投诉详情
处理中

成都未来虫教育退款及解约问题

我于2025年6月30日在成都未来虫教育购买网课,出现退款和合同解约问题,侵害了个*益,我的诉求是退款并解约合同,希望能尽快处理谢谢!
投诉编号:99395690
投诉对象
成都未来虫教育
平均处理时长:7天内
涉诉金额
4580元
投诉问题
#退款问题
投诉进度
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成都未来虫教育咨询有限公司虚假宣传欺诈退款要求
本人是一名准大学生,于2024年8月1日被一个自称为同校学姐的人拉进了一个编程群,*去听“学长”的python全栈开发讲座,之后卖他的python课程,还说学python可以赚很多钱,名额有限先到先得,学费4680元可以分期等不断诱惑我去报课,我交了200元订金后又叫我签合同,当时在外面没看仔细就签了,现在由于时间安排原因想要退课,他们却互相踢皮球拒绝告诉退课相关事宜,现在我一节课也没有上,申请终止合同并全额退还订金200元,理由如下: 1.拉我进群的学姐经过我们辅导员查证学校并无此人,群也是假群(现在这个群已经不在了),提醒我们防*,而她说的学长并不是所说的免费教授编程知识,而是未来虫教育公司的职员,将我拉进了这个直播,听完后也并没有免费领取到所说的编程资源,这属于欺*消费者 2.在学费问题上我选择的是分期缴费,我在微信上提供了我的姓名,身份证号,签名,甚至是面部信息等众多个人隐私,最终引导我在支付宝平台上定期扣费,而该公司之前存在利用他人身份信息贷款的行为,我有理由怀疑公司使用我的信息办理贷款,毕竟一个网课的学习为什么需要提供这么详细的身份信息? 3.课程内容上,课程质量在网上风评极差,而且价值远远达不到其价格,而且直播还要考勤,才能解锁后面的课程,到不了还要请假,这些都没有在宣传的时候说明,这属于虚假宣传 4.签订的合同条款涉及的条款属于格式条款,并未和我说明退课相关缴费情况,现在当我询问退课相关事宜时,他们要么装不知道,要么答非所问,不想让我退课,不出意外的话,再问下去肯定是前面几位投诉者的938元违约金了吧,这当然是不合理的,这条款已经侵害了作为一名消费者的权益! 作为一名准大学生,应该对这种不合理的行为说不,才能净化我们所处的社会环境。我现在并未上任何一节课,申请将订金200元退回,并取消所签订的合同,并在支付宝上取消其中的分期付款,这种要求完全合理,希望你们能够通过
已改善服务
投诉成都未来虫教育涉嫌诱导大学生借贷
6月13日学校群里一个人加我QQ说推大神给我我微信加后又让我看公开课,他前面一直骚扰我后要我买课签合同当时在外面没怎么看和他就签了与成都市未来虫教育咨询有限公司的合同,上了两节课之后发现和他一开始描述的完不符,而且最重要的是我7月10日第一交分期付款时发现我的账号绑定了第三方借贷软件信逸分(在支付宝上叫信丫丫)在我不知情的情况下帮我绑定了借贷软件,诱导大学生借网贷,发现后找签约的人对质对方一直不回消息,而且在我支付时没有开具发票,不仅可能是在诈*我的钱财,而且可能存在偷税漏税情况 机构在推荐分期支付的时候,明确表示不是分期贷款,只是签个合同分期支付学费 分期付款是通过第三方借贷平台签署相关协议完成的。在办理分期的过程中,我没有收到任何关于借贷风险的提示 2021年3月,银保监会等五部门就曾发布《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》,要求加强大学生互联网消费贷款业务监督管理。其中包括,放贷机构外包合作机构要加强获客筛选,不得采用虚假、引人误解或者诱导性宣传等不正当方式诱导大学生超前消费、过度借贷,不得针对大学生群体精准营销,不得向放贷机构推送引流大学生;未经银行业监督管理部门或地方金融监督管理部门批准设立的机构,不得为大学生提供信贷服务 而且该机构没有查询到拥有办学资格,可能属于非法办学,要求全额退费并中止合约
已完结
成都未来虫教育虚假宣传诱导消费并涉*
