投诉详情
已其它

微信交易不予退款问题

2025-08-22 11:38:02 我于2025年8月17日在微信小店购买和田玉耳饰,8月21日收到货后发现耳针脱落,无法佩戴,发起售后,要求退货退款。微信平台自动介入,判定结果为无质量问题不予退款。我已与商家联系,商家同意退款,但平台介入,他们无法操作。现要求退货退款。订单编号为373025*********5984
投诉编号:99406904
投诉对象
微信交易
平均处理时长:7天内
涉诉金额
239元
投诉问题
#不予退款 #联系不到客服 #三包问题
投诉进度
相关投诉推荐
汽车保险交易涉嫌虚假宣传要求湖南阳光众合汽车服务有限公司退款
我父亲于2025年6月28日在微信与湖南阳光众合汽车服务有限公司的业务员交定了汽车保险,业务员开始声称是阳光保险,后来交完钱之后发现是湖南阳光众合,并且发现不是汽车三者商业险,而是汽车服务统筹,整份合同未有保险俩字,是属于欺*消费者,与我所知道的阳光保险根本不是一个公司,我要求全额退款
已改善服务
平安联动车辆保障服务欺诈消费,投诉平安联动(辽宁)汽车服务有限公司
我是一名退役军人!6月12号接到业务员微信信息,卖中国平安保险!付款后并不是中国平安!而是平安联动(辽宁)汽车服务有限公司!该公司出具保险单是车辆保障服务不是保险!经公司多次沟通!至今未退款!业务员说的公司要倒闭了!她本人也要离职了!平安联动不是保险.业务员承认的!公司培训教她说的!有微信聊天证据!欺诈消费!请平台协助调查处理!非常感谢!
已完结
淘宝主播曼德勒优选虚假宣传危地马拉翡翠冒充缅甸翡翠
投诉人姓名:王* 投诉时间:2025年5月26日 投诉对象:淘宝直播间主播(昵称:曼德勒优选)/ 店铺名(曼德勒优选) 投诉金额:158,000元人民币 付款方式:通过银行转账付款(非淘宝交易) 商品名称:天然A货缅甸翡翠蛋面 【投诉内容】: 本人于2025年2月4号支付5万定金,2025年2月7日支付尾款108000,在淘宝平台“曼德勒优选”直播间内观看主播直播销售翡翠蛋面,期间主播明确承诺该戒指为“天然A货缅甸翡翠”“可升值”“保真保A货”。受其影响,我通过扫描其直播间展示的二维码添加微信(微信号:cio-iio),根据卖家指引于微信平台转账人民币158,000元,用于购买该枚翡翠戒指。 商品收到后,我第一时间送往专业权威机构进行翡翠材质检测,检测报告显示该戒指为危地马拉翡翠,与卖家承诺的缅甸翡翠严重不符,价值相差巨大,构成严重误导与欺诈。 我联系卖家要求退货退款,对方拒不承认并拒绝履行任何售后责任。该行为已涉嫌欺诈、虚假宣传,并违反《消费者权益保护法》《电子商务法》等相关规定,且该交易规避淘宝平台支付监管,存在资金风险。 【诉求】: 要求全额退还人民币158,000元; 【附件材料】(我可随时提供): • 卖家淘宝直播间账号 • 微信聊天记录与转账截图; • 鉴定机构出具的检测报告; 此致 12315市场监管平台 
已完结
我投诉王老祖皮肤抑菌液虚假宣传并要求退款
我已2020年在抖音平台认识这个王老祖,他说他的药可以治好我的皮肤并且1-3年不复发,从2020年开始到现在,我每个月都有购买他的药,用了皮肤立马变好,只要停药皮肤就开始溃烂,现在苦不堪言,生不如死。而且这个药非常贵,我总共购买了134000.我希望能退回我的药钱给我一个交代
已退款
未成年人在微信平台易游星奎网络游戏充值引发退款及监管问题
消费渠道:网购 网购平台名称:微信 商家名称:易游星奎网络,MC电竞 商家详细地址:南山区南山街道桂湾大街腾讯数码大厦 商家联系方式:95017 消费类型:其他 商品/服务名称:游戏充值 消费时间:2025-02-06 消费金额:2387 消费凭证:420000************8926 274492 4200002505202502060653522849 是否与商家协商过:是 是否要求退费(货)、赔偿:是 具体情况描述:联系电话[136****0716],现要投诉微信[MQ电竞]易游星奎网络,原因是微信公司未能有效限制未成年人购买游戏,导致我的孩子[张*],[男],[12],在未经过我同意的情况下,大量购买游戏相关内容,给我们家庭造成了困扰。 