投诉详情
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无资质办学虚假宣传要求退款

2025-08-22 我在微信小鹅通平台购买《Python 编程课》,总价 4 680 元,已付 100元。平台营业执照经营范围不含“教育培训”,却对外售卖课程;且未事先明示和显著提示 500 元管理费、468 元违约金,构成虚假宣传及超范围经营。 违法点 ① 无证办学,违反《民办教育促进法》第 12 条; ② 虚假宣传,违反《反不正当竞争法》第 8 条; ③ 利用格式条款加重消费者责任,违反《民法典》第 497 条。 诉求 对方在无教育培训资质的情况下宣传并销售相关课程,属于虚假宣传和欺诈行为。我要求退还100元解除合约并删除本人相关信息
投诉编号:99417989
投诉对象
成都数媒在线课堂教育
平均处理时长:7天内
涉诉金额
4680元
投诉问题
#退款问题 #虚假宣传 #资质问题
投诉进度
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成都数媒在线课堂教育涉嫌虚假宣传与霸王条款
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
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我在2025-8-25通过微信下单《Python全栈开发课》总价4680元.付款类型是分期付款。已付100元定金,起初是有个人说给我推荐大神说他有免费的编程直播教学,然后就开始诱导我们买课程,还说前10才有优惠名额,就开始各种花言巧语诱导我去买课程,我多次拒绝,背后还让我绑定了许多信息,并且问老师能不能保证不是虚假宣传没有一定的回复,并且当时还表明了退课找售后老师就行,背后找售后老师退课,售课老师多次拖延时间到开课后才进行结算,对方还要提出支付违约金468和平台管理费500共计968,查看其信息时,发现该营业执照明确说明其业务不含“教育培训、职业技能培训等需要许可的培训”经营范围里设有“学科类培训”仅列了“技术服务、教育咨询(不含涉许可审批)”且事前没有声明500管理费和468违约金,已构成虚假宣传和超规范经营和诱导消费者违法行为,我并没有参加任何课程,也没有损害平台任何损失。诉求:立即退课解约合同 退还定金并删除个人相信
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我在2025-8-14通过微信下单《Python全栈开发课》总价4680元.付款类型是分期付款。已付100元剩余分期未付;线上直播授课,但我并未参加任何一节课程;查看其信息时,发现对方无办学许可证且营业执照刻意遮挡"不包含"中的"不",在天眼查中发现该营业执照明确说明其业务不含“教育培训、职业技能培训等需要许可的培训”经营范围里设有“学科类培训”仅列了“技术服务、教育咨询(不含涉许可审批)”我向售后老师和班主任提出退课,对方提出让我付款违约金468+平台管理费500共计:968。并且售后老师在开课前故意拖延时间,开课后方才进行所谓结算。其中平台营业执照中明确说明其经营范围不含“教育培训”却对外售卖课程:且未显著提示和事先明示500元管理费,468元违约金,已构成虚假宣传及超范围经营。我并没有参加任何课程,也没有对平台造成任何损失。成都数媒在线课堂教育科技有限公司的营业执照(统一社会信用代码91510-00MA639F1T4D)的违法点:➀无证办学,违反《民办教育促进法》第12条;②虚假宣传,违反《反不正当竞争法》第8条:③利用格式条款加重消费者责任,违反《民法典》第497条。诉求:立刻退课并解除合约及合同
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成都数媒在线课堂无证办学虚假宣传要求退赔
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