河南星柒榴商贸售后问题及押金退款纠纷

尊敬的负责人同志： 您好！ 我是江西省赣州市赣县区梅林镇燕塘北路68号岭仙瓷窖老酒坊赣县店店主联系电话：137****0759），现就星柒榴商贸有限公司（注册地址：河南省郑州市二七区绿地滨湖国际城三区一号12楼1216室，法定代表人：张泽浩）涉嫌利用公众支付信息保护意识淡薄及免密支付安全漏洞实施花呗盗刷付款的诈*行为进行实名举报，具体事实如下： 一、事件经过 2025年2月25日该公司派遣二名男性工作人员到我店铺推广自助榴莲售卖机。对方谎称仅需核查支付宝信用分即可免费投放设备，承诺按每颗榴莲3.6元支付提成，并保证若试用1-2月无盈利可随时撤机。出于缓解经营压力的考虑，我轻信他们的话，并安装设备自动榴莲售卖机。 二、花呗盗刷资金诈*情况 在操作过程中，该男性工作人员以"上传信用分"为由，在未经我同意的情况下，通过支付宝花呗盗刷2997元作为自助榴莲机货款。当我发现后又承诺公司会按月代偿该笔款项，仅要求我在空白纸张上签字，未提供任何书面协议或收款发票。截至2025年3月8日，该公司既未履行代偿承诺，亦未对盗刷花呗资金开出收款收据和发票。 三、举报盗刷花呗诈* 1.收钱无凭证：厂家男推销员盗刷花呗付款2997元设备付款后，既没有开具收款收据，也没有开具设备收款发票。不仅涉嫌盗刷花呗付款诈*，还涉及设备偷税漏税。 2.售后失联：设备投放1个月以来，因耗电严重和产品出现卫生质量问题，多次拨打该公司400-881-16967热线均无人应达。 3.退款无门：因无利润，按要求退还设备付款时，销售人员在微信上先推诿，然后玩微信消失。 四，要求承担诈*责任 1. 责令立即撤除设备并退还非法盗刷花呗划扣的2997元款项； 2. 对该公司涉嫌欺诈经营、违规操作金融账户等行为立案调查； 3. 核查设备无食品安全卫生标识，应按伪劣产品双倍赔偿。 4. 设备销售不开发票按偷税漏税处理 随信附相关转账记录、顾客投诉记录及设备照片等证明材料，维护消费者权益，我们联系了22位受*者一起恳请贵单位依法查处，维护我们的正当合法权益。

尊敬的负责同志： 您好！ 星柒榴商贸售后客服承诺未兑现，要求撤机返还押金，售后客服拖延押金退款问题 星柒榴商贸有限公司（注册地址：河南省郑州市二七区绿地滨湖国际城三区一号12楼1216室，法定代表人：张泽浩）涉嫌利用公众支付信息保护意识淡薄及免密支付安全漏洞实施花呗盗刷付款的诈*行为进行实名举报，2025年7月2号下午河南星柒榴商贸有限公司1名男性 业务员以“免费投放”为诱饵，该男性工作人员以"查看信用分"为由，在未经我同意的情况下，通过支付宝花呗盗刷2988元（含利息224.10分期总额3212.10）作为自助榴莲机货款，当我发现后又承诺一年内分12个月，每个月返还268.65元，跟我说会全额返还该笔款，并承诺销量不好可撤机全额退款（含利息）。还要求我签字，未告知协议内容，付款之后并没有收到收款发票，一个小时后不放心，给代理打电话，电话显示无法接通，紧接着打微信视频和电话一直不接，发信息跟我说手机没电，第二天给他打电话发信息说会处理，一直拖延跟我说可以拉去厂里刷机，让我等电话，现在直接电话也打不通，信息也不回复。给支付宝打电话，支付宝说尝试联系对方，支付宝发来手机号码（156****8709），打电话给他，一副无所谓的态度，一直在敷衍，后面跟他说直接不说话，把电话挂断，一个40******67的服务电话均无人应答，也联系不到代理人（电话：162****9651）。目前机子退不了，花呗每月还要按时还款。目前已得知有二十多名受害者，多次沟通无果，希望得到解决。不要让他们在法律的红线上试探，严惩他们，还我们血汗钱

