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闪速行虚假宣传并拒退款

2025年8月20日该公司员工宣称免费办理etc设备业务,并且开通湖南高速ETC账号,开通过程中该员工要求我充值300元作为预存费用,称着300元可以用于抵扣高速费,且于60个月后可退款,故我同意办理并充值。 昨日下午,我经同事提醒,发现该300元并非充值在湖南高速小程序上,而是该公司创建的“车圈出行”小程序种,且小程序细则中有以下两点与员工声称不符:1.细则中明确说明该费用无法抵扣高速费;2.我充值的300元并不是员工口中的“预存费用”,而是变成了购买“车圈出行”会员的费用;3.协议中写60个月后我将获得300元的权益券额(并非现金),可用于小程序商城购物,或完成一定任务后提现(未说明是什么任务),以届时小程序活动为准(未说明),故能否体现提现未可知。
投诉编号:99401112
投诉对象
闪速行
近30天投诉解决率100% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
300元
投诉问题
#不予退款 #虚假宣传 #未履行合同
投诉进度
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闪速行诱导注册产生300元费用且无法退款
刚开始我路边走有两个穿着高速公路反光衣的人,把我喊住了,然后说免费送我一个ETC车宝,绑定微信就行了不产生任何费用,找我当时感觉免费的还行,说了一句那你直接给我吧!他们说要进行车辆捆绑注册,一通关注公众号,当关注到闪速行的时候产生了300块的费用,当时我还以为产生的费用会存在ETC账户里,结果是闪速行的会员费用,我当时还问他们可不可以退,他们说可以退,操作完之后才发现条款中说60个月可以提现,然后找那个售后,我说要退,他不可肯给我退,说我至少要用到半年才能给我退,还说那个设备捆绑了车辆,设备要返厂重置,要收我50返厂费,我没理他们,现在弄得我注销ETC还麻烦,给我注册到河北那边了,我现在诉求就是全额退款,注销ETC的事情只能慢慢弄,劝解大家不要相信路边地推的,免费后面必定是大坑!
已退费
闪速行ETC办理涉嫌欺诈,要求退款
2024年12月6日,有几个自称是高速ETC办理中心工作人员,跑到我们店里来,说免费办理etc,安装时说免费,无需要任何费用,需要提前预存300元,因为微信余额不足可以从里面扣。办理完成后,工作人员拿我手机加了个微信群发来说300元需要5年后返还,当场就和业务员说并未提前和我说,要求退还,工作人员说没关系的可以抵扣高速费,事实上300元是保证金,无法使用。商家涉嫌欺诈,现在要求退款300元与注销etc。
已退费
闪速行ETC办理涉嫌欺诈,要求退款与注销
2025 年 2 月 5 日接到自称etc办理中心工作人员电话,说 免费安装etc 。2月6日, 安装时之后说需要预存300,微信余额没钱了会从这里扣,但是回家翻看办理的小程序界面,显示这三百是会员费。 与安装人员沟通说钱在五年后会原路退回,仍与小程序显示300用于在小程序购买商品不符。 商家涉嫌欺诈,现要求退款300元与注销etc,并保证上传的个人信息删除、不得泄漏,否则本人将追究法律责任。
已退费
闪速行ETC业务押金及合同纠纷
我与 2024 年 9 月 18 日,业务员给我打电话办理ETC 的时候之前没有说有押金的事情,中间的时候才跟我说有 300 元押金,而且还是五年合约期,我感觉收到了欺*,然后我跟业务员谈注销的时候还要收我五十元手续费,我想问这种情况我们要回全额押金吗?
已解释
闪速行涉嫌ETC诈*,要求退款300元
我于2024年10月26号接到电话,免费办理etc,需要我交300元押金,办理之后可以退还,但是我办理之后,他又说需要60个月之后退还,我查询了支付单号,上面小时的是etc会员款。我认为这是一个诈*行为。现在申请退款300元。
已退款
闪速行虚假宣传*取300元
我在2024.7.5被人打扰说免费办理ETC,被忽悠300元钱,业务员告诉我办完了钱返微信,我问客服说是返小程序里买东西的不会返微信零钱。
已退款