投诉详情
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闲鱼购买二手机货不对版要求退款

我于2025年8月20号在闲鱼购买了一台二手苹果15的手机 商家商家名字叫高冷呆呆鱼,他卖他卖给我的二手机子货不对版,我要求国行,他的却是美版有锁,我要求256g,他的却是128g.我的诉求是退款
投诉编号:99426209
投诉对象
闲鱼
平均处理时长:7天内
涉诉金额
3300元
投诉问题
#虚假宣传 #掉包商品 #质量问题
投诉进度
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闲鱼上面购买商家“广州陈田拆车动力大全”三元催化器遭遇虚假宣传及退款问题
2025年8月10日买了一个09款宝马740三元催化器,我问对方是不是正品,对方说是正品原车拆的,前后两个。花了2250元,结果发现是假的,经过专业检测里面不含有贵金属。对方始终以各种理由和借口不予退款,说我仪器检测没有官方认证,让我让我去宝马4s店去鉴定,然后盖上章,我问了几个宝马四s店根本就没根本就没有这么一套程序。平台始终说证据不足,始终让我拿证据,我也打了杭州市余杭区质量监督局电话,他们给买家打了几个电话。对方始终不接,监督局后来给闲鱼官方也打了电话,卖家然后在平台上处理,同意退货退款,卖家收到货以后,说我们检测的时候三元催化器内部样品刮下来了一些影响他二次销售,又把商品退回来了。始始终不予退款。同时打电话与对方交涉,对方拉黑我的电话和微信。
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闲鱼平台代练服务导致账号封禁及赔偿问题
本人于[2025年7月4日]通过闲鱼平台与卖家达成代练协议,委托其提升游戏账号段位。卖家承诺“纯绿无科技、安全无风险、中国人不*中国人”,但在代练期间,因使用外挂或其他违规手段,导致账号于[2025年7月19日16:17]被游戏官方永久封禁。事后卖家仅退还代练费用,拒绝赔偿账号内价值上万元的虚拟财产损失,并拒绝沟通。事后找闲鱼客服进行维权,客服以不得泄露用户隐私为由拒绝提供个人信息。 一、平台违反的法定责任(核心依据) 1. 《电子商务法》:平台需审核卖家资质、及时处理违规(第27/49条),必须提供卖家真实信息(第61条),否则担连带责任(第38条)。 2. 《消费者权益保护法》:平台若不能提供卖家信息,需先行赔偿(第44条);默认“封号免责”等无效条款,侵犯求偿权(第26条)。二、平台具体侵权行为 1. 拒绝披露卖家信息:不提供卖家实名认证信息,导致无法追责,违反信息披露义务。 2. 未处理违规卖家:明知卖家代练致账号封禁,未封号/冻结资金,放任侵权。 3. 推诿赔偿责任:以“个人交易”为由拒绝先行赔付,侵犯消费者求偿权。 4. 放任违规服务:长期允许“代练”等高风险服务,未审核资质,存在管理漏洞。 三、投诉核心诉求 1. 要求平台立即提供卖家真实姓名、电话、地址。 2. 要求平台对卖家账号封号并冻结资金,用于赔偿损失。 3. 若平台无法提供卖家信息,需先行赔偿账号充值损失(上万元)。 4. 要求平台整改,对代练服务加设风险提示和资质审核
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投诉闲鱼退款纠纷
我男朋友在七月四号 闲鱼平台 店铺名字 美容美发机器设备那里买了两把椅子 出现货不对版 欺*行为 我们要求平台退货退款。商家在闲鱼平台上称 椅子轻微使用痕迹 并且表面完整 发货前他是拍了照片给我们但是细节地方根本看不到 并且只拍了好的那个椅子 另一把破烂不堪的没有拍 我们收到货根本不能用了起初我男朋友想着 因为商家要求不能退货所以我男朋友就擦了一下发现大面积的生锈根本擦不掉并且少了很多配件功能都不能用 所以我男朋友决定要退给他 找他沟通商家态度特别恶劣并且多次辱骂我们 就已我们擦过为由 不给我们退说我们是自己故意人为 破坏诬陷我们 我们买东西不是抱着退的心态去买的 并且我们出了一百多的运费难道我们会故意 破坏退给你们吗 我们刚创业碰到这种*子 真是觉得很生气 现在因为他发货之前拍了照片给我们 并且倒打一耙说是我们人为弄的拒绝退款 他是一个惯犯了 平台要求我们出物流证据 这些我们都没有 因为我们买的时候并没有想过退 然后我们也不懂这些 就没有留证据我们给物流打电话物流说他是经常出问题 换了好多地方发货 物流都不愿意给他发货 商家套路很深 请求给我们一下公平的解决方式