本人 2025年7月5日 在 成都未来虫教育咨询有限公司 报名python课程 学费4680 元分期,该机构虚假宣传,诱导消费,诱导本人办理学费分期,请求调解,请求终止合同并退还前期付款金额 在2024年刚入校被所谓“学姐”拉入一个学习交流群(现已解散)能让我免费获取相关编程知识 而后不断让我加各种老师的联系方式 之后一位“老师”每天不断发消息推荐“免费”课程 结果其实只有一次直播“听全栈开发讲座”(其实就是聊天)是免费 直播里说学python可以给我们一些资源让我们可以把学费赚回 当时听完直播也没有所谓免费资源 这属于欺诈消费者权益 直播之后 “老师”每天不断给我发消息 说名额有限先到先得 先交200 后期每月分期付款(当时认为每月200 四月结)近期发现社交网络上关于此公司的此课程风评不好 在学费问题上我选择的是分期缴费,我提供了我的姓名,身份证号,签名,甚至是面部信息等众多个人隐私,最终引导我在支付宝平台上定期扣费,而该公司之前存在利用他人身份信息贷款的行为,我有理由怀疑公司使用我的信息办理贷款,毕竟一个网课的学习为什么需要提供这么详细的身份信息? 课程内容上,课程质量在网上风评极差,而且价值远远达不到其价格,而且直播还要考勤,才能解锁后面的课程,到不了还要请假,这些都没有在宣传的时候说明,这属于虚假宣传 该机构的经营范围中明确写有“不含涉许可审批的教育培训活动”“不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训”,说明该公司未经许可,法律上不允许其从事教育培训、职业技能培训等活动,属于超范围经营和未经许可的教育培训活动,而且他们还涉嫌诱导贷款,当时说分期付款不算贷款没有利息,但合同里面却说退课要收利息,合同内也未明确约定利息具体是多少。再者合同内设有“最终解释权”条款,根据《民法典》,这种条款属于格式条款,如果施行,一旦发生纠纷,商家可以依据该条款排除消费者的知情权等法定权利。因此,这种条款属于霸王条款不具备法律效力。最后此机构网络风评极差接到过大量投诉包括但不限于“虚假宣传”“霸王条款”“诱导消费”等。 签订的合同条款涉及并未和我说明退课相关缴费情况,这条款已经侵害了作为一名消费者的权益! 作为一名大学生,应该对这种不合理的行为说不,才能净化我们所处的社会环境。我现在并未上任何一节课,申请将订金100元与前一期费用退还并取消所签订合同!
已改善服务
成都未来虫教育诱导消费并拒绝退款
成都未来虫教育诱导消费并拒绝退款我于2025年7月5日在成都教育未来虫有限公购买了Python课程,有于他们说后续可以通过这个技能赚钱。而且他们会提供相应的项目。然后我就交了100块钱的预定课,由于他们说这个后期可以赚钱,在他们的诱惑下我就签像下了合同,就跟着学了一个月。感觉他们教的是一些无用的东西,我就打算退课,但是我几次想退课都没有帮我处理。然后我就在看了一下合同,我在手机上查找,发现这合同竟然是"霸王条款",根据《民法典》第四百九十六条采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,对方违反了这一条法律。而且对方合同第20条为“霸王条款”解除协议需要甲方支付已开启阶段课时费用+500元平台管理费+总课程价格10%违约金+缴费时享受的分次付费服务费减免等。根据《民法典》第四百九十七条提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利该格式条款无效。打着学习后可以接单赚钱,但合同没有任何关于就业方面的保障,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。合同中的分期付款违反了《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》不得将大学生设定为互联网消费贷款的目标客户群体。对方身为培训机构,本人要求对方展示办学许可证,对方无法提供,只提供营业执照,违反了《中华人民共和国民办教育促进法》第十二条。对方营业执照明确标注(不含涉许可审批的教育培训活动)表明无法开展培训活动,超范围经营。对方以与小鹅通平台合作为由,故意混淆小鹅通平台拥有直播教学资质和培训机构自身的资质。诉求:退款548,解约合同
已解释
成都未来虫教育退课遭拒
我于2025年8月21日通过200元预订了该公司的课程并且签订了合同,但是我于8月22日在一节课没有上的情况下想要退课,然后找到售课老师想要退课,告诉他是因为后续时间问题与经济能力问题决定退课,他却以各种理由说无法退课
已解除合约
成都未来虫教育诱导消费及服务质量问题投诉
本人2025年8月2日在成都未来虫教育咨询有限公司报名python全栈开发班,学费4480元,该机构诱导,老师一直推销给本人办理先学后付,还说可以做副业,课程质量太水,请求退学退费!
