安能物流货物损坏且推诿责任

事件背景: 本人25年8月8号通过安能物流人员马某某，所属于安徽宿州市埇桥区东关闵贤路安能物流站发了一台商用酸奶发酵机288L的，本人在该物流站现场和马某某发货之前再三确认可以完好无损的送达，并且打了木架子固定保护，随后支付了260的运费和木架子费用。然而8月12号下午到达了终点站湖南永州祁阳市 收货方接收查看货物时，货物已损坏(有照片为证)。当时就反馈给了安能物流客服及相关人员，安能物流宿州发货人马某某说要查看沿途视频(发货轨迹订单显示先后经过了宿州，蚌埠，武汉，长沙) 了解原因要7天时间，直到昨天21号还是没有明确回复，并且官方客服和站点人员，开始推诿，踢皮球，态度服务差，拖延，并且再没有提前通知我的情况下，单方面退回(意思是要修理一下再给我。试问当时我交给你们的时候是不是新机器，凭什么还我损坏的)。再如此证据面前居然还百般推卸责任，安能物流官方客服居然说出让我找其它人，不要找他们，试问是不是交给你们安能物流手上的。看我们是平民百姓拖延不及时处理，实在没有办法了特此投诉，并且本人当时还保价了2000元！！该机器是今年4月下旬1500元购买的，也可以提供发票，投诉尽快按照货物价值1500元理赔以及运费260元！合计1760元！