桔多多网贷恶意催收及伪造合同问题投诉

我在桔多多有6笔订单。分别为:2024年10月13日通过桔多多平台获得一笔2100元借款，订单编号:241013**********0789。2024年10月13号通过桔多多分期了一笔价值4000元京东E卡订单编号:241013**********0789，2024年10月13号通过桔多多分期一笔价值1000元支付宝立减金。订单编号:241013**********0789。2024年10月14号通过桔多多分期一笔价值3000元支付宝立减金。订单编号:241014**********0789。2025年2月28号通过桔多多平台获得一笔6800元贷款，订单编号:250228**********0789，2025年3月14号通过桔多多平台获得一笔1000元贷款。订单编号:O078925*********1759。由于订单详情主页面及桔多多APP页面均没有展示6笔订单的借款合同还有担保合同，我于2025年5月14号在桔多多APP申请查看合同，5月14号下午桔多多官方客服回电告知合同会在7到15个工作日发送到邮箱。2025年6月3号再次与桔多多官方客服电话沟通索要相关订单合同，2025年7月7号再次联系桔多多客服索要合同。上述沟通均有电话录音。至今仍未收到6笔订单借款合同。根据《金融消费者权益保护实施办法》金融机构及助贷平台必须向借款人提供完整合同。还请桔多多及时提供相关订单合同。

本人于2025年2月9日在桔多多平台借款1000元，分期还，每期还款178.53元；2025年2月13日在桔多多平台借款4800元，分12期还，每期还款453.89元；2025年2月27日在桔多多平台借款6400元，分12期还，每期还款605.18元；2025年3月6日在桔多多平台借款6000元，分12期还，每期还款567.36元。在桔多多的4笔借款，每笔借款都在第一期账单还款被捆绑扣除融担咨询费，扣款方为“桔子数科”。其中，1000元借款被扣除融担咨询费33.71元4800元借款被扣除融担咨询费289.08元，6400元借款被扣除融担咨询费385.42元，6000元借款被扣除融担咨询费361.35元。四笔借款共被违规捆绑扣除33.71+289.08+385.42+361.35=1069.56元，加上每期还款的账单本金、利息、担保费，年化率高达近36%，远远超过了国家规定的网络小额贷款年化率不得超过24%。现要求桔多多退还违规黑心收取的融担咨询费共1069.56元，否则本人将维权到底，向国家银监会投诉桔子数科，并信访资方。

2024年5月16日我在桔多多平台申请了1笔贷款、是20000、但是他们的利息太高了、20000一笔现在每个月要还款1891、要还12期、每个月还款费用里面有所谓的利息费用包含有担保费用、我觉得非常不合理、首先我借钱的平台是桔多多、不是担保公司、出资方是辽宁振兴股份银行有限公司、不存在什么担保公司这一说法。其次桔多多平台合同弄虚作假、强加委托保证合同、我委托什么我保证什么、我在平台借款的款、放款的资方清清楚楚、网贷平台无权收取担保费用、如若网贷平台收取担保费用是违法行为、桔多多的平台费用已经严重超过24%、根据相关规定利率超出了国家法律规定的范围、这是属于违法违规的行为。如超出法律规定范围借款人有权受法律保护、超出利息部分借款方有权拒绝承担并偿还。我的诉求是要桔多多平台把融担费用以及超过24%以外的费用全部退还给我。我希望有关部门引起重视、像这样不遵守法律法规，无视法律规定的公司一定要严查公司。多次与聚多多平台沟通联系，平台电话无法接通。

本人在桔多多平台借款多次，20249.24号再借一笔18200 元左右，借款时，平台并未清晰明确地告知各项综合担保费用，担保咨询费等等高利息费用细节，在平台也没能看得到我的相关订单合同，隐藏相关已还帐单详项相关， 然而在我还款第一期时就要求先还融资担保费1700多元，再还每一期，到我还到第6期时我发现了诸多不合理之处，桔多多平台收取的利息年化利率竟高达36% ，远远超过国家规定的24%标准。这意味着我要多偿还高额利息，极大地加重了我的还款压力。除了超高利息，平台还巧立名目收取、融单费、咨询费等。这些费用的收取毫无依据且未提前充分说明，属于强制消费和不合理收费。 根据相关法律法规，这些超过法定利率的利息以及不合理的费用，我不应承担。我曾多次尝试与桔多多平台客服沟通，要求退还多收综合担保费，融资咨询费等等费用，但客服要么敷衍回复，要么直接不予处理，对我的合理诉求置之不理。 在此，我恳请消费保平台介入此事，帮助我维护自身合法权益，要求桔多多平台退还违规收取的会员费、融单费、咨询费以及超过24%年化利率的利息，还消费者一个公平公正的金融消费环境 。还有桔多多平台委托第三方人员暴崔收，在本人电话24小时开机的情况下还在跟本人保持沟通情况下，还爆本人通信录，骚扰本人家人及朋友！严重打乱本人一切正常生活，诉求桔多多平台赔理道歉，赔偿精神损失费用！会坚持到底投诉到有相关所有部门继续维护本人自身权益！已投诉到辽宁营口地方金额监督管理局，会继续投诉到互联网金融协会，信访局，12315，12378，等所有相关部门

本人在桔多多平台借款5000元，1月4号联系桔多多客服提前结清，但发现该平台必须先交融担咨询费301.11元，才能提前结清。从4号到现在一直联系桔多多客服，一直拖着不处理，到了7号账单日，也是必须先交融担咨询费，才能继续还款，属于恶意收费，砍头息，还具有强制性额外收费的行为！6号到9号一直打电话联系桔多多客服，客服回复一直都是有专员在处理跟进中，我严重怀疑桔多多故意拖到第二个账单日，让我多还利息。我的诉求是我要提前结清，请退还融担咨询费共计301.11元。

要求退利息 高额收取利息 不合理 要求退费给我

本人于【2024年1-9月】在桔多多平台（运营方为辽宁自贸试验区（营口片区）桔子数字科技有限公司）申请【贷款/消费分期服务】，在【借款/下单】过程中，平台未经明确告知或未经本人自愿勾选，强制收取【担保服务费989元】和【会员费3780元】，会员居然被开通到2030年，且费用明细未在显著位置公示，也未说明收费依据及对应服务内容。此外，平台以【提高借款额度/享受优惠】等诱导性话术误导本人开通会员，但实际未提供任何实质性服务，涉嫌侵害消费者知情权、选择权。 根据《消费者权益保护法》第八条（知情权）、第九条（选择权），该行为已构成消费欺诈。现要求桔子数字科技有限公司： 1. 立即退还全部违规收取的担保服务费（金额989元）及会员费（金额3780元）； ​

我在其他平台机构区借桔多多多笔贷款，已经一一结清，多出的手续费服务费要求平台退还，平台利息已经远高于国家标准

本人于6.12日在桔多多平台借款8000元，收取36%的高额利息，违反法律规定，要求把多收的利息退还，然后在8.13日提前还款并没有按日计息，要求把多还的151.32元退还，要求提供借款合同一个月，并没有提供，违反相关法律

我桔多多的业务逾期了，我暂时没有还款能力，但是我主动去和他们沟通协商还款，他们暴力催收，不停的给我联系人打电话，给我的联系人造成了巨大的骚扰