拼多多退货运费不补贴问题

在拼多多泰兰尼斯旗舰店买了一双学步鞋，收到的是同款另一个颜色，商家发错了颜色，当天就提交退货退款的售后，并上传了发错货的鞋子和快递单页面的图片。21号拼多多官方合作的快递上门取件，24号商家签收鞋子后拒绝退款申请，说他们没发错，如果确认没发错那就直接拒收退回的快递并上传商家仓库发货的打包视频来自证，而不是空口凭签收快递还只有拒绝退款的操作，就算寄回的鞋子有异议你们应该拒收或者当即退还商品才能拒绝退款，现在商家既签收了鞋子，又拒绝退款，这明摆着欺诈消费者货款，而且拼多多在退货退款的窗口里明摆着商品已经被官方合作的快递取走显示商家已签收的状态下，拼多多再次给我一个退货上传单号的入口，后台联系拼多多人工客服永远都是机械回答，没有真正解决问题的客服，都是敷衍，说辞也是耐心等待的机械式回应，等了五六天都没有解决问题，现在商家货也收到了，也拒绝退款。拼多多不作为让消费者等了3天又3天，而且没有任何一个电话回复，却在介入窗口显示28号下午联系我联系不上，我从来没接到过他们的电话，做假数据联合商家糊弄并讹诈消费者货款。商家现在也是一副死猪不怕开水烫的样子，不正面回应问题，只发表情，无良商家收到退货在拒绝退款的情况下不给消费者归还商品也不退款，实锤讹诈消费者钱财

我于2025年9月9日在拼多多平台购买大疆DJI Osmo Action4运动相机，到货后发现画质特别差，跟宣传严重不符，涉嫌虚假宣传，询问客服想退货还被找各种理由，说拆开禁止退货，到现在已经拖了十天，对我造成了严重的心理伤害。 我认为，商家的行为侵犯了公民的消费权益，违反了七天无理由退货制度，并且一直拖着不处理，导致时间超过七天。 我的诉求是要退货退款，并且对其虚假宣传和产品质量进行惩罚。 1.相机不属于不适应七天无理由退货的特殊商品，商家拒绝退货的行为，违反了《消费者权益保护法》第25条规定。 2、商家不允许消费者拆开封条查验相机是霸王条款，严重侵犯了消费者对产品的基本查验权利，违反了《消费者权益保护法》第26条规定。 3、《最高人民法院关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》(法发[2022]35号)第7条规定明确指出，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。 我在收到相机后进行拆封、试用的行为，是消费者对商品的合理查验，不影响相机的完好及二次销售，且收货后始终与网店客服保持联系协商退货事宜。因此，商家应当支持退货， 其拒绝退货的行为是违法的，应当予以纠正。

我在2025年9.7买的美瞳 9.8到的 我戴了一天 眼睛肿了 不舒服 客服叫我把美瞳剪了 给我退钱 我剪了 商家说我剪的不是他们家的美瞳 说我冒充别人家的美瞳来剪 这不是拿消费者当傻子对待吗 什么意思啊 我要投诉

事实与经过：1. 本人于2025年3月5日在拼多多平台购买“修正牌制氧机”（订单号：250305-673164858891055）。长期使用后，于5月25日突发头晕气急、血氧骤降至80%，确诊呼吸衰竭并紧急住院，医疗损失共计15252.97元。7月4日后出院当日，因同一设备无法供氧导致血氧再次下降，需二次急救住院。经医生推荐更换为海尔制氧机后，血氧迅速恢复正常，证实原“修正制氧机”为无法提供有效氧气的假冒产品。2. 医学对照验证如下： · 医院供氧设备：吸氧1分钟，血氧升至95%-100%； · 自购氧气瓶：30秒内血氧达95%以上； · 医生推荐品牌制氧机：血氧恢复效果与医院一致； · 涉事“修正制氧机”：血氧持续处于80%左右，与直接呼吸空气无差异，确属假冒伪劣产品。3. 拼多多平台在客服沟通中承认商品存在质量问题，但仅提出以50元优惠券进行补偿（有录音为证）。此后在2025年6月11日、12日、13日、14日、20日及8月2日、9日多次沟通中，平台一再追加补偿额度50元，100元、200元、300元、400元优惠券，始终回避问题实质，拒不启动对商家的实质审查与处理，该行为已涉嫌变相纵容违法经营。法律依据：· 《中华人民共和国电子商务法》第三十八条：电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的

店铺名佰悦心珠定单号250615-012016761172269沙金茶具，邮过来掉漆，杯口都是歪的，用都没有用就掉漆，而且说是沙金茶具，怎么还没用掉漆，说拿去质检报告给我，自己掉漆还拿质检报告给我，监管部门领导干部都没说法，沙金会掉漆，我个人认为要去有关部门勘察下，最后一张是原图，色泽也不对，说减一半，不同意，太欺负人了，让你解决问题，不是说一半价格去掉，我说消费者权益保障，这期间我不能消费买单，恶意攻击，侮辱谩骂，还三角形全等试攻击

