快递包裹损坏且污染严重

我于2025年2月15号通过申通快递发了两箱化妆品给两个顾客。两个顾客收到货之后，快递盒子全部破损，里面的产品全部都有丢失和污染。 两个顾客收到后包装都是重新二次包装的。然后我查了物流轨迹，在郑州中转中心中转了三天。这三天肯定是箱子破损。然后郑州转运中心二次打包。这个说法得到了派件公司的承认。承认是在郑州转运中心二次打包了。 773338899389333这一个快递是丢失36瓶化妆品。破损了20瓶。破损的产品顾客已退到我这里。价值是56×28=1568元。 773339015198890这一个快递丢失的是42瓶。顾客退回破损的93瓶，一共135瓶，135×32=4320元。这两单全部都有破损的视频，照片，还有派件公司的称重。包括我的转账微信的记录和截图。 申通所有的客服全部推卸责任，几千块钱的丢件，他只赔500块钱，并且他在电话里面讲了不不再让申诉维权。霸王条款损害我们消费者的权益。

我有个快递拦截回来被人领走了，申通那边没跟本人核实情况，就让别人领走我的快递，报警说让申通赔付，在让申通进行报警，申通答应7天内赔付，先报警，结果申通拒绝赔付，一直拖，后面打电话给我说无法证实里面东西的价值，赔500元，我提供了东西发货照片，和5700元的保价金额

申通快递员服务态度很差，今天答应我会放祥汇超市，但是私自给我放圆通……最后发信息说我拉入快递行业黑名单，说我道德品质差，我就纳闷，我怎么拉入快递行业黑名单，我偷快递了吗？我正常收快递

8月19日我在丰巢软件下单寄件，8月19日中午12点左右快递员取件，到现在8月21日11:28无物流信息，未发出。联系客服无正面回答，一问就是在核实，推脱。我寄出的是合同文件，明天就是周五，明天必须收到的合同，到现在还没发出。单号776240931250018

我于2025年8月17日拖朋友从云南昆明代发快递到苏州，包里装有衣服。电饭煲。水杯，于2025年8月21日上午取快递，当拆快递时发现不明液体

我于2025年8月15日在微信三只松鼠会员小程序平台购买了沙琪玛物品支付金额15.5元（如图一），然后一直到今天8月19日一直未收到快递，联系商家说已经发货了，联系快递公司后说商家拦截了，与商家客服了解后是快递公司丢件了（如图三），申通快递公司也承认了是自己快递公司丢件了（如图二），并且我这边和申通联系了，快递是申通公司弄丢了，目前要求 1、申通公司就快递丢失的行为向我本人道歉，申通公司客服和申通平台售后电话无任何道歉行为，只是口头告知，而且刚开始还甩锅是三只松鼠商家自己拦截了快递，我联系商家后才知道是快递公司丢件了，第二申通公司对我进行赔偿，不止是商品本身，还应该对丢件造成我无法即使拿到商品本身行为进行赔偿，时间成本。特此投诉，期待有关部门能够追究快递公司责任，并在3天内给予退一赔三的处理，即退还我支付的15.5元款项，并且额外赔偿我15.5＊3=46.5的赔偿金。

我于2025年8月2日晚上8:31在微信小程序拼团呀，拼团了光夜之恋和36联名的纸袋等1系列周边现在出现了纸袋破损的情况，要求快递公司进行赔偿图一是别人发货前纸盒是完整的。图一是别人发货前纸盒是完整的，图二是纸盒到我这里是已经被压成饼了，已经被压扁了，后面几张是我的纸袋破损问题

我于2025年8月17号在抖音电商平台欢喜水杯店购买随机水杯一个，出现长时间持续物流不动问题，等了好几天，联系申通人工客服一直说空话，反正就是打发人，说是解决，回头又当没事了，今天早上申通客服还打电话明确说明我的快递弄丢了，说是快递员出车祸了，纯粹编了个理由，要服务态度没有，就是不解决，完全侵害了我的消费者权益，我的诉求是申通快递如实道歉，并且赔偿损失费以及退款，注意服务态度，赶紧处理好这个事情，给我一个答复解释！

1、运单号：770015672075610；投诉时间：8月17日 7:40派件处理，近14:00还未见派件到位的情况下，本人电话快递员，询问什么时候能派件到位，被告知4、5点。本人收货时发现货损，蛋液溢出浸湿了外包装。可能是前面的电话激怒了快递员，本人有理由怀疑此为快递员的恶意损毁，因为当天的气温很高而溢出的蛋液浸湿的外包装还是潮湿的。故投诉其服务态度的问题。 如其在7:40派件处理时已发现货损且有照片留存报备的，本人撤消对此单的投诉，并当面对其赔礼致歉。 2、运单号：773372114366183；货品为冷冻品：锅包肉；投诉时间：8月19日 18日14:57派件处理，按快递员所说（19日11:13与其有过一次通话）：其在楼下有按过3次门铃而无人应答。那么我想弱弱地问一下：派件前是否应该与收件人联系确认派件时间11:05？为什么要事前确认的原因上岗培训时是否没教过或没认真听？好像快递员并没有派件确认；19日再次派件，有联系收件人，家人回拨快递员电话（也就是上面所说的那次通话），但被要求下楼取件，让其送货上门时被告知已经走远了。通话时明显能听到其就在楼下，要是下楼就能取件，但送货上门，没门！故再次投诉其服务态度的问题。 今日，有显示为南京移动的申通客服跟本人联系。本人详细诉说了2起投诉的原因，被要求加微信处理（微信号：137****2123，昵称：小菇娘）至今未见通过；16:30再次电话95543，被告知投诉已处理完毕，但没有任何处理意见。 特投诉至平台，望平台介入，督促申通尽快处理为感。

我于2025年8月19日收到一个快递，单号为772046497398113，快递盒有一处明显破洞，导致里面的物品有破损，对此我需要快递公司给出相应赔偿