微信支付充值话费未到账并涉嫌虚假宣传

在2024年4月16日在某视频APP玩砸蛋游戏，跳转到省悦购，觉得好玩，进行了支付。之后发现没有使用该优惠券的需求，申请退款，遭到拒绝。在我没有使用该优惠券的情况下，单方面提出不得退款，只能使用。这是排除消费者主要权益的格式条款，有违公平原则。

我于2025年8月14日用微信支付给自己手机充值话费98.43元，说是到帐200元话费，结果一分钱都没到。联系客服400-000-3057，很难打通，打通一次也不说话，方知上当受*了。 经查，该商品售后公众号:数字权益服务；商户全称：上海至真媛医疗美容医院有限公司；收单机构：汇元银通(北京)在线支付技术有限公司（由中国银联股份有限公司提供收款清算服务）；交易单号：420000*********814 -66******88；商户单号：408250*********665。我多次联系要求退款都没结果。 我通过查微信公众号“数字权益服务”和客服电话40******57，才得知做此虚假宣传缺德事*人的主谋是位于四川省成都市武侯区桂溪街道益州社区的四川省淘联网络有限公司，具体地址：成都市高新区天府大道北段1700号9栋1单元6层602A号，法人代表:叶建国，统一社会信用代码：91****00MA7K60FKXY。该公司曾因类似行为，被四川省市场监督管理局作过行政处罚，网上可查到： 川市监处罚〔2024〕44号。现他们明知违法，才冒充别人公司行*，受*的人很多。上海至真媛医疗美容医院有限公司只是其中一家，也不干正事，非法经营，与四川省淘联网络合伙*人，是同谋。为使更多的人免受其害，恳请尽快查处并曝光。

在2025年8月2号12点我在腾讯充值查询充值记录之后填写完问卷调查手机进行网址跳转当时有一个抽奖转盘我只看见了98元代充200元话费，广告涉嫌误导消费者，并且转盘一直移动，待我看清规则当天就申请了退款，却被告知不在工作日内，退款太慢，之后在线客服说 2 日后查询进度，又说不给退款，百般推脱！强买强卖 请帮忙处理！ 诉求内容 退赔费用

投诉四川省淘联网络有限公司的在微信公众号“数字权益生活服务”虚假宣传，误导消费，2025年7月23日，广告视频内容只需要花98元就可以充200元话费。在充值98元后因一直不到账，2025年7月23日下午投诉退款被告知是赠送的优惠券（10张10元，20张5元），通过他们充200元可使用1张10元券，充100元可使用1张5元券。我被广告误导，故申请退款。他们承诺可退款，但需要等待2个工作日。直到7月25日，再次联系客服询问退款情况，他们就不认账，不给退。在他们平台充话费的收款账户是四川盛贯林创科技有限公司，这家公司没有任何诚信，只是变相诈*。我网上搜了下“数字权益生活服务”，和我家一样，被的人很多。这家公司套路很深，收款账户是“贵州小拥科技有限公司”，9月23才刚成立。我是通过搜“数字权益生活服务”、客服电话400-000-3057找到这家公司（四川省淘联网络有限公司），通过电话400-000-3057搜到的“成都七淘网络科技有限公司”，通过域名四川搜到的蜀企投管（四川省）企业管理有限公司，统一的法定代表人都是叶建国这一个人。 我的诉求就是退回被*的98元。

看到视频宣传可以低价充话费，从视频到尾都没有讲到是话费券而是纯粹充话费。于是点击链接进入，看到充值界面（图一），结果扣了99 元后，收到短信（图二）是话费券并不是话费，只是用来自己充话费抵扣的券。这样偷换概念，其实并没有实际意义上的优惠，虚假宣传误导消费者。申请退款让在“联享会员”公众号申请并查询，说 2 个工作日内审核，结果说被驳回，不予退款。

本人投诉四川省淘联网络科技有限公司非正当方式进入应用程序界面，并虚假宣传，误导我6.26日充值购买话费优惠券，本人发现情况后致电400-000-3057要求退款，客服拒绝退款。该公司话费优惠券界面与充值话费界面相似（是虛假页面），本人充值时，页面提示到账200元，但是移动账号上显示并未到账。联系客服时，才了解到充值费是用于购买单张金额不等的200元话费优惠券，共计三十张，且一次只能用一张。使用优惠券时，每次起充金额100和200元，因此，这200元优惠券要充值4000元话费才能用完。 我向客服申明这是诈*行为，但是客服人员表示这是虚拟产品不能退款。该公司是惯犯，只要查询一下网络信息，存在多家关联公司，同样是虚假宣传产品，欺*消费手段如出一辙，误导消费者充值。因此，现要求该公司退还充值款98.09元。并强烈要求有关部门对叶建国进行传唤教育，对该公司进行监管乃至取缔，防止其他人再上当受*，切实维护百姓合法权益。

数字权益服务微信公众号实际是四川省淘联网络有限公司，其公司涉嫌虚假宣传，以话费充值名义进行诈*，号称充值100元话费可以抵200元，实际在我支付98.67元后并没有充到话费中，反而变成了20张五元的优惠券，而且每张优惠券必须在充值话费100元以上使用，10张10元优惠券，要求充值200元以上，恶意欺*消费者，要求退款!联系客服不处理一拖再拖

我于2025年7月2日通过微信小程序，发现淘联网络有限公司旗下喜纯数字权益服务。购买100抵200的话费充值券，首先，购买后才发现优惠券被分成20张5元以及10张10元优惠券，并且需要充值100/200元才可以进行使用且单次使用不超过一张，在没有使用优惠券的情况下联系平台客服要求退款却被拒绝。其次，被拒绝退款后尝试使用，却发现购买优惠券时支付宝显示交易对象为“四川省俊康逸复科技有限公司”，提供的充值链接却要求通过“喜纯权益”进行充值，并且点击充值时会跳转外部不明链接，无法确定是否存在风险，因此并未进行充值，再次联系客服要求退款，客服无法提供链接安全的有力证明，并再次拒绝退款。

我与2025年6月29号，在高能实时导航打开页码突出跳出来页面新人送礼物，活动中抽中充值100元🉐200元话费券活动。总支付宝付款成功后，实际话费一分钱也没有到账，打开了活动规则募后平台为四川省淘联网络有限公司，公司存在虚假宣传，网络诈*！影响社会性质恶劣。要求全额退款。

我于2025年6月27日购买100抵200的话费充值券，首先，购买后才发现优惠券被分成20张5元以及10张10元优惠券，并且需要充值100/200元才可以进行使用且单次使用不超过一张，在没有使用优惠券的情况下联系平台客服要求退款却被拒绝（平台客服电话：40******57）。其次，被拒绝退款后尝试使用，却发现购买优惠券时支付宝显示交易对象为“俊康网厅”，提供的充值链接却要求通过“喜纯权益”进行充值，并且点击充值时会跳转外部不明链接，无法确定是否存在风险，因此并未进行充值，再次联系客服要求退款，客服无法提供链接安全的有力证明，并再次拒绝退款。