世纪恒通ETC办理押金不退且无法联系客服

2024年12月11日，有个工作人员上门冒充高速ETC办理人员，说免费办理ETC，后面又要我预存300元激活，等充完300元又说这个钱冻结后五年才能拿出来，等我点进小程序一看就是会员费，虚假宣传，欺诈消费。我要退款300元并要求注销ETC.若发现隐私信息被泄露，讲追究商家的法律责任。

9.19号中午有3位穿着高速etc的工作服人员来到我店办理etc，说是升级把原来的注销重新办理，交300元，36个月返还，结果到12月份发现扣费不好用了，微信联系当时的办理人员不接也不回微信，昨天打电话客服咨询，说要二次激活，交160元就可以后台激活，我就问了一句怎么还要二次激活，客服就态度很恶劣的说不交钱就不能用，我又打95022投诉要求退费注销，今天给我的回复这300元是权益金退不了只能买东西，而且这个权益金是不能抵扣高速费的，当时全程操作几乎都是在销售手机操作进行，协议没有告诉我，我也没有看到，后面才发现协议中有一条是世纪恒通公司能够随意修改条款内容不用经过用户同意，没有告知我还要收取2％的服务费，涉嫌欺诈，采取不公*条约，希望公司退还我这300元，还有一个车的一次未使用过，这属于欺诈消费者，没有完全保障消费者的知情权，这个钱根本意义上就是押金，没有办法使用，而且还存在盗用公民信息，让人细思极恐，我的诉求是退还我2个300共计600元并且免费为我注销ETC。

2025-1-2 17：00 2025.1.2号下午17点左右遇到该公司的工作人员到小区推销ETC产品，自称是办理etc工作人员，公司在南宁新朝阳广场，前期沟通时称办理ETC完全免费，只收100元押金。等到车上拿行驶证准备办理时又声称押金需要300元，设备是免费的。随后他让我注册etc,在微信中科云创小程序上缴费300元，并且激活etc。告知我如果随时不用这个etc设备，300元可随时在他们那个中科云创小程序退回。我本以为这300元是作为押金，办理完毕后我重新查看付款的凭证以及提供的小程序内信息，发现小程序内可开发票，但这300元根本不是押金，是购买的车主权益套餐费用，300元实则是权益套餐费用，不是押金。我和业务员再次沟通，他说这300元是要等我用满5年之后才可以退款，和之前说的话前后不一。此外，付款凭证上写的产品是车主服务权益套餐，意思是我的付款购买的是某个套餐产品下的设备，与销售人员所声称的设备免费完全相悖。该行为欺*消费者，前后话语不一致，我要求退还我所支付的300元，并办理etc注销，同时我将退回提供的设备。

我2月11号在湖南常德西高速路口办理的ETC，现在产品不好用现在要求退款

我于1月28号 ETC办理人员打电话非要上门安装ETC说免费一分钱不花 后来就上门来安装了拿我手机一直自顾自的操作之后扣除了我399元说什么什么六年再退回来 而且已经把我的家人拉黑删除 我的诉求是现在立刻马上全额退款399

我于五月份购买的etc,之后车卖出etc一直未使用，多次打电话给客服要不就没有接通，接通了就是敷衍了事不处理，不退款，当初办卡的时候说的随时退款，现在要求退款，还要等三年，这是在欺*消费者？

我与2024年12月18日通过业务员注册使用现在名叫etc+当时给我说的是充值300在etc+小程序里面就可以免费办理etc 说是这300也可以抵过路费 我想着反正要用就办理了 直到现在开了一年了 还没不可以低过路费 我申请退款

我在2025年4月21日中午，遇到两个称自己是办ETC的，办了ETC八月份上高速不能用问业务员，业务员说是那个ETC后面的那个什么栓开了，激活以后一直没用，前几天上高速依然不能用，里面让我预存了300，说是可以抵高速费，今天老公上高速了扣的卡里面的钱，预存的300我问业务员哪里可以看到也不说话

我于2025年9月份在网上购买了该公司的ETC设备，收到货在开通过程中，系统强令我加入会员（不加入会员就无法向下操作开通）并缴纳300会费，说后续可以抵过路费，现已便用一个多月，发现已缴的300元无法使用，该公司在销售产品时存在欺诈行为。现申请世纪恒通公司退还我的300元。

本人于2025年8月16日通过快手小店线上办理ETC业务时，该公司工作人员明确承诺： 充值300元即可办理ETC设备； 该300元将直接抵扣后续高速公路通行费，无需额外预存费用。 但实际使用中发现： 300元并未用于抵扣通行费，系统仍要求本人预先支付过路费； 对方后续改称需“每月1日、15日分批返还”，但至今已超两个月（[起始月份]至[当前月份]），始终以“信息缺失”“系统审核未通过”等理由拒绝返还； 多次联系客服要求提供缺失信息清单，对方均未给出具体说明或解决方案。 此行为已涉嫌虚假宣传与违约： 根据《消费者权益保护法》第二十条，经营者不得作虚假或引人误解的宣传； 根据《民法典》第五百七十七条，对方未履行承诺构成违约。 本人诉求 立即全额退还300元充值款项； 无条件注销本人ETC账户及设备绑定；