已完结
申请解除和*精英登陆限制
尊敬的和*精英客服团队:您好!我是和*精英的忠实玩家,游戏账号为 [34******35],此次郑重向您提交申请,旨在解决我的账号因 “申请未成年非理性消费问题” 被限制登录游戏的情况,恳请能得到妥善处理。就在三天前,我像往常一样想登录游戏放松一下,却发现账号无法正常进入,系统清晰提示因涉及未成年非理性消费问题已被限制登录。这突如其来的情况让我十分焦急,毕竟这款游戏陪伴我度过了不少闲暇时光,我对它有着很深的感情。经过仔细回想和核实,我才弄清楚事情的缘由。原来是我的侄子在使用我的账号时,出于好奇和对游戏道具的喜爱,进行了一些非理性消费。得知此事后,我第一时间就和侄子进行了沟通,严肃地向他讲解了理性消费的重要性以及未经允许使用他人账号进行消费的不当之处,他也认识到了自己的错误,并保证今后不会再犯。同时,我也加强了对账号的管理,设置了更复杂的密码,并且不再轻易将账号信息告知他人,从源头上避免类似情况的发生。对于此次申请未成年非理性消费相关事宜,我一直积极配合*台的处理流程。在发现问题后,我按照*台的要求提交了相关证明材料,详细说明了消费的具体情况。目前,相关的消费退回处理也在顺利推进中,*台客服告知我各项手续都在正常办理。我一直以来都非常喜爱和*精英这款游戏,也始终严格遵守游戏的各项规则,珍惜自己的游戏账号。在游戏中,我始终秉持着公*竞技、文明游戏的原则,和队友们友好相处,共同享受游戏的乐趣。此次账号被限制登录,对我来说影响很大,不仅让我无法参与日常的游戏活动,也让我和游戏中的好友失去了互动的机会。我真诚地希望客服团队能够对我的账号情况进行重新核查,确认我已经妥善处理了未成年非理性消费问题,并且具备了正常使用账号的条件。如果在核查过程中需要我提供更多的信息或配合相关工作,我一定会毫无保留地积极配合,绝无半点推诿。恳请贵团队能考虑到我对游戏的热爱以及积极处理问题的态度,尽快解除对我账号的登录限制,让我能够重新回到和*精英的游戏世界中。感谢您在百忙之中审阅我的申请,期待您的佳音!
投诉编号:99406395
投诉对象

和平精英
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#账号纠纷
投诉进度
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和*精英小店虚假宣传及售后问题
【关于和*精英小店虚假宣传及售后问题的投诉】
本人此前看到和*精英小店宣传“返场活动”,为顺利购买返场商品,提前按要求充值了对应点券。但到了活动返场期间,却始终无法用已充值的点券完成购买,系统一直提示无法交易,多次联系询问后,商家既不说明原因,也不进行补货,导致商品彻底错过购买时效。
现商品买不到,已充值的钱款也没法退还,相当于强制扣留消费者资金。这种先以返场宣传诱导充值、实际却不提供对应服务且拒不退款的行为,严重侵犯了消费者的合法权益,涉嫌虚假宣传和欺诈。
恳请相关*台和监管部门介入调查,督促和*精英小店尽快补充道具或处理退款事宜,维护消费者的正当权益。
已完结
我投诉未成年人在外婆不知情情况下充值腾讯天游和*精英游戏33678元
我在2024年8月8日发现年仅10岁未成年人在家长未知情情况下充值和*精英游戏,外婆是文盲,孩子在外婆不知情的情况下用外婆的手机打游戏并且在游戏里面充值了33678元,是孩子母亲打给外婆和孩子的生活费和孩子的学费,孩子用外婆的手机打游戏,外婆不识字,手机密码是孩子妈妈设置给外婆的,孩子在他妈妈设置时看见其支付密码,孩子对钱没有概念认知,用外婆的手机进行和*精英游戏充值33678元,只退还1万1千多,重复申请不理睬,故投诉,希望贵*台能给予帮助帮忙将其金额全部退还。
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