晓餐冻品网售卖发苦鸭脖鸭锁骨

我于2025年8月2号从晓餐冻品网，购买东西，师傅送到店里放冰箱里，冰箱门沒关好，导致我冰箱里东西全化冻了，损失金额400元，多少找晓餐协商处理，但晓餐不给处理，特申请平台介入处理，第一个视频是8月2号师傅最后一个人进的店，第二个视频是我8月3号早上5点20到店里营业，开门发现店里地上一地的水，才发现是冰箱门沒关好，导致冰箱化冻变成水流了一地。

本人2024年8月15号在晓餐冻品平台下错了订单购买了五件无骨凤爪，后面不想要，以为平台有退货退款窗口，结果发现没有？于是，联系平台客服，客服回应，购买了就不能再退货，也不能退款，也不能换货，我很生气，多次找了平台业务员，也没有用，他说这个他没管不到，都是客服管的，客服态度很不好，处理事情很不当，然后我的货款也一直未退给我，还把我从这个平台拉黑了，所以找不到别的解决方案，只能通过你们帮忙协助一下，谢谢。

我于2024年8月7日打开一箱从晓餐冻品网2024年7月31号购买的顺邦半成品猪耳，发现猪耳有超过半成都是破损的。联系平台工作人员退货，平台工作人员各种理由不给予退货，特此投诉。

7.17下单备注12.到3点配送，结果提前送了，我们没人在家，当时也没接到电话，再次回电话的时候司机告诉我们说要支付19元再次配送，而且态度及差，他跟我们说备注的时间没有用，要按照他们的来，我当时就很生气，什么时候顾客还要求着他们了，而且他直接完成订单，我要去联系人工客服才能处理，我真是第一次见这种

我于2024年06月13号在微信小程序 晓餐 下单购买玻利维亚22厂 牛前部位肉 发货实物与照片严重不符 后联系客服退货，客服已打开包装，公司规定，拒不退货！晓餐冻品公司违反了消费者知情权 公平交易权 自主选择权 求偿权 ！

本人在晓餐买了两种拷肠夫宇烤肠和泽曦肉粒肠，司机送货时只送了一箱了夫宇拷肠， 第二天结果商家直接强行退款 写着分拣缺货，不给我送货，已经咨询客户。一个星期，没有退款，导致我没办法正常经营 。这是欺诈消费者，霸王式做事风格，

下单购买的牛后驱肉与图片不符，以次充好，售后推卸责任，要求退款

3.8号十一点半下单了一批货，结果发现少下单了几样产品。找不到取消全部订单的选项，无奈联系在线客服。人工客服上班时间早上7点半，如果我提前留言了，让她们别给我发发货，帮我取消订单从新发货。结果没有跟我沟通好的情况下强行发货，成了强行买卖。给我发货了。一旦下单就无法取消订单，我试问一下这不是强行买卖吗？如果下错了订单我们更改不了，取消不了。难道还是照样给我们配送吗？仓库配送她们也没有明确备注说什么时间段配货不给取消的，希望给这种无良企业家整改一下不良作风！

2023-12-8号司机送来货物，我让司机检查，无解冻不影响二次销售，货物没有下车，我让司机带回晓餐公司进行退货退款处理，货物已退回晓餐公司，我跟客服联系，客服再三阻拦不做处理，而后客服电话回电，态度不佳，12.12号事情过去五天不做处理，