探探APP诱导消费并拒绝退款

我爸爸(手机号151****2335即探探注册手机号)不知什么渠道下载了探探，因不识字被诱导点了支付宝自动续费，从2021年1月19日至2024年11月14日，每个季度扣费108元，整整扣了4年，金额合计1728元，他一直以为是银行扣费，给女儿说了一查才知道是开了自动续费，希望平台能全部退费，老人挣点辛苦钱真的不容易。诉求是受害者女儿写的，后续进展请联系150****1462。以下是付款截图和商家订单号。 21年1月19日商家订单号：ee161106*********0117McTxGELBHa4 21年4月22日商家订单号：E016191**********9686q4xtRP9f09o 21年7月24日商家订单号：0A162713*********1006UVsuuWJ0yTh 21年10月25日商家订单号：Eb163517*********7465f0eAUoJn_02 22年1月26日商家订单号：101643************2310AVI8LOv_02 22年4月29日商家订单号：1E165124*********5115xBYKgIab_02 22年7月31日商家订单号：CD165927*********9814ijJ0bP2Y_02 22年11月1日商家订单号：0B166731*********8424S4uOmKtV_02 23年2月2日商家订单号：1A167534**********3771nAcdYMy_02 23年5月6日商家订单号：cb168338*********6814rslQ0Qjp_02 23年8月7日商家订单号：1E169141*********1270AkSuYYmO_02 23年11月7日商家订单号：dE169945*********1245I4PvFtAl_02 24年2月9日商家订单号：Ed170748*********7114DYrOMs1Y_02 24年5月12日商家订单号：0D171552*********8102CvoNHrX1_02 24年8月13日商家订单号：ad172355*********5269ql9sGKb6_02 24年11月14日商家订单号：AA173159*********8596WJY3crYe_02

再次申请投诉探探软件，没有处理就完结，无意间打开了我的银行app，发现扣款，我回忆我没有消费怎么会扣款，查看流水从2022年5月开始扣费，2024年4月份发现，探探软件长达两年多的时间在不知情和未输入密码的的情况下乱扣款14笔金额共计1980元，未使用过此软件。而你们并没有通过短信或电话方式提醒我，所以你们严重侵犯了消费者的知情权和选择权，我的诉求是全额退款，联系客服退款，客服未沟通核对乱扣款金额和退费金额，也未告知退款结果，一直以退款申请已提交审批，耐心等待，等了快半年时间，中途有陆续联系客服回复一直在审批中，已经催促，退款订单已过期无法系统原路返回，需要多个内部核算审批，耐心等待，我联系客服要审批结果和审批时间，一直没有收到准确的回复，审批内容和审批流程以内部信息不能提供，导致现在还是继续等。望评测员们处理解决，非常感谢。

探探app涉嫌欺诈用户 诱导用户买他们会员 投诉责令下架探探app进行整改 探探APP涉嫌利用用户使用习惯诱导付费 原因是1：付费按钮是用户滑动过程中突然弹出； 2、付费不需要支付密码，只需要默认签一个什么协议（手机稍微卡一下或者其他原因多点两次根本没看到默认同意了）； 3、付费的弹出刚好在用户最长使用滑动的区域，特别是男性用户闭眼右滑很容易点了付费按钮并自动点击了付费协议。 所以有理由相信探探是利用用户习惯诱导付费，希望12315 北京朝阳区市场监督管理局 国家信访局监督探探修改此功能。

加好友说约，然后去找她，然后让我去指定位置24小时情趣用品店买东西，买了两个之后又要买，然后又故意说买错了，然后还想让我买呢，我就意识到了，几十块钱成本，无人售货663，探探微信都把我拉黑了，无人售货平台客服让联系商家，商家电话不接，我就知道肯定是被*了，网上也有很多的案例，微信还没有实名不知道多少个号是这么搞

我于2025年8月1日误触了探探的会员，并支付了。但是账户本身也是申请注销，而且账号还被永久封了。这种情况下，这也是欺*消费者，我要求退款

探探在本人不知情的情况下自动扣款78，侵犯了消费者知情权，我现在要求退款

本人在2025年7.7号凌晨三点多，由于意识不清醒，误操作，点开了探探，购买了158元的会员，账户里没钱，居然听过支付宝信用卡透支，人工客服联系不上，本次购买会员，纯属意外，并不是本人意愿，请求相关部门协调退款，

我在2025年5月10号晚九点半左右下载了探探然后弹出一个弹窗说会员开卡开了会员就可以聊天然后是标的是三十几元可以开几个月但是要自动续费，我就点了结果我发现他自动扣费扣了我一百八十八元，然后我马上找客服退款，客服不回消息全是人机

2025年4月26日，支付宝收到了信息，自动扣费，268元，不知道怎么回事，

购买会员权益之后体验差 客服售后推辞拒绝退款 付款方式是免密支付 省略了正常支付步骤 诱导消费者付款不正当竞争 要在12315上投诉