尊敬的市场监管部门负责同志： 您好！ 我是被*的商户。 现就星柒榴商贸有限公司（注册地址：河南省郑州市二七区绿地滨湖国际城三区一号12楼1216室，法定代表人：张泽浩）涉嫌利用公众支付信息保护意识淡薄及免密支付安全漏洞实施花呗盗刷付款的诈*行为进行实名举报，具体事实如下： 一、事件经过 2024年12月22号该公司派遣一名男性工作人员到我店铺推广自助榴莲售卖机。对方谎称仅需核查支付宝信用分即可免费投放设备，承诺按每颗榴莲3.6元支付提成，并保证若试用1-2月无盈利可随时撤机。出于缓解经营压力的考虑，我轻信他们的话，并安装设备自动榴莲售卖机。 二、花呗盗刷资金诈*情况 在操作过程中，该男性工作人员以"上传信用分"为由，在未经我同意的情况下，通过支付宝花呗盗刷2999元作为自助榴莲机货款。当我发现后又承诺公司会按月代偿该笔款项，仅要求我在空白纸张上签字，未提供任何书面协议或收款发票。截至2025年6月，该公司既未履行代偿承诺，亦未对盗刷花呗资金开出收款收据和发票。 三、举报盗刷花呗诈* 1.收钱无凭证：厂家男推销员盗刷花呗付款2999元设备付款后，既没有开具收款收据，也没有开具设备收款发票。不仅涉嫌盗刷花呗付款诈*，还涉及设备偷税漏税。 2.售后失联：设备投放三个月以来，因耗电严重和产品出现卫生质量问题，多次拨打该公司400-881-69热线均无人应达。 3.退款无门：因无利润，按要求退还设备付款时，销售人员在微信上先推诿，然后玩微信消失。 四，要求承担诈*责任 1. 责令立即撤除设备并退还非法盗刷花呗划扣的2999元款项； 2. 对该公司涉嫌欺诈经营、违规操作金融账户等行为立案调查； 3. 核查设备无食品安全卫生标识，应按伪劣产品双倍赔偿。 4. 设备销售不开发票按偷税漏税处理 随信附相关转账记录、顾客投诉记录及设备照片等证明材料。希望3.15的相关人员为我们消费者权益保护日来临之际，我们联系了多位受*者一起恳请贵单位依法查处，维护我们的正当合法权益。 此公司诈*人数众多，诈*范围极广，影响非常恶劣

尊敬的市场监管部门负责同志： 您好！ 我是安徽省合肥市肥东县翰林苑商业广场二栋S108号肥东伍贰壹便利店店主联系电话：（187****6291）现就星柒榴商贸有限公司（注册地址：河南省郑州市二七区绿地滨湖国际城三区一号12楼1216室，法定代表人：张泽浩）涉嫌利用公众支付信息保护意识淡薄及免密支付安全漏洞实施花呗盗刷付款的诈*行为进行实名举报，具体事实如下： 一、事件经过 2025年6月23日该公司派遣一名男性工作人员到我店铺推广自助榴莲售卖机。对方谎称仅需核查支付宝信用分即可免费投放设备，承诺按每颗榴莲3.6元支付提成，并保证若试用1-2月无盈利可随时撤机。出于缓解经营压力的考虑，我轻信他们的话，并安装设备自动榴莲售卖机。 二、花呗盗刷资金诈*情况 在操作过程中，该男性工作人员以"上传信用分"为由，在未经我同意的情况下，通过支付宝花呗盗刷2998元作为自助榴莲机货款。当我发现后又承诺公司会按月代偿该笔款项，仅要求我在空白纸张上签字，未提供任何书面协议或收款发票。截至2025年6月30日，该公司既未履行代偿承诺，亦未对盗刷花呗资金开出收款收据和发票。 三、举报盗刷花呗诈* 1.收钱无凭证：厂家男推销员盗刷花呗付款2998元设备付款后，既没有开具收款收据，也没有开具设备收款发票。不仅涉嫌盗刷花呗付款诈*，还涉及设备偷税漏税。 2.售后失联：设备投放一个星期，承诺安装隔日把展柜货物补满，后续联系业务员及相关公司客服无人受理，因耗电严重和产品出现卫生质量问题，多次拨打该公司400-881-16967热线均无人应达。 3.退款无门：因无利润，按要求退还设备付款时，销售人员在微信上先推诿，然后玩微信消失。 四，要求承担诈*责任 1. 责令立即撤除设备并退还非法盗刷花呗划扣的2998元款项； 2. 对该公司涉嫌欺诈经营、违规操作金融账户等行为立案调查； 3. 核查设备无食品安全卫生标识，应按伪劣产品双倍赔偿。 4. 设备销售不开发票按偷税漏税处理 随信附相关转账记录、顾客投诉记录及设备照片等证明材料（4页）维护消费者权益，我们联系了22位受*者一起恳请贵单位依法查处，维护我们的正当合法权益。

