处理中
青燚教育诱导消费且退费不合理
我2025年8月11日在微信广告看见社工考试，加了老师咨询，期间一直推销社工如何好，考证如何容易，当时我本人正在培训，就想着先报名也没什么，反正到时候不想再退款就是了，然后就先提交了费用，他们的缴费账户叫青砚学堂，登记了手机号，然后由客服老师推荐了服务老师的微信，就加了服务老师的微信，服务老师一直催促我登陆课程app云校学堂，进入app又显示青燚教育，我登陆之后又催促我签电子合同，我因为在上课的原因没有签合同，因为粗略看了一眼合同内容还挺多，想着等课程结束再好好看看，服务老师催促我两三次，我都因为在上课每天早晚八点半，要上一天课，然后在我报名后四天吧...也就是15号的样子，接到工作变动，导致我内心很焦虑，就现想着反正没有签合同和学习课程，把钱退了算了，焦虑就不可能学得好，然后跟老师说了就一直劝我可以等待，但是确实有焦虑之后就无法安心看资料啊，就坚持退款，然后让我等，老师就让我联系服务老师说明情况，我又申诉了第三方退款，都是让我等，然后今天给我的回复是只退一半，给我气笑了，说什么开通了就产生了费用，是我要求开通的么？也幸亏我当时没有签合同，没有先看课程，不然都没法说了！就这还用已经开通课程来找借口扣我一半的钱，又不是我强制性要求开通app课程的，而且我强调我在外学习，这段时间没时间，还是开通了，开通就开通吧，我想着没学没签合同，什么都没有，了不起口几十块手续费和服务费差不多了，居然扣我一半？本来388也不算多，但是平白让扣一半，我心里也不是富
投诉编号：99381723
投诉对象
北京青燚教育科技有限公司
平均处理时长：1天内
涉诉金额
388元
投诉问题
#退款问题
#诱导消费
#霸王条款
投诉进度
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