投诉详情
已完结

咪咕阅读APP自动续费未通知并拒退全款

咪咕阅读APP从2020年7月-2025年7月每月扣我19.9元(22年6-8月每月扣19元),我认可2020年7月的第一个月的扣款,但后续五年长达60个月在支付宝扣款都是悄悄的,没有任何短信和电话通知,未在自动续费前五日以显著方式提醒,我根本都不知道,侵犯了我的知情权和自主选择权,违反了《 网络交易监督管理办法 》第十八条规定。 另外,除了2020年7月第一个月,后面我再也没使用过咪咕阅读APP,早就卸载了,我要求退2020年8月-2025年7月的所有款项,共计1191.3元。 我前期投诉咪咕阅读app,他们却说只能退90天内的,也就是说一千多只退我不到60块,我问他们90天以内的依据来源于哪里,也说不出来,我要求全额退款。
投诉编号:99399676
投诉对象
咪咕
近30天投诉解决率100% 平均处理时长:1天内
涉诉金额
1191.3元
投诉问题
#自动续费 #收费不合理 #交易问题
投诉进度
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