投诉TATA木门合同纠纷

我于2025年7月31日交天津市蓟州区人民东路家乐超市西50米路南TaTa木门交了5000元（收据上标注无忧退款）当时我不想交销售人员一直装可怜，说没业绩，是这个月的最后一天想提升业绩，求我，我看她*时服务态度也挺好的，的确也很喜欢他们家的门，然后就交了钱，在没签合同的情况下，第二次交钱是8🈷️2日，他们又以公司有规定为由，有流程，哄着我又带着强迫式的要走流程，我又被迫交了15000.他们就是看出我很喜欢他们家的门，所以才这样，第三次交钱是9月8日，也就是签合同那天，确定好总计金额我又补了3546元，签合同我签字了，但是他们没有盖章，签完合同之后我看合同没盖章再加上我尺寸有变动，颜色没确定，当天就立刻给跟我签合同的那个工作人员发信息，说明情况，我让他们先别下单，别制作，我有改动，销售人员回复可以，在这个聊天过程中还给我打过电话说把合同给他们送回去，再重新签一份，结果是我们双方合意这个合同取消，我确定好颜色尺寸再重新签一份，后来过了一段时间我再去找他们，聊天过程中发现他们有很多霸王条款，意思是钱交了只能改合同，不能退票，强制我必须定产品，不给退钱，我听了很没有安全感，合同都取消了，我也有权力不定，因为他们家很多霸王条款，签合同该强调的也没说，只让我签字，我相信了他们，又后悔了，不想定了，要求他们退款，他们不同意还要收服务费，和合同的违约金，要收百分之30的违约大m金，说去我家测量，去了几次还有设计，测量方式当时承诺是免费的，设计也是，这都是签合同之前的促成单行为，实际未下单，门未制作，在这过程中没有提供任何服务，商家没有任何损失，我觉得服务费和违约金不合法，而且合同已经取消，双方同意的，合同也并没有盖章，就是不给我退款，也不主动联系我解决问题，一只拖延，找理由，我要求退款，服务费违约金不合理，商家严重侵犯了消费者的合法权益，而且也有欺诈行为，跟销售人员聊天承诺我多退少补，结果交了钱就变了脸，服务态度也不好，冷处理，不给解决，不退钱～

本人2025年3月在山东东营市广饶县亿丰TATA木门预订制TATA木门及TATA全屋橱柜订制，交给店长李霞3000元定金，参与TATA店内活动，5月份交尾款5万给TATA店员全屋定制，他们店员已出方案及图样，也带设计师去现场二次改版。之前跟店员沟通，已经提交总部 50天左右到货。至今8月17日，未见全屋定制橱柜货物。去亿丰TATA店找老板娘，老板娘否认在其店内订制TATA货物，态度蛮横无理，让我找谁订的找谁查去。还说周日不可以查询货物情况。然后打电话给TATA官方电话40******99，官方电话说周六是可以查货物跟踪的，并且跟广饶门店沟通，至今没给答复。我现在要求退款，货物没有按约定时间完成。TATA门店和官方的电话，至今不给解决问题。TATA涉嫌欺诈消费者，行为恶劣。

我于5月2日通过线上TaTa木门旗帜店介绍去线下宁波市北仑区港城TaTa木门门店购买了8600元的商品，款项已全额付清，其中一扇浴室门没有按照我的要求制作安装，现在要求更换，门店和淘宝店铺都不给处理。有测量单，只有门洞尺寸，没有写清门的尺寸，没有按照我的要求做上面的基层（我家装修是旧房改造，没有工木干活，所以想让木门店家做上面的基层，店家却直接做了2.415米高的门扇，家里的其他门都是1.9米左右）还有一张图片是淘宝店铺介绍去门店时候承诺的全屋设计方案，现在却是浴室门细细长长24.15高，房间门却只有190左右。想让他重新做却不理睬我（全额钱已付给商家），售前都是花言巧语，售后却是不理不睬。

2024年11月16号在龙华万众城家居TaTa木门购买了房门 到货安装之后发现质量问题 后续重新更换 还是存在质量问题 商家拒不退货退货 一直说修复调整 我花的是全新产品的钱而不是一直修修补补的房门 而且门头板装的全是歪的 收口打胶的地方也没有一个地方打好的 我的要求是退货退款

在2024年10月份购买了tata木门的两个卧室门付了3400元，之后出了国补*法规，tata木门说不能退钱，只能在国补的优惠上再交一份钱，交了两次钱安装完成后多次询问tata木门销售什么时候可以退钱，均回答说国补优惠没有给会计打钱没有到账，在2025年4月份经过询问后说先返回一部分钱国补的钱还要等*下发，返还了2710元说存在手续费扣掉，直到至今6月份国补的钱仍旧没有返还，联系tata木门后说是商场一直没有给下款，为什么全年的国补直到今年六月份钱还没有下放，先返还的2710和后返还的国补钱为什么都有手续费？

我于2025年2月24日，在辽宁省 鞍山市 安乐街 TATA门店购买了两个卧室门和一个卫生间门，等到4月1号才到货安装，安装其中一个卧室门锁时把门面板捅漏，当时门店许诺十几天给更换一个新的，结果等了25天去咨询告知还没有生产出来，还需要等15天。而且安装时候门框两边长度不一致，一边短5mm和地板间有空隙，至今没人处理，连续三次给TATA总部打电话投诉，只有一次有工作人员电话回访，问了下情况，然后就没有了下文，他们这个情况已经严重的影响到了我的装修进度，本身冲着这个品牌去的，结果太让人失望。

我于2025年3月8日在京东下单tata 卧室门，推拉门，卫生间门，对接人是清徐tata店铺的负责人，安装门的时候，三个卧室门有问题，店铺负责人进行返厂，安装卫生间门尺寸有严重的问题，负责人推脱责任，说不是测量的问题，怪贴砖的，不解决问题，打了好多次400也不予解决，只说是会跟进，但是没有解决方案，厨房推拉门预留三联洞的尺寸，推荐我做四推两开，结果出来效果特别不好，三扇卧室门，两个卫生间门，推拉门都不解决问题，要搬家了，一直拖着不解决，我要求拆掉退款。

发送瑕疵样品，不承认错误，然后只是发一块儿新的样品，但是新的样品的质量没有标准，没有保证客户要质量标准作为验收标准商，商家拒不提供，因为呃样品是新生产的，中间有七八天的时间，他们就是呃通过这种强行的更换来浪费客户的时间，损害消费者的利益，还不给消费者应有的质量保障

安装工艺差、不解决问题、无人反馈、多次拨打400电话无人回复