名科状元学习机质量问题及售后推诿

感觉质量不好画质差，想退款退货，感觉存在传销模式，莫名其妙的就付钱了

我于2024年12月14日在广西平南县新天地荣华府嘉广福超市门前，商家罗伟：罗经理，冒充超市工作人员利用家广福两周年庆免费赠送公仔并赠送名科状元ai学习机，引诱我7岁女儿和9岁侄子13岁侄女去排队，领公仔和智能机器人为诱饵，以10元30元问小孩们要公仔机器人学习机，就叫妈妈帮忙激活平板学*教机卡才能用的情况下，反复诱导我购买了2500元的 Vip学习资料，回去后发现购买的产品与价格和商家罗经理说的不符，第2天我联系了售后和罗经理，要求退货退款，现场工作人员答应当承诺当天下午2:30办理退款手续，我提回产品还给他们，他们却推脱第2天退还2500元再退还产品。2024年12月14日现场报警后随后说需要向公司申请退货退款表，叫我填表。并承诺7天内完成退款，2024年12月16日，平南县城西市场监督管理局人员到现场调查调解确认，罗经理等工作人员已逃离现场，超市店长确定罗经理等人并不是超市工作人员，截至2024年12月25日至2025年4月27日，商家仍未履行其承诺退款。我多次打电话给商家罗伟协商，退货退款，商家都以各种理由推脱说，电子产品已售不能退换为由，拒不退款。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定：我向消费者协会诉求，商家退还2500元购货款给我，我退还商家的学习卡和机器人学习机。

10.14日该企业经销商在浙江省兰溪市兰棉夜市做品牌推广，以免费送平板为幌子，期间被忽悠购买2899学习资料费，在未了解品牌，产品功能，商品实际价值的情况下刷手机支付，销售人员在付款结束后并未开具商品发票，后续十多个电话也无法与销售单上的电话132****3839取得联系，转而通过110联系到经销商另外一个号码189****3888，该高姓销售商期间以各种理由推脱退款退货，要求提供发票也未提供，答应帮忙联系走流程退货。实际敷衍未给与任何退货答复，因为商品价值与实际价值不符，存在虚假宣传。产品属于贴牌产品，经网上查询有非常多类似诈*案例，因为无法查到固定经销商地址，只能通过12315投诉，希望得到解决。其行为已经属于欺诈，虚假宣传严重，希望有关部门能帮忙解决

10.14日在浙江省兰溪市兰棉夜市遇到做品牌推广，以免费送平板为幌子实行欺诈，期间本人妻子被忽悠购买2899学习资料费，在未了解品牌，产品功能，商品实际价值的情况下刷手机支付，销售人员在付款结束后并未开具商品发票，后续十多个电话也无法与销售单上的电话132****3839取得联系，转而通过110联系到经销商另外一个号码189****3888，该高姓销售商期间以各种理由推脱退款退货，要求提供发票也未提供，答应帮忙联系走流程退货。实际敷衍未给与任何退货答复，因为商品价值与实际价值不符，存在虚假宣传。产品属于贴牌产品，经网上查询有非常多类似诈*案例，因为无法查到固定经销商地址，只能通过12315投诉，希望得到解决。其性质已经已经比一般诈*，虚假宣传严重，希望有关部门能帮忙解决。