六桂福珠宝误导消费及乱收费问题

2023年在宁波市江北区江北万达六桂福珠宝连锁店购买了彩金750耳钉，商品克重和标签均显示为0.94克，但实际克重在哈尔滨市香坊区哈东万达六桂福珠宝连锁店承重只有0.82克，缺少重量0.12克，严重损害了消费者权益，诉求:按照消协法商品缺斤少两按照购买金额866元的三倍进行理赔，在加上从购买日起到目前为止经济损失每日3元计算进行道歉理赔！（由于江北万达店已经撤柜撤店，以上损失应由浙江总公司承担）866*3=2598 27个月7天=817*3=2451总计5049元截止目前为止

在2024年2月18号晚上九点14分 在天津市西青区永旺购物中心六桂福珠宝内购买素圈花费950元，在我犹豫的时候 导购要把价签剪下来 我躲开了 然后她再次再我没反应过来的时候 给我剪了后 查询黄金克重只有0.98克，我在询问导购时克重时导购避而不谈克重说工艺好什么的不按克，导致我在不知晓克重情况下以950元/0.98g的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者

1.隐瞒克重，诱导消费者，2023年10月29日我在东营区济南路六桂福珠宝商业大厦店，购买9482元的一口价黄金，导购在我一直询问克重的情况下，称违反店内规定拒绝提供，导致我不在不知晓克重的情况下，以800元/克的价格购买了一口价黄金，违反了《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权！ 2.隐瞒标签克重，价格欺诈，国家市场监督管理总局第56号令《明码标价和禁止价格欺诈规定》不标示或者显著弱化标示对消费者也属于一种诱*行为！在跟店员的反复询问下，店员都不告知标签上有克重，并在结账后店员把有标签克重页剪掉，不提供给消费者。 3.未主动开发票，购买后只给了价签和价格单！没有主动开票，只要消费者与商家买卖关系成立，商家就必须主动给消费者开具发票，这是商家的法定义务，该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 4.商家态度恶劣，拒不沟通，10月30日在跟店员沟通下，询问负责人电话，店员拒不回复，给山东济南总部打投诉电话，约定好协商时间也不沟通，态度恶劣。一直到11月2日都没给答复结果

我于2025年8月28日在六桂福金店购买一口价店员诱导我买一口价黄金 分别买了一个吊坠和一个项链 微信支付一部分 并且用2.2g金子代替一部分钱 购买的实际价格已经远远超过黄金的一克的钱 花了5240元黄金克重却只有2.99g 隐瞒克重，询问过柜姐克重，以"一口价"为理由全程未告知克重，诱导消费，柜姐没有告知我们金饰一口价的定价与黄金克重和加工费等其他费用的关系，反而一直在诱导我 引导我赶紧签字撇清关系 价格欺诈 店员拒绝我将黄金换成按克重买的黄金

本人8.19日在辽宁省锦州市义县六桂福买的黄金手镯花了30600 元850元一g加上工费 ，g重36.07g 19号购买的 ，20号晚上12点跟导购说的圈口有点小 ，想换个圈口 ，当时没想起来怀孕的话还会变胖啥的 ，就拿不下来了 ，犹豫我本人回北京了，当时导购说没有现货，需要从公司给我掉货，调一个59圈口的 ，我说可以 ，之后我就把手镯邮寄给了我家人 ，让我家人帮我调换，当时导购清楚的微信跟我说 不影响二次销售 免费给我更换一次 我感觉也可以，之后我也和导购说了 ，我买一次那我就再加10多g的金子凑一个50g ， 导购也说可以 ，23号导购告诉我，我要的圈口调货回来了 ，我家人 23号 下午2点多去更换 ，导购这时候就说 ，镯子有划痕 ，（重点是 我买到说要更换 不到1天的时间，就说我镯子有划痕 ，我家里人都看了都说没有 ，他偏鸡蛋挑骨头 ，说有划痕 ，我真是理解不了 ，让我在重新在他的门店，再次换g数 ，让我重新再花50g的工费，也就相当于里外里 我白花一个镯子的工费 ，那我肯定不认，我当时也没有要求退货，我只想换个圈口调整一个g重，而且我在购买的时候，我都没有鸡蛋挑骨头仔细看过镯子是不是有划痕 ，我都没有过，而且肉眼根本看不到 ，必须要很仔细找 ，这种行为 我不能接受，而且我在店铺你给我试的时候 ，是不是就有划痕呢 ，是不是在店铺里面产生的划痕 ，为什么一定说是消费者 产生的划痕呢 ，店铺的导购就是不给我处理 ，当然店长更过分，告诉我就是换不了愿意投诉投诉吧 ，这种行为 ，让我非常不满意 ，我现在我也不想换了，把我的好心情都搞没了 ，而且店长这么说话 ，我也不想在给他增加任何业绩了 ，我要求 ，全额退款 退货 ！，

在2025年8月8日下午2点左右 在沈阳皇姑万象汇六桂福zm珠宝店内购买足金耳钉 花费1678元，但黄金克重仅有1.15克，相当于1700块钱一克金价，回家后发现价格高出同一品牌市场价很多，甚至找不到比我购入价格还高的价格，随立即联系导购想换成克重价值商品，但导购不同意，现希望能维护权益，做退货退款处理。

一、未明码标价，价格欺诈 2025年8月6日下午，我母亲在宁波市慈溪市大润发一楼的六桂福珠宝进行黄金置换，对方验过黄金纯度及克重后，告知回收10.963g黄金，在进行置换时，对方未告知置换后的克重，存在诱导消费，置换后的黄金4.45g，并且未进行复称，折合金价接近2000元/g，并且提供的首饰检验证签上无黄金纯度和重量，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权。 二、未开发票 购买后只给了标签和小票，对方未主动提供发票，并且2025年8月6日上午去店里索要发票时，对方拒绝提供，该店铺违反《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款！ 三、霸王条款，拒绝退款 2025年8月6日上午，与该店铺协商退回被回收黄金时，对方拒绝退回，并以回收黄金无法退回为理由拒绝，此项为霸王条款，违反《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条！

我在7.20号买了一个足金一口价戒指 因为不懂所以稀里糊涂买回来1.25克的戒指花了2258柜姐当我面称是1.24克 他说按照国际克重四舍五入所以是1.25 我回来算了一下 一克黄金一千七百多，她说退不了 我要维权 我要退款

大连开发区银海六桂福珠宝 一口价克重明确不到8克 自行称重后5.4g 欺*消费者

2018年在黑龙江省黑河市六桂福买了一款钻戒，当时的业务员说有两个政策，满五年回收和一年一免费换新政策，后来2021年我又去换款，重新换了导购员，我当时问的很清楚，我说我如果回收的话我该怎么计算时间，她说按照我还款的年份算。我也没有仔细去看票子，业务也没有告诉我没有满五年回收的政策。而且原来的印有回收政策的票子她回收走了。我也没有拍照留照片，昨天我想起来是不是到时间了拿出来发现这个票子不对。少了一个章。我又联系业务员，她拒不承认我最开始买钻戒的有满五年回收的政策。业务员说：你要是二十1一年换款的时候，有5年回收的政策，我们不会给你取消你最开始买的什么政策，我们会一直给你带什么政策。你只有年年免费换款，没有5年回收。 我现在要求她给我找最开始票子。她拒绝，说已经发回公司！ 现在只要找到我最开始票子就可以证明我说的真假！现在业务拒绝给我找。 我现在打官方客服电话没有人接！这属于诱导消费者，隐瞒欺*。我要进行投诉。并且回收退款！！