小赢卡贷违规收取高额担保费及利息问题

我投诉小赢卡贷违规捆绑收费、变相高利贷、强制开通会员/权益包、隐瞒真实利率。本人在借款时，*台以提额、放款、会员、权益卡、担保费、咨询费等名义，强制搭售、默认勾选、不知情自动扣费，未以显著方式告知费用构成，属于误导消费与变相砍头息。 实际综合年化利率远超*法定上限（LPR4倍），各类隐形费用大幅抬高借贷成本，严重侵犯知情权与公*交易权。*台还存在违规催收、骚扰、账单不透明、不提供完整合同等问题。 现正式提出诉求： 1. 全额退还会员费、权益包、担保费、服务费等所有不合理扣费； 2. 按法定利率重新核算账单，减免超额利息； 3. 立即停止违规催收，规范行为； 4. 提供完整合同、还款明细与正规发票。 请消费保协助维权，督促*台限期处理，否则将继续向12378金融监管、12315、地方金融局投诉举报。

2025年4月8日因为周转需求在小赢卡贷上申请了5万的贷款，单号:367786*********784 每月还4727.98，这几个月没有工作没有收入实在周转不开了，也不想逾期，有强烈的还款意愿，然后多次主动打电话进行沟通协商还款。希望*台能把剩下未还金额进行二次分期，这样每个月就能少还一点，时间也拉长一点，他们*台利息也可以一样的收，本身对他们来说也是有利无害，毕竟逾期对他们对我都不利，多次沟通协商态度都很强硬，说逾期会催收影响征信什么的各种对借款人影响的风险恐吓！我也没有说不还款，借了我肯定还，但是确实还不走了，尽力了，难道真的要把人逼得人财两空才是*台希望看到的吗？一点人情味都没有，我也没有少给一分利息！无论怎么沟通就是很强硬一口否决！希望*台能帮忙协商能将剩下未还金额进行二次分期！我愿意履行合同按时进行二次分期还款！

本人在小赢卡贷*台2025年1月8日申请一笔12000元贷款，已还8期，每期还1205.43元；同年4月15日申请一笔贷款21600元，已还5期，每期还2169.77元。在整理个人债务时，仔细核算该两笔贷款已经达到35.98%的年利率，已经远超*合规上限。同时本人对该费率提出质疑，向小赢卡贷索要贷款时签名的完整合同，小赢卡贷推脱，答复是合同生成需要一个月的时间，在多次催促后，仅仅发了一份12000元的借款合同给我（但该合同里边明确写明利率为4.83%），而我实际的还款远超此利率。 目前现状：我已经多次联系小赢客服，客服的回复是他们没有权限，只能转达他们的专员；但他们的专员每次均以无法联系上本人为借口，推脱处理（实际本人的电话早已经取消所有拦截）。 本人诉求：1.小赢卡贷必须将我贷款时所签订的完整合同发送至huanghaojianke@126.com邮箱，这是法律赋予*台的义务以及消费者的权利；2.小赢卡贷必须按照*相关规定将利率调整到合规水*，并将多还的利息折回本金；3.消除本人的征信影响，在逾期前本人就一直在与小赢卡贷沟通，是你们自己不处理，本人已经明确承诺过，只要合法合规，24小时内一次性结清

我跟他们*台借了2000元，中间有逾期，今年一月份在他们*台显示欠1800多，我一次性还了。等于还清了。然而他们5月份突然在我账户划扣四笔钱大概700多。我的诉求是把这四笔钱给我退回来。我不欠他们了还划扣我。

小赢卡贷已经严重影响到我本人的生活跟身心健康，不光打扰家人，爆通讯录，还一直用催收人员冒充公检法机关执法人员来对我本人进行恐吓以及人身攻击，还上门威胁我本人，录音什么都有，一直未有官方工作人员处理这件事一味的威胁我本人恐吓，我现在身心健康已经受到了严重的影响打扰，每天活惊恐之中，我还能好好工作？？赶紧处理这笔钱吗？是不是要我了才如意，‌催收冒充法院人员属于招摇撞*罪‌。根据《中华人民共和国刑法》第二百七十九条的规定，冒充*机关工作人员招摇撞*的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利；情节严重的，处三年以上十年以下有期徒刑 导致本人情绪激动激进

本人于2025年2月24日于滴滴app借钱板块中申请了一笔37600元贷款，资方为小赢科技有限公司，但是还款时发现该笔贷款的还款方式包含了高昂的担保费后，使得年化利率金额达到了35.99％，大大超过了合法合规的上限，申请退还超额费用

小赢卡贷借款5000元12个月还款5668.3元，综合年化利率约27.3%，超出24%法定上限部分应退还约334元。‌ 你这笔贷款总还款5668.3元，本金5000元，总息费668.3元。按IRR（内部收益率）精确计算，实际年化利率约为‌27.3%‌，已超过*规定的‌24%司法保护上限‌。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，超出24%但未超36%的部分，借款人有权要求退还 小赢卡贷借款1万元12个月还款12054.24元，综合年化利率约36%，超出24%法定上限部分应退还约1200元。‌ 你这笔贷款总还款12054.24元，本金10000元，总息费2054.24元。经IRR（内部收益率）精确计算，‌真实年化利率约为36%‌，远超*规定的‌24%司法保护上限‌。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》及2026年金融监管总局整治要求，‌所有未明示的附加费用（如担保费、服务费、会员费）必须合并计入综合年化成本‌，一旦综合成本超24%，超出部分依法应予退还。 并且小赢卡贷*台利用私人号码对我进行催收严重影响我的工作

我于2026年4月24日在小赢卡贷APP操作提前还款，操作不了，出来个啥也不知道误点了扣了我58.9元，返回的时候又误点了，又扣了58.9元，要求返还。

未经本人同意，擅自开通付费项目。乱收费 从2025年1月至今

从2022年至2025年共计在小赢卡贷App贷款合计180000万，共收取我利息约36000元左右，年化基本在35.98%，己超过*认可的24%，现要求退回多收利息12000元。