梦幻西游畅玩服务器充值后无法进入，要求退费赔偿

2025年8月8日，该公司旗下的网络游戏业务《梦幻西游电脑版》近期推出的“畅玩服务器”，推出了3个档位的充值选项（概念与vip，vvip，vvvip相同），由于服务器容量有限，该公司没有设置充值数量上限，导致很多玩家包括我，充值vvip之后，花费大量时间排队，但结果还是无法进入游戏。我购买的90元尊享游戏服务没有得到应有的权益，因为尊享服务是月卡制，相当于该公司每天扣除我3元，买了2天了，但却没有办法给我提供服务，因为他压根连游戏都不让我进去，这无异于网络敲诈，且该公司并没有设置退款渠道，已经严重侵犯消费者权益。