2025年6月17日业务员打电话说和老板谈好了，免费投放一台24小时自助柜，我想免费你就放，然后来了告诉我只要看支付宝有600分就可以分，讲只冻结3000元保证金，我也同意了，业务员讲你把手机给我我来操作一下，当时也没想到，结果他是把我支付宝转走3000元，下午我报案了，警察打电话他们也不过去人，现在我让他撤柜，又叫我先转1000元给他们，还要把柜子寄走，快递费也是我出，现在也不撤柜，还让我撤诉，诈*公司。

我要投诉本公司利用虚假宣传套用支付宝花呗额度，说话一点都不讲信用。担时第一个月没到花呗还款。第二个月还是如此。一个月花呗额度我都还了进去。打电话给他们公司想申请退款退货。没有退回还要我继续做。但你的任务就是花呗额度还款呀。一点信任都没有我申请退款投诉

2024年11月25日河南星柒榴商贸有限公司 业务员以“免费投放”为诱饵，最后通过花呗让我分期支付押金，并承诺1个月后全部退回支付宝所扣费用，销量不好也可撤机。但一个月后，联系就一直不予退还，也不退机，一直推脱。只有一个线上客服，一个40******67的服务电话，也联系不到负责人。目前机子退不了，还呗每月还要按时还款。多次投诉无果，希望得到解决。

虚假宣传，*老人家钱 3月24日该公司电话和上门业务员放我家店里售卖柜，再三确认说免费投放、是不需要我付一分钱.但4.8日我发现我妈妈支付宝还款账单里需要还这里的额度，咨询业务员信息不回，打客服电话客服说等等等 等到现在也没任何回复，还让人签了一张空白的字 但现发出来又写字 这是欺*老人，和当天说的不一致，最让人可气的是未经过本人允许，使用了老人的花呗 额度不够还给人升 知道我妈妈不同意，所以让我爸爸签字，而且是用我妈妈的支付宝花呗

2024年10月19日该公司电话和上门业务员放我店里售卖柜，再三确认免费投放，找售后客服机器可以随时退换，只需支付宝信用积分600以上，冻结花呗2999元分12期，公司会分12期恢复我的花呗额度，不需要我付1分钱。但到12月9日我才发现支付宝被扣款两期，找客服发现说法和业务员说法不一致，有微信聊天记录为证，得到的公司电话打不通，联系不到业务员，反馈问题客服一直拖延时间不予处理！

尊敬的市场监管部门负责同志： 您好！ 现就星柒榴商贸有限公司（注册地址：河南省郑州市二七区绿地滨湖国际城三区一号12楼1216室，法定代表人：张泽浩）涉嫌利用公众支付信息保护意识淡薄及免密支付安全漏洞实施花呗盗刷付款的诈*行为进行实名举报，具体事实如下： 一、事件经过 2024年10月11日该公司派遣一名男性工作人员到我店铺推广自助榴莲售卖机。对方谎称仅需核查支付宝信用分即可免费投放设备，承诺按每颗榴莲3.6元支付提成，并保证若试用1-2月无盈利可随时撤机。出于缓解经营压力的考虑，我轻信他们的话，并安装设备自动榴莲售卖机。 二、花呗盗刷资金诈*情况 在操作过程中，该男性工作人员以"上传信用分"为由，在未经我同意的情况下，通过支付宝花呗盗刷2999元作为自助榴莲机货款。当我发现后又承诺公司会按月代偿该笔款项，仅要求我在空白纸张上签字，未提供任何书面协议或收款发票。截至2025年3月11日，该公司既未履行代偿承诺，亦未对盗刷花呗资金开出收款收据和发票。 三、举报盗刷花呗诈* 1.收钱无凭证：厂家推销员盗刷花呗付款2999元设备付款后，既没有开具收款收据，也没有开具设备收款发票。不仅涉嫌盗刷花呗付款诈*，还涉及设备偷税漏税。 2.售后失联：设备投放三个月以来，因耗电严重和产品出现卫生质量问题，多次拨打该公司400-881-69热线均无人应达。 3.退款无门：因无利润，按要求退还设备付款时，销售人员在微信上先推诿，然后玩微信消失。 四，要求承担诈*责任 1. 责令立即撤除设备并退还非法盗刷花呗划扣的2999元款项； 2. 对该公司涉嫌欺诈经营、违规操作金融账户等行为立案调查； 3. 核查设备无食品安全卫生标识，应按伪劣产品双倍赔偿。 4. 设备销售不开发票按偷税漏税处理 随信附相关转账记录、顾客投诉记录及设备照片等证明材料（共X页）。我们联系了24位受*者一起恳请贵单位依法查处，维护我们的正当合法权益