已解除合约
成都未来虫教育诱导消费并拒绝退款
我于2025年6月25日在成都教育未来虫有限公购买了Python课程,有于他们说后续可以通过这个技能赚钱。而且他们会提供相应的项目。然后我就交了200块钱的预定课,由于他们说这个后期可以赚钱,在他们的诱惑下我就签像下了合同,就跟着学了一个月。感觉他们教的是一些无用的东西,我就打算退课,但是我几次想退课都没有帮我处理。然后我就在看了一下合同,我在手机上查找,发现这合同竟然是"霸王条款",根据《民法典》第四百九十六条采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,对方违反了这一条法律。而且对方合同第20条为“霸王条款”解除协议需要甲方支付已开启阶段课时费用+500元平台管理费+总课程价格10%违约金+缴费时享受的分次付费服务费减免等。根据《民法典》第四百九十七条提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利该格式条款无效。打着学习后可以接单赚钱,但合同没有任何关于就业方面的保障,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。合同中的分期付款违反了《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》不得将大学生设定为互联网消费贷款的目标客户群体。对方身为培训机构,本人要求对方展示办学许可证,对方无法提供,只提供营业执照,违反了《中华人民共和国民办教育促进法》第十二条。对方营业执照明确标注(不含涉许可审批的教育培训活动)表明无法开展培训活动,超范围经营。对方以与小鹅通平台合作为由,故意混淆小鹅通平台拥有直播教学资质和培训机构自身的资质。诉求:退款648,解约合同
已完结
成都未来虫教育诱导消费与虚假宣传
8月2日在QQ群中有一个管理员推荐我加一个编程大神的QQ,加了之后又让我看公开课,推销要我买课签合同,先交了定金200元再开始,上了一节课之后我并未意识到什么,只是公开课结尾的时候,老师也一直忽悠我们买课,他说后期会给我们提供兼职,但是合同里面并没有相关保障。我买了课,但是他们在没有明确告知风险的情况下,让我进行人脸识别,让第三方平台进行代扣功能,查了之后才知道这种方式会可能会让我私人信息泄露。机构在推荐课程时,说过只是分期支付学费,但分期付款通过第三方借贷平台签署相关协议完成,在消费前有通过兼职赚钱来支付学费等诱导消费者冲动消费,违反了相关规定,可能存在非法办学。 我的课是2025年6月25日在成都教育未来虫有限公司购买的Python课程,他们说后续可以通过这个技能赚钱。而且他们会提供相应的项目。然后我就交了200块钱的预定课,由于他们说这个后期可以赚钱,在他们的诱惑下我就签下了合同,就跟着学了五节课,发现他们教的东西,初中的信息技术课我就学过,我就想退课,后面偶然在抖音上刷到了,好像这个公司是*子的消息我就仔细的搜索了一下,发现我的经历跟很多被*的准大学生一样,于是我要依法维权。该机构的违法点:① 无证办学,违反《民办教育促进法》第 12 条;② 虚假宣传,违反《反不正当竞争法》第 8 条;③ 利用格式条款加重消费者责任,违反《民法典》第 497 条。④《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”,完全的属于虚假宣传和欺诈行为。其次该机构的经营范围中明确写有"不含涉许可审批的教育培训活动""不含教育培训、职业技能训等需取得许可的培训",说明该公司未经许可,法律上不允许其从事教育培训、职业技能培训等活动。⑤反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。⑥合同中的分期付款违反了《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》不得将大学生设定为互联网消费贷款的目标客户群体。诉求:可以接受不退还已经交了的学费但是立刻解除合约,并且删除该公司内所含我的原件及备份的私人信息。
