光大银行未经告知扣除高额循环利息

光大银行信用卡中心在其商城发布苹果13首发并且做了分期付款活动，手机倒现在才用了不到两年时间，因为去拉萨旅游，手机碰到了点水内屏就直接坏了，防水功能几乎为零，觉得和苹果手机宣传的防水功能不一致，当时联系多家手机维修店都没配件，最后好不容易找了一家有配件的，联系里当地手机维修店花了1000元更换原装内屏，结果维修师傅刚打开手机就发现周围一个大大的手指印，并且手机内部各部件明显是拆动过的，也并不像是才用了不到一年多时间的磨损程度，才发现那么大一个银行居然挂羊头卖狗肉做虚假活动以新机首发价格去售卖二手货！！！ 在光大银行投诉后直接把锅甩给所谓的供货商方正互联，后就再也没有联系过了，方正互联联系过来只提我买这个手机超过质保时间，压根不提自己卖的是翻新机等事情，反正这个哑巴亏只能客户自己吃，就因为没人会在买了手机以后把后盖拆开看看里面有没有手指印，无赖至极！ 光大银行作为平台方，买手机也是看那么大一个银行不至于这点诚信都没有，结果出现问题只知道甩锅压根不管，光大银行只负责收钱，0售后 后面去百度搜索相关信息，结果发现光大银行根本不是第一次助纣为虐去卖苹果翻新机赚黑心钱了，只是时间发现的或早或晚而已！ 沟通下来只得到对方两个答案，第一个手机是从我们这买的，但超过质保时间所以和我们没关系 第二我们只出售原装正品，没有翻新机，那请问为什么还有别人在投诉翻新机的事呢

我于2025年8月14日办理的光大银行现金分期，9月15日发短信让我于10月30日前上传消费凭证，我9月15日上传的消费凭证其中有几条有问题的，让我补传，我月22日补传的还有问题，但是之前他客服说的上传支付宝微信流水可以啊，但是现在又说有问题，光大银行在9月26日致电我说直接取消了我的预借现金功能，并让我全额还款，我的诉求是让我补传资料，继续履行预借现金业务，并向我赔偿道歉

光大银行卡风控异常使用不了，银行风控不给解决

一直以来各种短信威胁，打电话恐吓，骚扰我家人和8年前同事和领导…我这边说了不是不还款，目前为止工作被暴力催收弄没了一直只是在临时工，还得负担孩子的费用…你们这样我还能活下去吗？而且本金也就2万多被它们利滚利现在都5、6万了他们这样做这不是叫我去

我于2025年9月12日中午打电话跟光大银行打电话 了解我的利息，他们在没有明确的告知下于2014年 1月之2025年8月收取我的利息金额2000元，在于中国人民银行法，银行信用卡所在利息变动应告知持卡人明确的消费利息情况，但是在我不知道的情况下利息金额产生2000元。我有权对我的利息追回百分之50之80的金额。

信用卡月月扣二次利息，年利息高达40%,

需要办理结清证明业务，盖有光大银行龙岩支行公章，

光大信用卡中心未妥善处理退息退费问题，现向贵机构投诉。 发现账单存在分期手续费和循环利息滞纳金等不合理收费。1、投诉事项 ：不合理收费明细 自开卡至今，累计收费16450.92元，信用卡额度的90%以上，收费比例过高。 2. 协商无果 银行未提供合理解释或解决方案，未退还不合理费用。 投诉理由 1. 收费不透明：未明确告知费用规则，未提供费用提醒。 2. 违反法规：《消费者权益保护法》规定，银行未履行告知义务。 3. 账单存疑：收费项目模糊。 4. 收费依据不足：未提供合法备案的收费规则，涉嫌乱收费。 四、期望解决方案 请求退还不合理费用，并加强银行收费行为监管，保障消费者权益。目前失业中，生活困难，卡片必不得以逾期中，光大银行收取的不合理息费，导致本人循环欠款中，如没有收取不明息费或提前告知也不会导致本人产生这么多的息费，多年间一直在持续还息费中，该行属于利滚利了，望有关部门整顿，光大银行后台说给我发了一条短信回复我申诉的问题，本人对这个态度存在质疑，本人从2018年到2022年11月失业中，22年11月下旬找到的工作，目前因为单位停业又在又失业了，对于失业期间产生的银行未告知我所产生的这笔费用不认可

在2023年5月份，与光大银行协商还款，给出我的还款计划是个性化还款，每月还款最低500元，还完本金13500元为止，2025年7月份我还完贷款，打电话做结清，他们数据丢失了以各种借口不给结清，还要我出示协商记录，我给完记录他们还是没给我结清，现在还有4138.11元利息未结清，我要求他们给我做信用卡结清

我查了一下光大银行给我扣的利息费用3万多，基本上都是他们银行业务员打电话过来推销说提额然后让我分期，分期的利息也没有完全告知清楚，有一次客服电话打过来，没有经过我的允许自动给我分期了，那个客服说什么不是分期只是第一个月少还什么的，诱导我操作，完成是诈*，之前我经济还好也就不和你们计较了，现在家里人生病需要用钱，查了一下扣了3万多，我要求光大银行利息全部减免退回