石家庄智向浩学教育诱导消费涉*

本人在2025.6.3通过微信购买了石家庄智向浩学教育的网络程，共计花费399元，加入企业微信后发现不对，然后上网搜了一下这家公司都是*人的投诉信息，而本人未下载使用课程，首次联系售后客服电话要求全额退款，被告知不退还本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，根据中华人民共和国消费者权益保护法等相关法律法规，特向贵部门能够依法维护本人的权益，并尽快解决本人的投诉问题

我于 2025 年 4 月 6 日购买该机构的军队文职课程，报名费 399 元，发现该机构有虚假宣传，出于对课程质量的考虑，在没有开通一堂课程的情况下，提出退课退费 399 元，机构要扣除 30% 的所谓服务费，侵犯了消费者权益保护法，我的诉求是全额退款 399 元。

我于2025年4月9日看卫生人才网的微信公众号关于军队文职的广告然后经机构老师推荐购买了399的套餐，合同上写了可以因甲方原因60个工作日内退费，因自身身高不够告知其机构售后说身高差一点不影响，费用不退，说要等一年后才能退，然后在网上搜索发现其是*子机构，里面的资料都是老旧的，还会诱*你购买更贵的套餐，而且公司去年才成立

2025年9月4日，本人在微信加了文职智向浩学的推销人员，直接就让我交钱，没有任何协议以及说明，本人直接支付了399人民币，后来给我推荐了一个所谓的“接待老师”，老师好长时间才加我好友，并以下班为由长时间不回复消息，此时我反应过来可能被*，于是请求退钱，但三个所谓的老师推脱至电话客服，本人与2025年9月5日拨打了上文公司的电话客服，客服在电话里以网课不支持七天无理由退款为由不予处理，但本人从未注册以上公司的专用app，并未学习所以不存在发货河收货，况且以上公司得app无法确认有无病毒和是否泄漏个人信息，并且我以没有购买协议或购买合同为由要求以上公司退款，对方公司却以协议或说明在app内为由拒绝，严重侵害了消费者的合法权益，以上公司严重侵害了本人的合法权益，请求维权🙏

2025年9月4日，本人在微信加了文职智向浩学的推销人员，直接就让我交钱，没有任何协议以及说明，本人直接支付了399人民币，后来给我推荐了一个所谓的“接待老师”，老师好长时间才加我好友，并以下班为由长时间不回复消息，此时我反应过来可能被*，于是请求退钱，但三个所谓的老师推脱至电话客服，本人与2025年9月5日拨打了上文公司的电话客服，客服在电话里以网课不支持七天无理由退款为由不予处理，但本人从未注册以上公司的专用app，并未学习所以不存在发货河收货，况且以上公司得app无法确认有无病毒和是否泄漏个人信息，并且我以没有购买协议或购买合同为由要求以上公司退款，对方公司却以协议或说明在app内为由拒绝，严重侵害了消费者的合法权益，以上公司严重侵害了本人的合法权益，请求维权🙏

2025年9月4日，本人在微信加了文职智向浩学的推销人员，直接就让我交钱，没有任何协议以及说明，本人直接支付了399人民币，后来给我推荐了一个所谓的“接待老师”，老师好长时间才加我好友，并以下班为由长时间不回复消息，此时我反应过来可能被*，于是请求退钱，但三个所谓的老师推脱至电话客服，本人与2025年9月5日拨打了上文公司的电话客服，客服在电话里以网课不支持七天无理由退款为由不予处理，但本人从未注册以上公司的专用app，并未学习所以不存在发货河收货，况且以上公司得app无法确认有无病毒和是否泄漏个人信息，并且我以没有购买协议或购买合同为由要求以上公司退款，对方公司却以协议或说明在app内为由拒绝，严重侵害了消费者的合法权益，以上公司严重侵害了本人的合法权益，请求维权🙏

我于8月21日傍晚在公众号上看见军队文职的信息，添加了老师，之后给我讲解好处紧接着就是诱导我报名，说前五十个名额买笔试送面试，说笔试399面试399，现在报名只需要399，之后不再收取其他费用，交过钱了说纸质版资料啥都没有，也没有签订合同，之后给我另外一个老师微信让我添加，我发现添加不了，造多人投诉，存在欺*啥的，之后让我打客服电话，一开始没有接，第二天接了说退不了，只能享受保障，考试过不了或者没有岗位的情况可以退费70%，但是不会全退。之后我要求全额退款，然后他拒绝退款。我现在的要求就是全额退款，因为我没有享受到任何服务。

我于8月21日看习讯云公众号，添加了老师，了解了军队文职，之后诱导我报名399学习课程，说笔试赠送面试之类的，交过费之后让我添加另外一个来说，添加的时候就有很多人投诉了，就发现了不对劲，之后要求退款，之后不回信息。打电话要求商家退款，结果告诉我要退只能退70%，而且要等一年的时间，我啥都没有干，合同也没有，课程没学。我要求全额退款。

我于2025年8月21日，8月22日，在石家庄智向浩学教育科技有限公司购买军队文职备考资料，出现虚假宣传，诱导消费，侵害了我的权益，我的诉求是希望相应的行政机关对他们的违法情节进行立案，并且要进行查处，做出相应的行政处罚。

本人在2025年8月15日通过微信购买了石家庄智向浩学教育的网络程，共计花费399元，加入企业微信后发现不对，然后上网搜了一下这家公司都是*人的投诉信息，而本人未下载使用课程，首次联系售后客服电话要求全额退款，被告知不退还本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，根据中华人民共和国消费者权益保护法等相关法律法规，特向贵部门能够依法维护本人的权益，并尽快解决本人的投诉问题