已退款
闲鱼购买京东E卡实为演唱会门票诈*投诉
我于2025年5月24日在咸鱼平台(沉迷于学习无法自拔zzzzzz购买了京东E卡1000元。 起初小红书找演唱会票,对方引诱我在咸鱼下单定金,发链接给我,对方与商家打配合一起*我我是通过本截图的链接找到这个然后下单的,并不是什么京东卡,而是我购买演唱会票。然而我购买的是林俊杰演唱会门票而走的平台 而卖家为何要发咸鱼链接京东E卡?问题出于那里?而卖家从头到尾未说过我购买的是京东E卡 这属不属于诈*行为?或者是欺诈?而卖家所发的小红书是林俊杰25号演唱会系列 为何是京东E卡?从头到尾卖家未说过。而一直诱导我付款定金。咸鱼链接是卖家所提供 而我在不知情的情况下被欺*下单。难道这个平台是*子聚集地?还是这个平台纵使*子非法行为?其次,卖家强买强卖,说我退完款会去把京东卡绑定。第一卖家也承认我未绑定过,那么我就未消费过,再者就可以退,怎么就说卡密发出来就废了呢,难道卖家觉得我是*子不会去联系京东客服冻结吗?而是去问有没有绑定从而咬我一口。各种诽谤,以及侮辱。从而侵害了我自主选择权、公平交易权、安全保障权、受尊重权,我的诉求是:要求卖家退款,还有京东E卡收回。
已退款
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我在闲鱼看到一个中国石化充值卡 面值1000 售价780 贪便宜 被* 下单后 卖家没有发货 就让我先确认收货 卡密它添加闲鱼里了 确认收货 就会弹出来。我怕被* 现在申请退款 卖家拒绝退款 石化充值卡密是20位数 卖家发货凭证随便填6个数字 申请客服介入 卖家还补充凭证 真可笑
已退款
投诉闲鱼霸王条款
7.23,我下单买杂志。被卖家以杂志官方只允许修改一次地址为理由告知商品不退不换,由杂志官方10月份给我发货,我接受。9.2,卖家要我提确(提前确认收货),但是我没收到货。9.4,我问杂志官方是否只能修改一次地址,官方答复是在发货前都可以修改地址,也就是说如果我的钱到了卖家手里,卖家可以立马把地址改掉。9.6,我申请退款维权。卖家虚假发货(他没有发货单号,但是点了发货)并且拒绝我的退款申请。从始至终卖家没有提供任何在杂志官方那边购买杂志并且填写了我地址的单号,卖家只是口头上说由官方发货 地址改成了我的,没有任何证据。其次,地址可以不止修改一次,卖家一开始就在*我,并且说出不退不换这样的霸王条约。就算卖家有单号,如果我在没有收到货的情况下提前确认收货,卖家可以立马改地址,我的权益得不到任何保障。闲鱼平台在卖家拿不出任何发货依据的情况下,不断给卖家增加提供凭证的时间,一直卡着订单不处理退款申请,我的钱一直卡在那拿不出来了。我的诉求是给予退款。
已退款
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我于2025年9月5号在闲鱼购买了一辆二手电动车商家诱导我在支付宝交易诈*我700多现在也联系不上他
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闲鱼商家虚假宣传诱导消费要求赔偿
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我于2025年9月6日在闲鱼上购买餐卷 二维码已经过期 商家利用平台小法官直接把钱打到商家账户上 商家现在已经把我拉黑 我联系不上商家 也使用不了卷
已退款
闲鱼购买小米平板主板存在质量问题无法售后
我于2025年8月25日在闲鱼购买了 一块小米Pad 5主板,之后到小米之家进行降级系 统后,小米之家的工作人员未查询到此块主板的 串码,此块主板的设置也未查询到相关的激活信 息,此块主板在小米官方售后店无法进行任何的 系统降级,且卖家的商品业内未提及任何,性能 故障,小米的真伪查询网页也查不到此设备的相 关任何信息
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