轻蜂加速器虚假宣传诱导充值

购买的加速器无法提供我需要的加速服务，要求退款，与商品描述的全球加速货不对板

购买的海外加速器宣传全球连谷歌都浏览不了，什么都加速不了，要求退款客服反馈根据他们的条例规定购买就无法退款，但是我根本无法使用他们的产品，为什么无法退款

轻蜂加速器，虚假宣传，没有一点用，退款，没有任何退款通道，刚买5分钟，无法加速，*东西

投诉对象：上海走起网络科技有限公司（轻蜂加速器运营方） 投诉主题：虚假宣传、拒绝履行退款义务 尊敬的市场监督管理局： 我是消费者袁先生，联系方式：198****1930。现就上海走起网络科技有限公司（统一社会信用代码：913101********628F，地址：上海市闵行区元江路5500号第1幢E3130室）旗下产品“轻蜂加速器”涉嫌虚假宣传并拒绝退款的行为，正式提出投诉。具体事实如下： 一、虚假宣传事实 宣传内容： 轻蜂加速器在App内及官网宣称“支持全球网络加速”“可稳定访问海外软件”，并以此诱导用户购买VIP服务。 实际问题： 我于2025年08月24日支付35元购买会员服务后，发现该软件无法实现宣传功能（例如：无法登录海外平台、加速后网速无改善、频繁断连等），与其承诺严重不符。 二、退款拒绝经过 我于当天通过微信公众号联系客服（人工服务时间：工作日9:00-11:30、13:30-17:00），提供使用录屏及错误截图，要求依据《消费者权益保护法》第55条退款。 客服以“服务条款已说明”“仅支持合法网站加速”等理由推诿，拒绝退款。 三、证据清单 轻蜂加速器宣传页面截图（标注“全球加速”等承诺）； 会员支付凭证（订单号：2025082422001428561410427211；商家订单号：A87c3454e16d9b4024c28****95b5e88）； 加速失效录屏（含时间戳及网络诊断数据）； 客服沟通记录（截图或录音）。 四、投诉诉求 立即退还会员费38元； 依据《反不正当竞争法》第20条对该公司虚假宣传行为立案查处； 要求轻蜂加速器公开道歉并整改宣传内容。 此致 敬礼！ 投诉人：袁先生 联系电话：198****1930 日期：2025年8月24日

宣传可以登录海外网站，没有免费试用，只能选择开通包月会员来登录推特、ins网站，但是开通后仍然无法登录

无法试用，所以花费38元购买vip，结果无法使用谷歌等软件。欺诈消费者，尽快退款！

我于2025年8月18日在轻蜂加速器购买90天套餐加速，广告说是海外软件加速器，无法使用，虚假宣传，并且影响国内软件网速，申请退款

我于2025年8月15号在轻蜂加速器app内花费38元购买了vip用来加速。但是该软件并没有它宣传的全球加速，虽然在手机上面显示了vpn，但是并没有作用。找客服反馈，客服提出霸王条款。该app虚假宣传损害了消费者的合法权益，我要求轻蜂加速器app退还本人购买的的费用38。

我于2025年8月9号下午04时40分在轻蜂加速器app内花费38元购买了vip用来加速。但是该软件并没有它宣传的全球加速，虽然在手机上面显示了vpn，但是并没有作用。该app虚假宣传损害了消费者的合法权益，我要求轻蜂加速器app退还本人购买的的费用38。