催收频繁，请求协商处理

2025年6月25日收到银行扣款499.00元信息，本人并无在爱用商城上购买任何服务，在网上查询以后才想起下载过爱用商城，我是在贷款链接下载的爱用商城，显示的有3000多的一个额度有额度根据提示提现需要开通会员才能提现额度就开通了，结果贷款没成功就不会产生扣费就卸载了，其APP是5月25左右下载的，是我于网站上点击下载了爱用商城，点开后第一个操作流程就是注册账号其需确认成为并其“1000元至尊免费会员”，实际我从未从其平台获得任何借款，以及权益，且在当时注册后于5月25删除软件，本人并不知道有其扣款项，没有任何电话以及非常明确的短信通知，当时绑定的卡里没有钱当时未产生扣款，直到2025年6月25日产生了扣费，产生了扣费我才查看是深圳洽客科技有限公司旗下的爱用商城扣的会员费，其通过度小满支付渠道进行扣款，对方银行账户为上海闪态网络技术有限公司，我咨询客服后告知我还要还款两个月，我咨询了度小满客服被告知是爱用商城经过我的同意通过度小满支付进行扣款，我查询了爱用商城APP内还款账单并未显示我有需要会员还款项目及合同，且我并未看到任何分期还款合同以及账单，我可以理解为其平台完全属于诱导点击以及恶意欺诈扣款。本人充分认为其开发平台有涉嫌恶意欺诈意图，利用用户不了解其注册内容和流程，即诱导注册就要强制开通会员来进行欺诈扣款。 本人的诉求是要求爱用商城退款并取消我的会员权益，同时取消后续扣款业务，本人明确表示不需要使用该会员也不同意会员扣款，希望消费保帮我追回全额退款，并取消会员后续扣款，并责令要求“爱用商城”整改其APP，以此避免更多人上当。从网上了解，这类是恶意扣费，可以先联系爱用商城4000 990 300客服电话沟通处理，如果解决不了，拨打0755-123 45深圳民生热线投诉深圳洽客科技有限公司，地址：深圳市福田区华富街道莲花一村社区彩田路7006号深科技城B座一单元塔楼研发08层01；更可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉-深圳洽客科技有限公司的违规扣费。

于2025年8月19日收到短信通知，"在爱用商城产生一笔消费分期，扣款金额为499.00元，"本人当时完全没印象，经百度发现该公司存在欺诈扣款的现象。之前我并未在此商城内购买任何物品和服务，借款也并未成功。和客服沟通，说后续还有两期费用，并拒不退款。爱用商城存在诱导消费者，欺诈行为。希望能将扣费原路返回我银行卡内，并终止后续扣费。本人今日要求退款，希望消费保帮我追回全额退款，并取消后续退款。从网上了解，这类是恶意扣费，可以先联系爱用商城4000 990 300客服电话沟通处理，如果解决不了，拨打0755-123 45深圳民生热线投诉深圳洽客科技有限公司，地址：深圳市福田区华富街道莲花一村社区彩田路7006号深科技城B座一单元塔楼研发08层01；更可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉-深圳洽客科技有限公司的违规扣费。

爱用商城-洽客科技乱扣费且强制会员服务投诉 2025年8月20日，深圳洽客科技有限公司以所谓的会员费名义，通过快钱支付第三方支付自动扣除了本人尾号4548的中国招商银行499元人民币。本人对该笔交易完全不知情，更未享受其任何会员服务，要求全额退款并取消会员服务。并建议快钱公司终止与深圳洽客科技有限公司这类违法乱纪的公司合作。如未做出合理解释，本人将寻求公安机关并进行起诉。深圳洽客科技有限公司平台要求强制性开会员才可以正常贷款，不参与无法正常贷款的霸王条款，贷款变相收取额外会员费，担保费，担保咨询费用等，违反了我国《消费者权益保护法》第十五条规定以及2018年5月1日起实施的《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂停办法》第二十三条规定等违法行为。从网上了解，这类是恶意扣费，可以先联系爱用商城4000 990 300客服电话沟通处理，如果解决不了，拨打0755-123 45深圳民生热线投诉深圳洽客科技有限公司，地址：深圳市福田区华富街道莲花一村社区彩田路7006号深科技城B座一单元塔楼研发08层01；更可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉-深圳洽客科技有限公司的违规扣费。

