投诉聚师教育退费和服务问题

我于2021年11月21日，微信上了解到了考研信息，在老师的引导下，支付了1299元的课程，于2021年12月7日升级了课程又支付6900元，课程是不过退费，感觉有点被忽悠了，想申请退费，2023年10月联系了客服老师，客服老师说会有售后联系我，直到现在没有接到电话，且我主动拨打电话，一直未打通，现在想让机构老师尽快联系我，给予退费。现在学习APP也无法打开。

我于2021年11月在该网校报名了教资课程没有上过课，老师整天换微信现在一个老师也联系不上了，网课APP无法使用想要退费机构不给处理

我一开始就是想搜索一下关于教资的问题，然后就有人加我微信说可以咨询他，然后就给我介绍课程，说368可以学习，网课，然后又给我推了一个人的微信说加他，他是管这个课的，然后加了他，他就开始给我推荐VIP课程，4000元的课程，给我讲怎么怎么好，然后给我说VIP课程有专门的班任，一个班任只管五个学生，我就报名了，然后又加了班任，这个班任微信回的也不积极，有什么事情也不提前通知，就让学课，内个课还不好，考也考不过，现在根本就不回微信了。我一开始就是想搜索一下关于教资的问题，然后就有人加我微信说可以咨询他，然后就给我介绍课程，说368可以学习，网课，然后又给我推了一个人的微信说加他，他是管这个课的，然后加了他，他就开始给我推荐VIP课程，4000元的课程，给我讲怎么怎么好，然后给我说VIP课程有专门的班任，一个班任只管五个学生，我就报名了，然后又加了班任，这个班任微信回的也不积极，有什么事情也不提前通知，就让学课，内个课还不好，考也考不过，现在根本就不回微信了。

我于2021年7月15日于聚师网购买线上课程，一开始我买的基础课程，后来工作人员一直引导购买他们的VIP尊享课程，说里面有更丰富的资料和题库，后面就是考试不过钱也是可以退的，但是在参加课程过程中，我发现课程内容于我的实际需求不符，无法达到我的预期效果，现在联系不到人，发信息没有回复。希望商家予以退款

我在抖音直播买的课，后来加微信付款，再后来根本不是那回事，买了一堆材料后，就不再过问了，我在找群也没有了，我找线上老师也有没了。*子

2023年4月4日收了我3699元，2023年6月考试一次，为考上，联系商家，2023年11月退费，本来要退费3699元，说不能全退，就只能退2590元，然后说2023年11月分六期退，可是只退了1次，也就是259元，剩下的2331元，一直未退，2024年一年一直联系客服40******91，说好的退款，就一直不打款，2025年2月突然就联系不到了，客服电话一直打不通，我就想把剩下的钱退了，怎么就这么难，2331元至今未退

本人于23年2月在武汉聚狮报名社工考证，当时承诺包过包分配就业，后期考试没过，发展某音平台十几块钱就能学习到武汉聚狮的vip课程，武汉聚狮存在过度宣传，欺诈消费者的行为。后来本来于24年9月发起退费并无于24年9月13日签订退款协议，截止到25年3月14日，分文未退。到目前为止，都联系不上。电话打不通，之前联系的老师也无人回应。

我于2023年6月购买了聚学课时，但是报考条件根本不符合，而且当时让我买了第二个说是可以退费的，现在钉钉上联系我说可以退费，但是链接又要下载别的APP流程极其繁琐，微信上联系的老师也一直不回复

2024年5月15日，和该企业协商处理退款达成一致，费用972元。该公司承诺会和合同上退款时间一致，到了时间后一拖再拖，本来协商分三期退款，已经超过时间多久了都还没看见第一次的退款，延迟不知道几百个工作日了，拖延时间不予处理退款需求，所以投诉至贵平台希望帮助处理！如继续拖延时间，我将一直会在各平台一直投诉直至退款。我的诉求是：立即一次性全部退款，谢谢！

我前年报了初级社工证学习花了2000元，学了一段时间马上考试呀，学不会，在老师的推荐下，花了1700元买了vip的课程和两套考试必过的试卷，答应不过报退，但是考试那两套 题和考试的那个内容差的多了，我考试没过，后面找了指导老师联系客服答应退1000元，但是这1000元呀一直没有到账，打客服电话一直打不通，你们大家说我该找谁问话呢？找老师也不理我，找机构电话号码打不通，请朋友们帮帮我。