必胜客电子券过期且客服无法联系

我于2025年10月18日18:16:21下单并付款成功，店员承诺15-20分钟出餐然而直至18:40并未上餐 影响了我后续的时间安排与工作

2025年9月17日于西安赛高必胜客店就餐，四人必胜客自助，不能扫码点单且不可退差价，上菜速度慢、从十二点到一点菜品连点单的一半没有上，催了几次连走都没有上齐，服务态度不好，与店员沟通不回应，拨打店铺客服才态度好转，上的菜不新鲜贝类有味道未处理，与客服和店员沟通后无果说并未违规操作90分钟内没问题，但官方说明90分钟是点单时间不是上菜时限且普通店内点餐保证25分钟内上齐但不照顾自助顾客，再三表达诉求不予受理。

我在2025年9月14日于必胜客小程序商店购买129元三人套餐券，在浙江省嘉兴市南湖区八佰伴店内使用扫码下单，但显示下单失败，再次扫码后发现券已被使用，订单也搜索不到，店员和客服都咨询无果

9月14日在必胜客预约了158元一人自助餐。我们同行三人。预约的是18点。我们准时到达。却被告知人太多没位置。给了我们一张手写数字号的纸。让我们等位。既然要等位。为什么还要预约？真有趣。半小时候入座后。没人消券。还要我喊了几次服务员才来人消券点餐。其中有一种和牛牛排没人只能点一份。我们三个人点了三份。和一些小食。上餐时三份牛排分别分了三次上。中间相差20分钟左右。最后一份牛排还是我们提醒了两次服务员才给我们上。吃完第一次点餐。我们加餐点了第二次食物。过了二十分钟第二次点餐也没上。我们叫了服务员。那名服务员告诉我们没有点过餐不知道。给我们重点。我们开始郁闷了这餐吃的心情大不悦。又一次点完餐。等餐期间服务员送两次我们没点的食物给我们。我们说不是我们点。服务员说是送你们吃的。我们更郁闷了。我们吃的自助餐。要什么你送我吃？你们其他桌做错的餐食就送给吃自助餐？我们是回收站？极其愤怒。服务极差。后厨也乱七八糟。希望有关部门监察。一年一次8天自助。搞那么大的噱头。服务和品控全是问题。简直欺*消费者。下图是商家的和牛牛排图和给我们上的和牛牛排图还有隔壁桌的和牛牛排摆盘大家看看什么质量。摆盘都是随意的小盘子。我们也是无语。刀叉还给我们一次性。很糟糕的一次用餐。

我于9月7日在必胜客app购买价值780元自助餐卷 后于2025年9月13日申请退款 现在退款还没有到 客服态度敷衍 诉求对方即时退款

本人在2025年8月13日，通过抖音购买必胜客尖叫星期三买一送一披萨套餐，订单号108736*********4679，购买使用了一个披萨，剩余一个披萨以券的形式存在账户上，2025年9月8日想再次使用时被告知券已过期且无法退款退券，联系客服态度推脱没有权限，没有权限就不用解决问题吗

我于2025年9月6日在石家庄必胜客益庄店打包了一份套餐，但是给我漏装了一份韩式炸鸡，从昨天反应问题至今没有回信，餐厅电话也无法接通。

我于2025年九月三日购买59元买一送一的披萨，存了一份下次吃，但是今天（2025年九月七日）点开发现披萨都不可以兑换，只能兑换意面和饭。也不是商店缺货，他外面如果单点的话是可以点到披萨的。就是故意不给就是故意不给我享受买1送1

我在2025/9/6想点必胜客79元6件套餐的时候发现没有了这个套餐。但是我去必胜客官方小红书账号和小程序宅急送的地方都看到了这个套餐的宣传并且在小程序还显示该活动到7号.我就问了客服客服也说到7号，然后我就去问门店。门店说是参加活动的，但是只能周一到周五点，周六周日只能买券。这跟我接收到的信息完全不一样，客服也不知道这个信息，我觉得受到了欺*因为我已经昨晚决定好了今天到菜单

我在8月20购买了，必胜客买一送一的披萨卡券，并于8月20号使用，但后续我的卡券里面没有收到送一的披萨券。在小程序上联系客服一直显示系统繁忙，后于九月份下载App在App上联系官方客服。客服给的回答就是不予补券。但是当时购买的时候并没有第二张卡券，且手机没有任何提示。 诉求：补给我一张券或退还部分费用。