得物平台购买商品后索要发票问题

1月15日在得物下单两瓶国窖1573，除夕当晚打开发现瓶身防伪标扫出来的是*信息（非泸州老窖官网，已和泸州老窖官网证实此种情况为假酒。）我的诉求是假一赔三。得物先是以春节假期为由拖延时间，后于2月7日客服让我把货寄回去，还要再检验是否为假货？（泸州老窖官方已核实为假），况且发货前得物已经鉴别过了他们鉴别为真，啪啪打脸。得物现在非但拒不赔付，还让我把酒都给寄回去。打开的那瓶我并未录全程视频，现还有一瓶没有开的，我需要保留录一个全程视频。我的诉求是： 既然得物卖假酒已经坐实，请马上进行假一赔三的赔付或承诺退一赔三，我将把酒寄回。

我于2024年11月6日在得物平台支付了511.68元给儿子买了一双耐克板鞋，11月13日收到鞋子，儿子一周都住校，只是周末回家穿两天，到2024年12月29日发现鞋的外侧出现裂纹，和商家联系他们说这是正常现象，属于正常磨损，真是气人，这一共才穿了十四天就出现这情况难道不是质量问题吗，现在又说给我优惠卷，从一开始的五十元涨到了三百元，如果不是质量问题他们为啥要给我优惠卷呢，这不是不打自招吗？我怀疑这是假冒伪劣产品，现在要求他们退货退款。希望得到你们的帮助

我十一月十六，在得物买的nerdy羽绒服，花费759，用了60优惠，实付699，收到那天试穿了一下，感觉尺码合适，并且衣服在身上的时间就只是从寝室五楼到一楼照了一下镜子，发现衣服后面Logo有折痕磨损，找到客服他说赔偿70，因为当时已经把吊牌剪了，我就答应了他这个赔偿70，一直到昨天晚上我刷到小红书，他直接降价了这么多，相当于我花高价买了一个瑕疵品，而且我也没有穿过，我就在申请退货退款，他不给我退，并且我在网上搜索了羽绒服，这一类的衣服都有三包，他这衣服本身吊牌上面也写着，并且在当时下单买这个衣服的时候是一个别的商家发货给我的衣服是不是全新我就不知道了，因为是个人商家，并且他当时发给我的图片上只有衣服的上半身照如图一，而且我花费这么多的金额买了一件瑕疵品没有穿过，为什么不能退货退款？而且三包是在90天内，现在也没有90天呀。

2024年12月23日通过得物平台购买了一件拉夫劳伦SS22纯色休闲微标刺绣半拉链针织衫男款L码，12月24日送达，12月25日收到快递并打开，打开包装第一时间先检查商品，发现针织衫出现多处的走线开线，内里有有很明显的补打结，且这次的商品拉链处没有防尘纸塑封，上次购买的XL款拉链处是有防尘纸塑封，然后反馈给了客服，表示商品存在瑕疵想要退货，客服回复这是正常的，但是我认为这是品控问题并对客服的话提出了反对，并要求处理此事。 12月25日晚上得物专员打来电话试图打消我的退货想法，提出给我平台券补偿并表示这是跨境商品，不支持七天无理由退货。跨境退货麻烦，既然是跨境商品退货麻烦，为什么平台不去重点检查呢？还是说就是故意睁一只眼闭一只眼，反正有消费者大马哈不在乎的人认了？另外，在本人看来商品是存在瑕疵的，那么我是有理由的退货，并非是无理由的退货。有明确表达这件商品是送人礼物的，肯定要全新无误，不接受优惠券补偿，只想退货退款重新下单。 12月26日打来第二个电话表示商品不影响使用，继续提出平台券补偿，严重怀疑得物跨境全球购直发商品看准了不支持七天无理由退货这类型，所以才发了瑕疵品过来，售后平台迟迟不处理。根据《消费者权益保护法》第25条的规定，无法定情形，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。侵犯了消费者的权益。也要投诉得物平台查验形同虚设，商品以次充好，质量有问题不过关还敢发货，以后谁还敢得物买东西，欺*消费者。不影响使用的瑕疵就应该接受PUA行为吗？ 12月27日，专员没有积极响应消费者权益，得物平台只维护其企业自身利益，不考虑消费者需求，强买强卖，在线客服售后就直接处理完成？通知我呢？最后，希望市场监督部门可以调查此事。坚持维权到底

