已改善服务
兔喜快递超市服务态度恶劣并引发身体不适
我在2025年8月19日在抖音平台向日花官方旗舰店购买了商品。在8月22日下午我去取快递的,去龙泽园二区兔喜快递生活驿站取快递的时候,在我没有找到快递的情况下,我询问老板,我的快递没有找到,老板态度很恶劣的让我直接退款,说了两遍让我直接退款。我接中途接电话之后,接完电话询问老板是什么态度,老板就态度恶劣的跟我讲,快递驿站的老板污蔑我想*他的赔偿费,污蔑我想讹诈他。然后对我进行语言和人身上的攻击,导致我现在手脚头晕想吐,之前*症身体化反应复发。
投诉编号:99411047
投诉对象


兔喜快递超市
近30天投诉解决率53%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
39.92元
投诉问题
#投递纠纷
#辱骂/殴打客户
#售后服务欠缺
投诉进度
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快递投递纠纷导致经济损失
我在昨天发卡片因为订单快超时了。拿去驿站发明明那么轻,给我按首重算没赚钱还赔钱了。(直接罚赔不要向对方透露信息)

兔喜快递超市员工态度恶劣
天津市西青区大寺新家园佳和荣庭兔喜快递超市女工作人员发放快递态度恶略,去了六次不给都说没在她那,后经领件人出示物流及商家的聊天记录证实在快递超市,才给输入单号全码取快件,同时嘴里叼着香烟一只手插着腰,拍打桌子手指取件人大骂还告诉取件人员,我就这样有折想去以后不允许把快件放在她的快递超市内,因当时生气没有拍照片,兔喜公司负责人可以去调快递超市里面的监控,敬请告公司尽快给予解决,在次声明,不是钱多钱少的问题,是快递超市女员工的态度的恶略和霸道的行为问题

兔喜快递超市辱骂客户且快递不配送
上海市奉贤区定康路兔喜超市 辱骂客户 快递不配送

兔喜快递超市服务态度恶劣并私拆包裹
上个月在莲湖区桃园东路与桃园路交叉口东40米兔喜超市取快递,我的快递件总是被拆,我嘟囔了一句中通快递怎么物流这么差,他就和我吵架说不取就退回去,态度很恶劣,之前每次去拿东西都爱答不理,语气蛮横的很,为了周围居民取快递放心,买东西安新,请改善服务态度,不行就换人吧

兔喜快递超市服务态度恶劣并辱骂客户
今天在成都市郫县工业学院对面天立香缇华府北门207号兔喜生活取快递,里面有个女的服务态度恶劣,直接把快递扔在扫码处,有三快递都是直接扔,其中一个扔在了地上,捡起来又扔,连扔三次,我就轻轻说了一句:什么态度哦,她就破口大骂,说你自己没长手吗,自已不能取呀,还有带脏话骂人

兔喜快递超市服务态度恶劣引不满
2025年7月,我在河南省信阳市平桥区新都华城二期北门兔喜快递驿站取快件时,发现其中一个快递上布满了疑似食物残渣的红色油性固体。我随即要求工作人员处理,但工作人员坚称是快递公司的问题,不愿受理,并表现出不满情绪。在我的强烈要求下,工作人员才用抹布沾水将不明物体处理干净。
2025年8月3日,我再次前往该地点取快件。这次,工作人员对我报手机号取快件的行为表示不满,并要求我提供完整的手机号码。在快递灯条被点亮后,工作人员并未帮我拿取存放位置较偏僻的快件。在我已经拿取3个快件后,他们将我的另外2个快件以粗暴的方式近乎砸在我面前。
经过这两次事件,我认为该店的工作人员并未尽到保护客户快递和隐私的义务,也未能做到微笑服务,容易受到情绪的影响。因此,我要求工作人员就其恶劣的服务态度向该快递驿站的全体客户作出解释说明,并为之前的工作态度向全体客户道歉。

兔喜驿站退货单号物流信息未更新
我于2025年7月8日在北京市管庄新村c区的兔喜驿站进行退货,工作人员操作后让我离开。2025年7月15日,商家联系我说未查到退货单号的物流信息。之后本人多次联系该小区兔喜驿站,但均未解决问题。目前,该驿站已经不回复任何消息。

快递被擅自放置兔喜超市后丢失
我的快递在未经过我允许的情况擅自放在兔喜超市,并丢失,工作人员说与他们驿站无关

兔喜快递超市开门时间过晚影响取件
兔喜天天开门实在是太晚了,就比如前一天到的没时间取,想第二天上午取,取不了了,就得下午取,天天开门特别特别晚,

兔喜快递超市服务态度差且业务不熟练
快递柜摆放乱,快递员服务态度差,快递员对业务不熟练,态度超级差