我的孩子通过[微信支付],在[游戏名称]这些游戏充值平台中累计消费了[1188]和1199元。我是在查看家庭消费账单时发现还有大量的快手小店的消费不明消费,询问孩子后才得知是用于购买游戏内的[具体购买内容,如虚拟道具、皮肤、充值点券等]。孩子表示,在玩游戏过程中,只需简单点击确认就能完成支付, 这些游戏消费行为对我的孩子产生了诸多不良影响。孩子原本学习成绩优异,积极参与各类课外活动,但自从沉迷于游戏并频繁购买游戏内容后,学习成绩直线下降,对学习失去了兴趣,也不再愿意参加户外活动,整天只想着玩游戏和购买更多的游戏道具。而且,孩子的价值观也受到了扭曲,认为在游戏中购买虚拟物品是很正常的消费行为,不懂得珍惜父母的劳动成果。 我认为[微信]在未成年人保护方面存在严重漏洞,未能严格执行国家关于未成年人游戏消费的相关规定,对游戏内的付费环节没有设置有效的限制措施,也没有进行充分的身份验证和消费提醒,这才导致我的孩子能够轻易地进行大量游戏消费。 基于以上情况,我希望相关部门能够对微信[MQ电竞]进行调查,并督促该公司采取以下措施: 退还我孩子在游戏中的全部消费金额[2387]元。 完善游戏的未成年人保护机制,加强身份验证和消费限制,防止类似事件再次发生。 向广大玩家和家长公开道歉,承诺加强对未成年*益的保护。 我期待能够得到一个公正、合理的处理结果,维护未成年人的合法权益和我们家庭的正常生活。 投诉人:张端龙家长 投诉日期:2025.2.21 消费者姓名:张* 消费者通讯地址:浏阳市澄潭江镇荆坪村。
已完结
微信交易存在价格问题及不予退款情况
我2025.7.20不知道什么时候给的54块钱
已退款
随身WIFI机发热且退款未处理
25年7月30日13:27阳江枋孚互联科枝有限公司我在微信视频号上买了随身WIFI机,机子发热,我们已经给退回去了但是开机子时预存了200元,返回运费18,都没给我退一直没人管订单号,4200002784202507303769298336商户单号000092******5211
已完结
微信交易虚假宣传及价格问题
我于2025年7月16日第一次在微信平台上交易购买减肥产品花费3560元,第二次哄*我于2025年7月25日进行消费24600元,第三次继续哄*我购买后续产品后于2025年7月31日进行消费3万元。共计消费58160元,都是用于购买减肥产品。商品出现价格虚高,该商家对产品进行虚假宣传,夸大效果,欺诈消费者,承诺55天从175减肥到128斤,一共47斤,从7月19日开始服用产品我现在已经过去了多半时间,只瘦了四斤。并且又让我追加45000元产品,我意识到自己被*。该商家侵害了我作为消费者的知情权,公平交易权。我的诉求是全额退款,根据相关条例对我进行相应赔偿。并对该商家进行处罚。
已完结
申诉找回微信账号cylt05140910密码
尊敬的微信官方团队:​ 您好!​ 我是微信用户,账号为cylt05140910。由于近期更换手机且长时间未登录,我不慎忘记了该微信账号的登录密码,导致无法正常登录使用,特此提交申诉申请,希望能协助我找回密码。​ 这个微信账号对我来说非常重要,里面存储了大量的联系人信息、重要的聊天记录以及一些个人资料,涉及到我的日常生活和工作往来。例如,许多亲友的联系方式仅保存在该账号中,一些工作上的沟通记录也对后续工作开展有重要参考价值。无法登录账号给我的生活和工作带来了诸多不便,我十分焦急。​ 为了证明我是该账号的合法持有者,我可以提供相关信息,比如账号的注册时间,常用的登录地点是,曾经绑定过的邮箱,以及近期的一些交易记录等。我也尝试过通过手机验证码找回密码,但未能成功。​ 我承诺,找回密码后会妥善保管,及时更新密码并做好记录,同时加强账号的安全保护措施,避免再次出现类似情况。​ 恳请官方团队能尽快协助我找回微信密码,恢复账号的正常使用。若需要我提供更多证明材料或进行身份验证,我会全力配合。​ 感谢您的理解与帮助,期待您的回复。
已退款
微信购买陈皮遭遇假货且不予退货退款
我在微信买的陈皮后来发现里面装的是假的,我要求退货退款,商家不肯
已完结