确指出课程费的计算标准,违反了《消费者权益保护法》的第八条“消费者知情权”,同时,定金与违约金并罚,违反了《民法典》第五百八十八条强制性规定“定金与违约金不得并罚”,我希望能解除合同,并取消分期支付,返还定金。
投诉编号:99441332
投诉对象

成都绘途网络科技有限公司
平均处理时长:7天内
涉诉金额
200元
投诉问题
#诱导消费
#涉骗
#虚假宣传
投诉进度
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绘途课堂霸王条款拒绝退款
一、 购买信息:
我于 **2025年8月23日**,通过“绘途课堂”其指定的电商平台),购买了 成都绘途网络科技有限公司** 提供的“**商业角色立绘班**”在线培训课程。
二、 出现问题:
在课程**未正式开课、我一节课程都未学习**的情况下,我因个人原因向该公司提出解除合同并退还已缴纳的学费。但该公司以合同中“未上课也不退费”的条款为由,**拒绝了我的退款申请**。其后虽提出可退款,却**附加了“必须继续上课”的不合理条件**,变相强制我继续履行合同。
三、 侵害权益:
该行为严重侵害了我的:
1. **公平交易权**:为退款设置“继续上课”的强制前提条件,属于附加不合理交易条件。
2. **自主选择权**:剥夺了我是否接受服务的自由选择权。
3. **财产安全权**:在未提供任何服务的情况下,拒不退还费用,造成我的财产损失。
4. 该公司利用其单方面制定的不公平格式条款(霸王条款)*排除消费者权利,加重消费者责任,该条款应属无效。
四、 我的诉求:
1. 立即无条件解除与成都绘途网络科技有限公司的培训合同。
2. 立即**无条件退还**我已支付的全部学费,共计人民币 1496元(200元定金可根据合同约定不予退还)。
3. 立即终止所有后续的分期付款义务,并确保不影响个人信用。

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