退卡费用不合理及售后服务差

我现在没有时间带宝宝去游泳，我想办理退款，但是他们70一次的游泳，退卡变成188一次的游泳，他说退卡就得188×用过的次数，但是店里价格是70一次，退费非常不合理，问客服不理人