鹏博士宽带虚假宣传且未履行赠送承诺

我于2023年12月9号给家里网办理续费业务，合同写着宽带到期时间2036年2月13日，当时业务员打电话告诉我之前办理网到期的续费我就交了，说这次续费完事就能给一个千兆路由器结果根本就没有给我，这事我还微信问过那个业务员他说得等等，一直就没有了下文，我也没在追究合计不要了…2025年2月14日再一次接到他家业务员电话又说网到期了得续费要不就不能用了，还说我们现在什么老旧小区改造升级网络方面必须得升级当时我就说我不用你家网了，他又开始下一轮话术说怎么怎么合适，把以前欠你的网都继续叠加使用，又说给我千兆路由器，网络电视大麦盒，还有给我一个新的光猫，我就再一次心动了，就在一次续费了这次续费直接合同上写着宽带到期时间2038年2月14号，结果再一次没给我赠送的东西，我也打电话给客服投诉了两次，一样没什么用根本没人回复我，我就再一次妥协了，心想本来也是涂着便宜也用了这么多年了就没再深追这件事，就在今天2025年8月21日又来一个电话说我家网到期了不续费就不能用了，我就说我不用了，她就说给我家网线断了，回到家确实用不了了，我就打电话问客服这事怎么办，她说下午给我回电话，结果还是上午那个号给我回的显示诈*电话我就接了，说话语气态度依旧那么强硬，说不听她说完谁家网也介入不了，我就说那就这地吧我不续了，完事我又一次打电话给客服打了电话叙述这件事换个正常的号正常人给我回，结果等来个骚扰座机电话我就接了，她说一大堆术语，我就说你家网我不用了别人家能用不，她说得花钱找相关部门办，多长期间不确定，我说不可能在相信你们了，每一次的套路都不一样我就想退网，她说有电话来了晚点给我打就撂了！我都有电话录音