已解除合约
成都未来虫教育诱导消费涉*
8月2日在QQ群中有一个管理员推荐我加一个编程大神的QQ,加了之后又让我看公开课,推销要我买课签合同,先交了定金200元再开始,上了一节课之后我并未意识到什么,只是公开课结尾的时候,老师也一直忽悠我们买课,他说后期会给我们提供兼职,但是合同里面并没有相关保障。我买了课,但是他们在没有明确告知风险的情况下,让我进行人脸识别,让第三方平台进行代扣功能,查了之后才知道这种方式会可能会让我私人信息泄露。机构在推荐课程时,说过只是分期支付学费,但分期付款通过第三方借贷平台签署相关协议完成,在消费前有通过兼职赚钱来支付学费等诱导消费者冲动消费,违反了相关规定,可能存在非法办学。 我的课是2025年6月25日在成都教育未来虫有限公司购买的Python课程,他们说后续可以通过这个技能赚钱。而且他们会提供相应的项目。然后我就交了200块钱的预定课,由于他们说这个后期可以赚钱,在他们的诱惑下我就签下了合同,就跟着学了五节课,发现他们教的东西,初中的信息技术课我就学过,我就想退课,后面偶然在抖音上刷到了,好像这个公司是*子的消息我就仔细的搜索了一下,发现我的经历跟很多被*的准大学生一样,于是我要依法维权。该机构的违法点:① 无证办学,违反《民办教育促进法》第 12 条;② 虚假宣传,违反《反不正当竞争法》第 8 条;③ 利用格式条款加重消费者责任,违反《民法典》第 497 条。④《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”,完全的属于虚假宣传和欺诈行为。其次该机构的经营范围中明确写有"不含涉许可审批的教育培训活动""不含教育培训、职业技能训等需取得许可的培训",说明该公司未经许可,法律上不允许其从事教育培训、职业技能培训等活动。⑤反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。⑥合同中的分期付款违反了《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》不得将大学生设定为互联网消费贷款的目标客户群体。诉求:立刻解除合约
已完结
成都未来虫教育诱导消费与霸王条款问题
我于2025年6月25日在成都教育未来虫有限公购买了Python课程,有于他们说后续可以通过这个技能赚钱。而且他们会提供相应的项目。然后我就交了200块钱的预定课,由于他们说这个后期可以赚钱,在他们的诱惑下我就签像下了合同,就跟着学了一个月。感觉他们教的是一些无用的东西,我就打算退课,但是我几次想退课都没有帮我处理。然后我就在看了一下合同,我在手机上查找,发现这合同竟然是"霸王条款",根据《民法典》第四百九十六条采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,对方违反了这一条法律。而且对方合同第20条为“霸王条款”解除协议需要甲方支付已开启阶段课时费用+500元平台管理费+总课程价格10%违约金+缴费时享受的分次付费服务费减免等。根据《民法典》第四百九十七条提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利该格式条款无效。打着学习后可以接单赚钱,但合同没有任何关于就业方面的保障,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。合同中的分期付款违反了《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》不得将大学生设定为互联网消费贷款的目标客户群体。对方身为培训机构,本人要求对方展示办学许可证,对方无法提供,只提供营业执照,违反了《中华人民共和国民办教育促进法》第十二条。对方营业执照明确标注(不含涉许可审批的教育培训活动)表明无法开展培训活动,超范围经营。对方以与小鹅通平台合作为由,故意混淆小鹅通平台拥有直播教学资质和培训机构自身的资质。诉求:解约合同
已完结