在拚多多评台。订的围栏网。商家名称，偌一丝网厂家。未按订单要求发货。我订的50米长，5.0厚的，45斤重的。给我发的37.4斤的。也向拼多多平台反映。未得到处理。款也未退，货也未补。

1、我于2025年10月22日在拼多多平台购买TCL智能护眼台灯，遭遇了产品质量欺诈问题，本人购买8800毫安时电池台灯，实际收到货只有3600电池，且本人仔细核对产品外包装型号和所购买型号，完全一致，没有发错货，商家坑蒙拐*，笃定用户不会拆开查看电池容量。 该产品一共有3款，8800电池，5700电池，无电池的充电款，就根本没有3600电池的产品，如果真发错货了那也是其他两款，直接给本人一台3600电池的产品，笃定用户不会拆开查看，能*一个是一个 2、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 的相关规定，经营者在提供商品时故意减少商品的重量或数量，使消费者购买的商品不符合约定的质量标准，这种行为构成欺诈。 这种欺诈行为让消费者误以为自已购买的是足额的份量，从而陷入错误认识并支付了不应有的价款。 3、在维权方面，依据《消费者权益保护法》第五十五条的规定，要求经营者增加赔偿其受到的损失。具体赔偿标准是:退货款+商品价款三倍的赔偿金；如果三倍金额不足500元，则按500元赔偿。如果商家有明确的"假一赔十"承诺，用户可以直接依据该承诺主张十倍赔偿。

1.买家于9月14号于拼多多志高洗烘旗舰店下单洗衣机 2.于9月17日收到商品，在录有开箱视频的情况下发现商品划痕，与洗衣机内部残存洗衣液，商家就工厂测试为由退款50元。 3.9月17日当天第一次使用发现洗衣机有明显异响，商家预约维修师傅上门维修。 4.师傅在看了故障视频后说要向厂家申请配件为由于9月26日上门，未更换配件，只是简单调整洗衣机平衡，并在维修之后口头阐述在“你们这个洗衣机可能还是有点不平衡” 5.10月18日洗衣机再次出现异响，且这次严重程度前所未有，在衣物脱水时洗衣机异响伴随位移。 6.买家于10月18日再次联系师傅，未得到回应。 7.卖家于10月19日联系商家，商家说预约师傅再次上门维修。 8.买家于10月21号再次联系商家，商家回应在这期间师傅没有联系到买家，买家提供一切可提供证据证明未有师傅联系到买家，包括但不限于微信聊天记录，通话记录，骚扰拦截信箱与通话拦截信箱。 9.商家于10月21日再次提出维修或退货退款两条方案，买家选择退货退款。 10.买家于10月22号寄回商品，商家于23日收到商品，并在平台延长售后处理时间，拼多多平台客服于10月24日介入(为自动介入或买家申请)。 11.至10月25日买家仍未收到剩余退款，且拼多多平台客服明明在工作时间却无法联系，只能留言。 12.买家随与寻找平台客服沟通发现只有这一售后订单无法联系到人工客服，其他订单可以。 12.买家诉求:退货退款，平台明确解释为何在工作时间无法联系人工客服。

我在10月24日晚参与拼多多推现金活动，页面一直显示再邀请一人即可提现，我一直拉人助力，拉了有三十几个人了，前面一直都有推进，到最后0.01审批值一直卡着，才意识到我被*了，浪费了我一晚上的时间，拼多多严重损害消费者的合法权益，破坏市场公平竞争环境和诚信原则，违反了相关消费者权益保护法。 1、虚假宣传 活动以“现金提现”为噱头，通过“拉人助力”机制诱导用户继续参与，但实际提现门槛不断升级(如从推卡变为提现值、审批值等虚拟道具)，最终无法兑现，构成虚假宣传； 2、误导性宣传 活动界面不断滚动显示“好友助力成功”提示，营造“易成功”的错觉，同时未明确标注转盘概率等关键信息，导致用户误解活动真实性; 3、违反《反不正当竞争法》 通过“拉新用户提高概率”等话术，诱导用户发展下线，违反该法第八条关于禁止虚假宣传和虚假交易的规定。

2025年十月十七号我在拼多多下单了六瓶黄盖53度光瓶玻汾，下单金额为218.5元，10月20号收到货，开箱发现六瓶酒六个生产日期，而且日期跨度大，从21年、23年、24年、到25年的都有，当时就觉得疑惑，但扫码验证显示是真酒，并打开一瓶饮用，总感觉口感和以往不同，遂去实体店买了一瓶拿来对比，发现平台购买的是假冒商品，我第一时间询问商家为什么六瓶酒六个日期，商家最终没有给出明确答复，我联系拼多多平台要求商家出具六个日期白酒的质检报告，商家无法提供，24号晚上拿出一张根本不是我购买白酒日期的质检报告愚弄我，平台要求寄回公司进行鉴定，因为在这之间平台一直都在以50元、100元这样的答复敷衍我，我要求假一赔十，按商家商品页面的承诺进行赔付。