处理中
沈阳三台子万象汇商场服务问题投诉
2025年8月26日4点左右我在沈阳三台子万象汇商场mymix购买一条上衣 结账后感觉不太好看想退款 服务员态度不好也不给退
投诉编号:99434906
投诉对象

万象汇商场
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
400元
投诉问题
#霸王条款
#服务问题
#态度恶劣
投诉进度
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其一本身手机所使用的垫片及挂绳是该销售员以满额赠送的活动送给我并亲手安装上去的不存在我私自使用手机垫片及挂绳的情况,且我询问过该销售员垫片垫上后手机屏幕高于手机壳边缘的情况,该售货员告诉我不影响正常使用。其二该销售员并没有提示挂手机挂绳会出现充电口断裂的问题,存在失误。其三该手机壳使用短短几天就出现问题说明手机壳本身材质有问题,14天就能够断裂的手机壳销售者居然还说是损耗问题正常现象,可见该店所使用的材质有多差短短十几天都坚持不住就坏了。
综上所述,该商家及销售员存在隐瞒消费者的行为且拒绝为存在问题的商品进行售后服务,严重影响了我的权益。我的诉求是商家能够进行售后处理,更换新手机壳或者对手机壳进行退款。

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