未租车却被扣费2200元且未获退款

本人关朝开与2024年10月20号在你公司签约了全是霸王条款合同，在你公司买了一辆二手车，车牌号为皖AN70Z7，买车当天你公司工作人员收了我高额的手续费9800元，在我正常还款之日，我接到了保险公司给给我发来电话说让我交车辆保险，但是保险费用让我无法承受，交强1200元，商业险3600多是问这样的保险你公司有没跟我当事人沟通过，第二就在2025年3月12日晚上22点33分时，你公司没有给我任何通知随意的把车子开走了，当时我车上放了刚借来的5000元现金准备就是第二把钱存到卡里还车贷的，你们这样的行为已经侵犯了私自占有罪，我也可以完全的认为你们是属于偷盗和*罪，第三，你们当时来开车走的时候没有任何人跟我办理交接，而是尽在第二天打电话告知我讲车子有损伤让我赔偿 我是问既然有损伤为什么当时不跟我一起验收车辆的损伤情况，第四你公司工作人员在我买车当天收取我的高额手续费9800元我要求退还，也包括我借来的5000元现金

2024年4月份在天下行租车公司苏州相城区分店首付款已租代购买比亚迪元up我们首付了将近4万，月供3741截止此时此刻，已支付给天下行租车公司共计9万左右人民币，就在今年10月中旬月凌晨1点点多，天下行租车公司在我们毫不知情的情况下，偷偷开走了我们的停在楼下的车，理由是我们逾期了3741多的月共然后打电话说让我交17500费用才能去车拿回来当时我害怕老公知道我就到处借了17500交了拿回来（天下行租车公司合同套路多，我们当时急于买车，也没仔细看，说什么就签什么，然后12月分月共没有交我也提前跟客服说了25号晚上我就交 然后客服说你先把违约金交了 我也把违约金交了、就是月共也没说不交，说了25号晚上交 因为我现在没有收入带着孩子 *症刚刚好！然而今天20号5点左右的时候在我不知道情况下又把车偷偷开走了 又让我交17500，天下行租车公司以不合理的合同条款索要高额费用才能归还车辆（违约金3000，滞纳金2242，拖车费2000，还有两个月的月共提前交74 82差旅费3000说是请的总部的人过来拖车）现在我车不想要了 恳请归还我们一部分血汗钱的 还有解除合同 ！现在还要还16万多，我现在真的没有能力了在交了 费用太高了！我现在跪求平台帮忙解决一下 现在我想死的心都有了脑子崩溃了

2022年9月23号与天下行租车公司签约（融资租赁合同）2023年1月9号车祸导致车报废，第一时间联系公司负责人，当时协议是配合保险公司尽快追回保险赔偿金，公司按95折优惠给我处理，2023年8月23号保险公司赔偿金全部到达天下行租车有限公司指定账户上，我多付此车5万1千元，天下行租车有限公司不仅没有执行提前二年还款的95折优惠反以30%因车报废影响公司明年保单为理由扣除多付的51000元，所以我投诉天下行租车有限公司。

在去哪儿平台租车然后订单过了时间忘记取消但是电话通知车行取消车了可是平台却违规扣全款不退还打电话给天下行租车不处理并且态度很差而去哪儿的客服一直说没有办法处理一直在敷衍这态度很差难道下了订单忘记掉电话取消了不行嘛？也没有去租车怎么能全额扣款能理解扣违约金不能理解扣全部毕竟没有用车一下都没用这不是在欺*消费者吗？难道100多就不是钱了这样白白给你们赚？这也太不合理不人性化了 一直敷衍推来推去，，，希望尽快处理谢谢违规收费问题