2025年7月12日收到银行扣款329.61元信息，本人并无在爱用商城上购买任何服务，在网上查询以后才想起下载过爱用商城，我是在贷款链接下载的爱用商城，显示的有3000多的一个额度有额度根据提示提现需要开通会员才能提现额度就开通了，结果贷款没成功就不会产生扣费就卸载了，其APP是6月23左右下载的，是我于网站上点击下载了爱用商城，点开后第一个操作流程就是注册账号其需确认成为并其“1000元至尊免费会员”，实际我从未从其平台获得任何借款，以及权益，且在当时注册后于6月25删除软件，本人并不知道有其扣款项，没有任何电话以及非常明确的短信通知，当时绑定的卡里没有钱当时未产生扣款，直到2025年6月12日产生了扣费，产生了扣费我才查看是深圳洽客科技有限公司旗下的爱用商城扣的会员费，其通过度小满支付渠道进行扣款，对方银行账户为上海闪态网络技术有限公司，我咨询客服后告知我还要还款两个月，我咨询了度小满客服被告知是爱用商城经过我的同意通过度小满支付进行扣款，我查询了爱用商城APP内还款账单并未显示我有需要会员还款项目及合同，且我并未看到任何分期还款合同以及账单，我可以理解为其平台完全属于诱导点击以及恶意欺诈扣款。本人充分认为其开发平台有涉嫌恶意欺诈意图，利用用户不了解其注册内容和流程，即诱导注册就要强制开通会员来进行欺诈扣款。 本人的诉求是要求爱用商城退款并取消我的会员权益，同时取消后续扣款业务，本人明确表示不需要使用该会员也不同意会员扣款，希望消费保帮我追回全额退款，并取消会员后续扣款，并责令要求“爱用商城”整改其APP，以此避免更多人上当。从网上了解，这类是恶意扣费，可以先联系爱用商城4000 990 300客服电话沟通处理，如果解决不了，拨打0755-123 45深圳民生热线投诉深圳洽客科技有限公司，地址：深圳市福田区华富街道莲花一村社区彩田路7006号深科技城B座一单元塔楼研发08层01；更可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉-深圳洽客科技有限公司的违规扣费。

25年6月14日19:29收到银行扣款329.61元信息，本人并无在爱用商城上购买任何服务，经回想想起下载过爱用商城，当时缺钱所以从网站上点击下载了爱用商城，点开 后第一个操作流程就是注册账号其需确认成为并其“1000元至尊免费会员”，实际我从未从其平台获得任何借款，以及权益，且在当时注册后我就马上将其软件卸载删除了,本人并不知道有其扣款项，当时绑定的卡里没有钱当时未产生扣款，直到2025年6月14号我在绑定的银行卡里转账，产生了扣费我才查看是深圳洽客科技有限公司旗下的爱用商城扣的会员费，我可以理解为其平台完全属于恶意欺诈扣款。今日再次下载爱用商城其已改名为爱满分。本人充分认为其开发平台有涉嫌恶意欺诈意图，利用用户不了解其注册内容和流程。 本人今日要求退款，希望消费保帮我追回全额退款, 并取消会员后续扣款，并责令要求“爱用商城”进行整改或查封其App，以此避免更多人上当受*。地方金融监督管理局（针对非持牌网贷平台） 电话/渠道：各省市金融监管局官网或12345市民热线转接 说明：各地对小贷公司、网贷平台有直接监管权，处理效率较高。 二、政府服务与市场监督 12345市民服务热线：直接转接至属地监管部门，适合不清楚具体投诉对象时使用。 12315市场监管投诉：若平台涉及虚假宣传、欺诈扣费，可通过市场监管部门处理。 三：网络违法举报 *网信办（违法网贷APP） 举报平台：https://www.12377.cn 说明：针对违规收集信息、恶意扣费等行为。 公安部“互联网金融风险举报”平台官网：http://jubao.nifa.org.cn

说我开通了什么会员恶意扣费我的钱说退不了

我于2024年1月2日购买爱用商城Ai会员权益礼包 期间并未享受会员权益。 于今日出现恶意扣款 当前并未提前告知 客服告知不能退款且不能解绑银行卡侵害了我的信息及财产安全。我的诉求是退款及取消订单。

本人于2024年一月二日在爱用商城购买ai会员礼包 今天恶意扣款了329.61其当前并未提前告知 且在这期间并未享受到会员权益 客服表示不能退款并且还无法解绑银行卡 我的诉求是退款并且取消订单。

9月5号晚上自动扣除我银行卡里面的钱！莫名其妙说我开通什么会员9月6号打客服的 态度恶劣 不肯退钱

2025年7月29日被平台诱导开通了会员，我没任何使用过权益，现在要求退费，客户不退