处理中
运满满平台私自退款及服务问题投诉
我于2025年8月18号发布了,南京江宁到霍尔果斯的订单,18号下午六点半车队长在我手里定下四辆车,那个车子装货物的尺寸,都发给了车队长,并且我还说,让车队长把那个货物的尺寸,都发给驾驶员,一一对应一下,装货也注意看下,车队长回答好。到了晚上十一点多,车队长给我讲不装了,导致我晚上找不到车,第二天找车,其中有两个车子都是高价找到的,原运费22800,高价第一个车子26300,第两个车子24100。我要求师傅定金不退,本来19号运满满客服,已经把定金退给我了,(此订单李国军驾驶员)结果今天25号给我打电话,说定金退给师傅,在没经过我同意,运满满私自从我钱包里,把定金退给师傅了,所以我现在要求平台把500定金补给我,并且给我道歉,为什么能私自把定金退给师傅。这样看来用运满满平台,一点也不靠谱安全,我钱包里的钱都能给我划走。
我要运满满平台赔付我500元,投诉他们隐私安全这块。还要投诉客服,工号:10***84
投诉编号:99426069
投诉对象

满帮
平均处理时长:1天内
涉诉金额
500元
投诉问题
#退押金问题
#经济纠纷
#服务问题
投诉进度
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满帮平台订单纠纷及不合理罚款投诉
我于2025年6.18日9点在江苏运满满平台找车从济宁鱼台县到达洛阳伊川县,对方接单以后打电话告知在12.00点前可以到达装货地点,我们同意说14.00之前准时装车。于是对方加我微信发送驾驶证行驶证,11.48分我定位看到对方车辆位置不对,打电话问司机到哪里了,对方多次以信号为由不好挂断电话。10分钟以后对方微信和我联系15.00之前可以装车,并告知更换了其他车辆装车。我公司不能接受装车时间和更换车辆于是取消订单以后重新在平台找车。平台打来电话不听我们说任何话并态度恶劣告知我们对方放空为理由对我们进行罚款140元,我公司请求对平台进行处罚,对司机进行处罚并撤销我们的罚款。

投诉满帮诈*
我于2025年5月15日购买本产品,被商家*钱,诉求是退回付款的钱,希望钱能退回

满帮货物损坏理赔被拒,签收规则不合理
在运满满下单货物送达后,货物损坏,在平台提交申请后以正常签收被驳回,运满满不予理赔。由于运输数量多,需要多日查验,遂核查箱数后就签收,不可能按照平台所说当时就查验完成并签收。又因承运方未经沟通便拆托,导致货物受损。

满帮平台泄露个人信息导致骚扰电话不断
2025年5月12下午我在运满满上调一车由韩城-吴堡的货,因已经找到司机,我就把这车货删除!删除后就不停有各种陌生电话给我打电话,还加我微信!今天早上打满帮客服他们回复给他们没有关系,经过我发脾气后客服就给我转其他号码,等了好久没有接听!我现在确定满帮平台把我的个人信息卖给一些信息部和一些车队!没有经过本人同意这样侵害了我个人隐私和权利。

满帮司机恶意加价并拉走货物,平台监管不力
我在4.28在该平台叫了一台车 被司机恶意加价1850 司机说如果不加就把货物拉跑。后面就真的把货物拉跑了 我也是在公司打工的 考虑到这批货的价值 迫于无奈只能付司机初始运费750➕1850共2600 期间我在平台进行投诉无果 并在事后还和我说 我已经把钱支付出去了 只能认栽 司机收了钱也不会返还之类的话。我想问下 平台基础的保障监管在哪里 我们在平台叫车就是为了给自己添堵的吗?消费者没有权益吗?这样的司机他们平台没有任何举措 账号也不封闭 还说因为我的货收到了 钱支付出去了。没有纠纷了。该司机还能继续接单拉货 平台是在助长强盗风气吗?

满帮ETC未经同意强行扣费93元
2025年4月23号,我车停在路边,在我不知情的情况下被他们的ETC强行消费了93元的停车费。

投诉满帮售后服务欠缺
尊敬的平台相关负责团队:
您好,我是平台上的一名货主 关联手机号[198****3031],一直以来都非常信赖并积极使用咱们平台开展运营工作。但近期我遭遇了一个极为棘手的问题,严重影响到我的正常发货,所以特向平台提交这份申诉,恳请平台协助解决。在过去的一段时间里,我突然发现自己无法在平台上发货。可在这之前,我一直严格遵守平台的各项规章制度,保持良好的服务态度,积极响应每一个可能的订单请求,过往的服务评分也始终维持在较高水平,没有任何违规操作记录。
我仔细检查了自己的设备,网络连接稳定,软件也更新至最新版本。但即便如此,依旧无法改变无法发货的现状。如今这般情况,让我承受着巨大的经济压力,内心充满焦虑。我猜测,或许是平台系统在某次数据更新或算法调整过程中,出现了数据误判,导致我的账号被错误标记,从而影响了订单分配;又或者是近期平台对某些区域或时段的订单规则进行了调整,而我没有及时准确地领会新规则,才陷入了如今的接发货困境。与此同时,我还发现自己的账号无法注销。当我按照平台指引的常规注销流程操作时,但并没有明确指出具体是什么事项阻碍了注销流程。我反复自查,确认自己没有未处理的订单纠纷,所有费用都已结清,也不存在任何违规行为。
我之所以想要注销账号,是因为目前无法发货的状况让我对在本平台继续运营失去了信心,且我近期有计划转换平台发货的方向,不再发货相关业务,所以希望能够妥善处理好这个账号。账号无法注销,让我感觉自己的个人信息仿佛被 “束缚” 在平台上,既无法正常使用,这种状况让我十分没有安全感。基于上述两个严重影响我权益的问题,我真诚地向平台提出申诉。希望平台能够安排专业的工作人员处理账号异常或注销账号问题,并尽快采取有效措施恢复正常使用,让我能够重新投入工作,协助我解决账号无法注销的难题,若真的存在某些未完成事项,烦请平台清晰明确地告知我,我定会全力配合处理,直至满足注销条件,顺利完成恢复正常为止。

满帮平台车型不符、售后无回应要求退款差价
订单编号:427455********064
在微信小程序省省
下单了整车依维柯,实际平台系统分配了中面包车
并且下单时我勾选了两人跟车,
由于来的是中面包车座位只有2个
导致其中跟车一人只能和货物在一起坐在车厢里面极其危险
损害我个人的正当权益
由于下单时显示中面包车实际比依维柯车要便宜40
现在我要求平台退还40块的差价
联系平台客服迟迟未给予答复
图一订单显示下单车型为依维柯
图二显示来的车实际是中面包车
图三显示下单时勾选了两人跟车

运满满货主会员因回单问题被限制账号使用
我是运满满货主会员,在运满满上找了个司机承运货物,微信和运输合同都明确提到了有回单押金和回单地址需要寄回单,运满满拉的3方通过司机也承认了我们告知过司机要寄回单但是回单已经被司机丢了,现在导致我没回单结不到物流费,司机反而把我投诉了拖欠司机运费,运满满不顾事实强制限制我账号使用严重侵害了我的会员权益

满帮平台拒绝退还技术服务费37元
本人是一名司机在4月11日抢到一单货物,订单号为:426785********272,后来货主说不发了已经把定金退给我了,但是本人联系平台服务费拒绝退还说我提供的证据不足,我都已经提供货主不发货的凭证了,为什么不给我退呢?要求退还我技术服务费37元