我于10月5号在得物平台全款购买预售泡泡玛特3只，总价是3648，等了65天，被告知货品无法发出，只赔偿60元优惠券让我再次消费，投诉1涉嫌欺诈消费，既然知道没办法发出为什么要设置预售，所以存在欺诈消费.2涉嫌集资，2个月买的预售商品，钱已经全款打给你平台的，平台那么多预售的商品，这个金额是非常庞大的，那如果都发不出商品，这2个月集资来的钱用于干嘛？我需要得物平台进行说明，且平台是有借贷服务的，所以我有理由怀疑得物涉嫌集资用于借贷！

在8月24号在平台购买了泡泡玛特的MoKoKo毛绒玩具，上面写着预计到达时间为8月29号，正好送人，结果不要脸的得物平台和商家串通一气欺*我，先是虚假物流信息，商家发货到中途就显示拒收，实际为商品觉得商品涨价卖便宜了然后召回。得物客服打电话跟我说商家说商品有瑕疵召回后给我发个新的让我继续等待。实际为得物和商家一起串通欺*消费者对的手段，得物的出售规则那里写明订单物流48小时后不支持修改单号，那么商家怎么可能给我发一个新的上传单号呢？商品实际并未到仓商家就已商品有瑕疵为由召回得物还没有鉴定，怎么就知道有瑕疵，而且瑕疵得物会开瑕疵询问买家，事实上并没有询问我愿不愿意接受。得物虚假物流信息，无实际库存虚假宣传，恶意欺*消费者，浪费消费者时间和金钱，侵害消费者权益。我要求得物给我补偿此商品的商品券，让我重新购买商品。昨天晚上得物专员说没有申请到让我等她回复结果商品又上涨了200，得物专员现在就是在恶意的拖延我的时间让我一直买不到的商品，在得物购买任何商品都是没有保障的，大家都千万不要再等我买东西，他涨价了就不给你发货，还拖你的时间让你在别的平台也买不了谁用谁倒霉

我在得物2025年8月19日下午17点11分买了一个宝格丽项链，到货后由于不喜欢，所以选择7天无理由退货，等退款再去拍另一款，然后选择上门退货，项链邮回得物指定收货地 得物app上显示收货查验3内完成 ！结果过了三天依旧还在查验中！找在线客服和人工客服 都是问过仓库 在加急 但是就是不能给准确的时间什么时候能查验结束！我看到网络上很多类似的得物案件 都是这样 最后显示超过查验时长直接返回到顾客手里 超过7天无理由 就不给退了 ！现在诉求 退款

我于2025年8.20好，在得物购买了一块手表，没有带没有拆膜，看了几下觉得不合适，想退货，平台不给退，他还写了支持七天无理由，现在就是找借口不给退

平台拖延退款，信息误导消费者，承诺得物方三日内收到货未完成鉴别会先行退款，但是既没有退款，也更换了界面，之前的倒计时界面消失，描述的承诺消失。并且鉴别过程完全是平台方阻塞，物流信息显示三日前就已经到达得物仓库，后续却不更新进展。

2025年8月11日在得物APP平台购买apple series10收到货后手表表带无法卡紧，8月16寄去得物售后点一直到现在都说还在检测，客服说手表寄去了苹果官方售后结果我去问苹果官方售后根本就没有收到这个物品，得物客服打来的电话全都是要我等待一点实用的信息都没有，要求退款和运费