处理中
微肽生物祛痘产品定金不退涉嫌诈*
我于8.19日购买feique9356微信账户的祛痘产品,本品未发货我申请退还定金,对方不予退还,从网上查找发现对方打着祛痘的旗号到处售卖黑心产品,还恐吓消费者再度进行消费
投诉编号:99397115
投诉对象

微肽生物
平均处理时长:7天内
涉诉金额
100元
投诉问题
#刷单诈骗
#不予退款
#虚假宣传
投诉进度
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微肽生物诱导消费并欺*消费者要求退款
我于2024年7月28号在微肽生物集团(广州微肽生物科技有限公司)购买5405元祛痘改善肌肤的产品,在2024年7月28号-2024年12月底期间,微肽生物集团的指导老师多次诱导我购买产品,每次产品没用完就要购买新产品,而且还欺*我,一直欺*我说到最后阶段了,但是每次之后都会出现新问题,严重侵害了我的知情权,我的诉求是微肽生物集团退款所用产品的金额

广州微肽生物科技有限公司虚假宣传诱导消费
九月中旬我在抖音上偶然刷到祛痘护肤链接,之后添加了陈老师的微信。陈老师在了解我的肌肤状况后,信誓旦旦地说为我量身定制了一对一的护肤方案,并且承诺保证只需一个月左右就能让我的肌肤焕然一新,还说只需做好补水即可,后续绝无隐藏消费。我仍不放心,再次向陈老师确认是否为一次性方案,有无任何隐藏套路,她都斩钉截铁地予以肯定。
收到产品后,按照陈老师的指示,我添加了徐老师的微信名片,从此便踏入了“无底洞”。我心里犯嘀咕,又向徐老师追问方案是否一次性、有无套路、会不会有后续方案、代谢差怎么办等问题,徐老师一番说辞让我打消了顾虑。
使用产品三四天后,徐老师让我次日晨起擦拭脸部并拍照给她。当我告知她脸上并无异常时,她却说“不应该”,随即指出我的皮肤状况特殊,声称去实验室分析后发现我菌群失衡,紧接着便提出要为我搭配新产品来调整菌群。她让我先转 200 元定金,我虽犹豫,但念及已投入不少,便硬着头皮转了。转完定金后看到她算出的高昂费用,我着实吓了一跳,毕竟身为学生,经济能力有限。我向她表明难处,她却滔滔不绝地劝我,说钱可以再挣,肌肤治疗刻不容缓,还强调一分价钱一分货。在她的软磨硬泡下,我无奈再次下单。
使用一段时间后,效果甚微,她又以肌肤不巩固会二次反复长痘等说辞吓唬我,我只好第三次购买。每次我提出质疑,徐老师都避而不答,只是一味强调这次改善好后只需补水就行。后面的套路也是如此。最后一共花了一万四千元。虚假宣传,诱导消费,没有产品明细,未开发票。
